第5章　國際商務倫理

1一位來訪的美國某公司經理發現，該公司設在一個貧窮國家的分公司雇用了一名12歲的女孩在工廠上班，這是違反該公司禁止使用童工的有關規定的。他要求當地的經理辭掉這個孩子，并叫這個女孩回學校上課。當地經理告訴這位美國經理，這個孩子是個孤兒，沒有生活來源，如果她失去這份工作，有可能流落街頭。請問這位美國經理應該如何處理？

答：該例子揭示了在外國子公司工作真實的倫理困境。美國經理應當認識到無論是違反該公司禁止使用童工的規定還是讓這個女孩流落街頭，都是不可接受的。美國經理也應當意識到，公司在享有一定權力的同時還應當承擔一定的社會責任。從本質上講，對社會負責就是對自己負責，因為這是經商的正確道路。成功的大企業應將誠實盡責、樂善好施視為自己的責任。因此，這位美國經理最好的做法就是為女孩提供一些慈善幫助，捐贈、送往孤兒院、找人領養或者是教會她一些技能足以自己謀生，這樣解除了倫理困境，既不違反社會法律，又不違反倫理道德。

2以約翰·羅爾斯提出的“無知之幕”這一概念為框架，制定一個道德公約，它將（1）為一家大型石油公司制定有關環境保護的決策提供指導；（2）為一家制衣公司尋找外部加工點的相關政策提供指導。

答：根據約翰·羅爾斯的理論，有效的公正原則就是指在所有人都能自由的、完全無私的情況下所一致贊同的原則。“完全無私”只有在一種被羅爾斯稱為“無知之幕”的概念中才能存在。在這種“無知之幕”下，每個人被設想為對他的所有特性是不知曉的，在這種情況下，人們會毫無異議地贊同以下兩個基本的公正原則：

第一個原則就是最大限度地保證每個人都能同樣享有其他人所享有的自由。羅爾斯將這些權利概括為政治自由（如投票權），言論和集會自由，意識形態的自由，以及自由處置私人財產的權利和不受專制鎮壓的權利。

第二個原則是指在平等的基本自由被保證的前提下，才允許一些基礎的社會產物，如收入和財富分配、機會等的不平等得以存在，而這種不平等必須是對每一個人都有利的。羅爾斯承認不平等有時是公平的，前提是這個產生不平等的制度能使每個人受益。

這個問題在不同國家之間的學生中會有不同有趣的觀點。例如：

（1）人人都對環境負有義務，因為只有環境被保護人類才能持續地生存和發展下去。

（2）機會是平等的，任何地方的公司都有機會成為外部加工點，但對當地人權和環境的保護是首要條件。

3某公司將生產轉移到了勞動力成本較低的發展中國家，但這一行動也導致其在母國的一些長期雇員因此而被解雇。請問在什么條件下上述做法在倫理上是可以接受的？

答：許多公司不僅將藍領工作轉移到發展中國家，還將白領的位置也轉移到發展中國家。一些大學生畢業以后，不再局限于拿著文憑在國內找工作，而是到國外，就業機會增多了。公司的目標是追求股東利益最大化，如果在其他地方能利用更便宜的勞動力，那就是最合適的戰略。如果將生產轉移到了勞動力成本較低的發展中國家，促進了發展中國家的就業，提高了發展中國家員工的收入，同時，長期雇員也因忠誠度而得到獎勵，那么這個做法在倫理上是可以接受的。

4請問便利費用符合倫理道德嗎？

答：不同的國家對“便利費”的態度也不一樣。通常來說，便利費不是用來獲取那種如果不支付就拿不到合同的費用，也不是用來獲取排他性利益的費用，而是為保證一家企業能從外國政府得到它應有的公平待遇所支付的費用，如果不支付有可能因某個官員的拖延而得不到，因此是符合倫理道德的。然而，當賄賂過多，便利費的幌子也將不被接受。

5來自發展中國家的一位經理負責一家跨國公司在某國的業務，這個國家毒品走私和不法活動十分猖獗。一天，當地一位“大人物”派了一個代表找到這位經理，要求他提供一筆“捐贈”，幫助這位“大人物”向當地窮人提供住房。這個代表告訴這位經理，作為對這筆捐贈的回報，“大人物”將保證這位經理在該國會得到豐厚的回報。這里不存在什么威脅，但經理知道這位“大人物”是一個從事毒品走私的犯罪組織的頭目，他也知道這個“大人物”確實是要幫助這個地區的窮人，因為該地區是這個“大人物”的出生地。請問這位經理應該怎么做？

答：這個問題涉及到倫理困境的問題。若這位經理幫助這位“大人物”，便是和毒品走私的犯罪組織頭目合作，這是違法的；若不幫助，則是對這個地區的窮人不管不顧，企業的形象便會因此受損，公眾會認為企業缺乏責任感。因此，最好的辦法是，企業根據自己的能力，為當地的窮人提供資助，這樣既不用與“大人物”合作而違反法律，又提高了企業的社會責任感形象，一舉兩得。

6重讀“管理聚焦”專欄中“Unocal公司在緬甸”一文，并回答下列問題：

（1）Unocal公司為了賺錢而參與軍事獨裁政權的暴行是否道德？

（2）除了不投資，Unocal公司還可以采取其他什么行動來維護因天然氣管道工程而受到影響的那些居民的人權？

答：（1）Unocal的暴行是不道德的。雖然弗里德曼的稻草人理論認為在法律許可的范圍里，企業的社會責任就是提高利潤，他斷然否定企業在法律規定的范圍之外還需要承擔社會責任，但是，弗里德曼也認為企業應該以一種合乎道德倫理的方式行事，而不能使用欺騙和造假的手段。軍事獨裁是比欺騙和造假造成更大傷害的行為。

（2）除了不投資，Unocal公司應該意識到自己有義務有責任來維護因天然氣管道工程而受到影響的那些居民的人權。首先，Unocal公司可以依靠自己的影響力游說當地的政府，讓政府安頓好當地的農民，提供更好的工作條件等；此外，Unocal公司也可以憑自己的力量對那些居民施以援手，改善他們的工作條件和生活環境。