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第二節(jié) 預(yù) 估

一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中,只有1個(gè)最符合題意)

1.收集服務(wù)對(duì)象的相關(guān)資料,認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題,得出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的暫時(shí)性結(jié)論。這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為社會(huì)工作的(  )。[2013年真題]

A.預(yù)估

B.問(wèn)題界定

C.接案

D.問(wèn)題分析

【答案】A

【解析】預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過(guò)程。預(yù)估是收集資料和認(rèn)定問(wèn)題的過(guò)程,是把所有有關(guān)服務(wù)對(duì)象的資料組織起來(lái)使其具有意義的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng),其目的在于為制訂科學(xué)的介入計(jì)劃打好基礎(chǔ)。

2.“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程的(   )階段。[2010年真題]

A.接案

B.預(yù)估

C.計(jì)劃

D.介入

【答案】B

【解析】預(yù)估的基本步驟與過(guò)程有:探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要;分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要。分析資料和做摘要的步驟包括:a.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋?zhuān)籦.列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序;c.決定介入的策略;d.撰寫(xiě)預(yù)估摘要。

3.在社會(huì)工作的預(yù)估階段,探索問(wèn)題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義以及他們對(duì)問(wèn)題的感受,屬于識(shí)別(  )。

A.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因

B.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題延續(xù)的因素

C.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素

D.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素

【答案】D

【解析】服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素是指服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的實(shí)際感受。識(shí)別問(wèn)題的主觀因素即是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象是如何看待自己的問(wèn)題的,站在他的角度來(lái)理解這些問(wèn)題對(duì)他的意義是什么,他為什么會(huì)有如此的主觀理解、它們對(duì)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的社會(huì)—心理影響是什么,即認(rèn)識(shí)問(wèn)題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義。

4.從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā),運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的部分。在預(yù)估任務(wù)中,這屬于識(shí)別(  )。

A.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素

B.服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

C.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

D.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素

【答案】B

【解析】預(yù)估的任務(wù)中,識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素是指,社會(huì)工作者在預(yù)估時(shí)不僅要集中在服務(wù)對(duì)象的“問(wèn)題”上,更重要的是要找出服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)外的資源,并運(yùn)用這些資源去幫助他們。識(shí)別環(huán)節(jié)中的積極因素即是運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的部分,是將著眼點(diǎn)放到服務(wù)對(duì)象的能力和優(yōu)勢(shì)上。

5.收集服務(wù)對(duì)象的資料后,社會(huì)工作者最主要的工作是(   )。

A.制訂介入計(jì)劃

B.對(duì)資料進(jìn)行分析

C.采取介入行動(dòng)

D.描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

【答案】B

【解析】收集了服務(wù)對(duì)象的資料后,社會(huì)工作者最主要的工作是要對(duì)資料進(jìn)行分析,以便對(duì)癥下藥地制訂介入計(jì)劃。

6.下列各項(xiàng)不屬于分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要的步驟的是(   )。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋

B.列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序

C.決定介入的策略

D.撰寫(xiě)結(jié)案記錄

【答案】D

【解析】分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要的步驟包括:對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋?zhuān)?span id="3jdqecw" class="CNNum">②列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序;決定介入的策略;撰寫(xiě)預(yù)估摘要。

7.預(yù)估工作時(shí),社會(huì)工作者決定介入策略的原則是(   )。

A.多層次介入

B.系統(tǒng)性介入

C.單一策略介入

D.遞進(jìn)式介入

【答案】A

【解析】社會(huì)工作者決定介入策略的原則是多層次介入,包括:直接提供物質(zhì)資源給服務(wù)對(duì)象,以幫助解決問(wèn)題和滿(mǎn)足需要;通過(guò)輔導(dǎo)改變他們對(duì)問(wèn)題的看法及應(yīng)對(duì)問(wèn)題的技巧。

8.下列關(guān)于社會(huì)工作預(yù)估階段的表述,正確的是(   )。

A.預(yù)估是在正式展開(kāi)服務(wù)之后對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及處境進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程

B.預(yù)估是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)問(wèn)題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過(guò)程

C.預(yù)估階段處于計(jì)劃之后、介入之前

D.預(yù)估摘要即對(duì)服務(wù)對(duì)象所處文化系統(tǒng)的預(yù)估

【答案】B

【解析】A項(xiàng),預(yù)估是在正式展開(kāi)服務(wù)之前對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及處境進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程;C項(xiàng),預(yù)估階段處于接案之后、介入之前;D項(xiàng),預(yù)估摘要一般包括對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估、對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估和對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)(包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源體系)的預(yù)估。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))

1.社會(huì)工作者在幫助一對(duì)要離婚的夫婦時(shí),在其工作記錄中描述了如下情況:“夫婦倆有一5歲的兒子,患有自閉癥,孩子到了上幼兒園的年齡但找不到愿意接收他的幼兒園,為照顧孩子,妻子放棄了工作。幾年來(lái),妻子為照顧孩子心力交瘁,抱怨丈夫不關(guān)心自己,夫妻倆為此不斷爭(zhēng)吵,導(dǎo)致要離婚。”上述記錄包含了(  )。[2012年真題]

A.服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要

B.孩子的病癥和持續(xù)時(shí)間

C.問(wèn)題發(fā)生過(guò)程

D.服務(wù)對(duì)象的處境

E.自閉癥兒童群體存在的問(wèn)題

【答案】ACD

【解析】預(yù)估的基本步驟與過(guò)程之一是探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要。包括:描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要;描述問(wèn)題是如何發(fā)生的、問(wèn)題發(fā)生的原因是什么、問(wèn)題與需要的發(fā)展?fàn)顩r等;描述服務(wù)對(duì)象的處境及生活于其中的社會(huì)系統(tǒng)的情況;探究服務(wù)對(duì)象不能解決問(wèn)題的原因;描述服務(wù)對(duì)象的生命歷程及發(fā)展階段;描述并鑒定服務(wù)對(duì)象的資源狀況。題中的記錄包含了服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要,問(wèn)題發(fā)生過(guò)程,服務(wù)對(duì)象的處境。

2.小丁今年16歲,有1年的藥物濫用史,社會(huì)工作者小杜負(fù)責(zé)為小丁提供個(gè)案服務(wù),需要對(duì)小丁的家庭環(huán)境進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括(  )。[2016年真題]

A.家庭經(jīng)濟(jì)狀況

B.家庭關(guān)系狀況

C.社區(qū)環(huán)境安全狀況

D.同伴關(guān)系狀況

E.親子溝通狀況

【答案】ABCE

【解析】對(duì)家庭預(yù)估的具體內(nèi)容包括:家庭成員的基本情況;家庭的基本情況,包括家庭收入狀況、居住環(huán)境、家庭成員的健康狀況等;家庭成員的角色和互動(dòng)情況,包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母-子女的角色;家庭規(guī)則,包括如何解決分歧、沖突,家庭的權(quán)威關(guān)系;家庭成員的溝通方式,包括如何表達(dá)期望、需要、情感等;家庭關(guān)系,包括家庭內(nèi)的次系統(tǒng);家庭的決策和分工方式。D項(xiàng),同伴關(guān)系狀況屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的評(píng)估。

3.社會(huì)工作預(yù)估的主要任務(wù)包括(   )。

A.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素

B.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

C.描述服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要

D.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素

E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素

【答案】ABDE

【解析】在對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要進(jìn)行資料收集工作后,社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行分析,提出解釋?zhuān)龀鲱A(yù)估,形成概念,并決定解決問(wèn)題與滿(mǎn)足需要的目標(biāo)以及介入的策略。社會(huì)工作預(yù)估的主要任務(wù)包括:識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素;識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主觀因素;識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因及使問(wèn)題延續(xù)的因素;識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素;決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

4.社會(huì)工作者識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素主要有(   )。

A.服務(wù)對(duì)象的背景資料

B.服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的感受

D.問(wèn)題的發(fā)生與持續(xù)的時(shí)間

E.服務(wù)對(duì)象為解決問(wèn)題所做的努力

【答案】ABDE

【解析】社會(huì)工作者識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的客觀因素,即認(rèn)識(shí)、了解問(wèn)題情境中的主要因素,并對(duì)它們做出深入研究。這些因素主要包括:服務(wù)對(duì)象的背景資料;他們所處的環(huán)境,與其生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料;問(wèn)題的發(fā)生與持續(xù)的時(shí)間;服務(wù)對(duì)象為解決問(wèn)題所作的努力,使用過(guò)的處理問(wèn)題的方法等。

5.社會(huì)工作預(yù)估階段的基本步驟中包括(   )。

A.進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)

B.探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要

C.決定介入的策略

D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋

E.撰寫(xiě)預(yù)估摘要

【答案】BCDE

【解析】社會(huì)工作預(yù)估階段的基本步驟為:探究服務(wù)對(duì)象的情況、問(wèn)題與需要;分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要,包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋、列出解決問(wèn)題的目標(biāo)及先后次序、決定介入的策略、撰寫(xiě)預(yù)估摘要。

6.在探究服務(wù)對(duì)象不能解決問(wèn)題的原因時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)該注意的因素包括(  )。

A.新聞媒體的報(bào)道宣傳作用

B.政府的政策

C.與資源網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系

D.服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題處理方法的看法

E.服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法

【答案】BCDE

【解析】探究服務(wù)對(duì)象不能解決問(wèn)題的原因,社會(huì)工作者需要注意:服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題的看法可能就是影響其解決問(wèn)題的原因;服務(wù)對(duì)象對(duì)問(wèn)題處理方法的看法也會(huì)影響問(wèn)題的解決;服務(wù)對(duì)象與資源網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系也會(huì)影響問(wèn)題的解決;政府的政策也是影響問(wèn)題解決的重要因素。

7.在社會(huì)工作預(yù)估階段,要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋?zhuān)褪菍⑺@得的(  )加以整理和組織,形成概念性的認(rèn)識(shí)去解釋問(wèn)題。

A.社會(huì)工作者的資料

B.有關(guān)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的直覺(jué)

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)需要與問(wèn)題的認(rèn)識(shí)

D.有關(guān)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資料

E.社會(huì)工作者對(duì)需要與問(wèn)題的認(rèn)識(shí)

【答案】BCDE

【解析】對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋是分析資料和做摘要的首要步驟。解釋即是將所獲得的有關(guān)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資料、直覺(jué)及服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者對(duì)需要與問(wèn)題的認(rèn)識(shí)加以整理和組織,形成概念性的認(rèn)識(shí),去解釋問(wèn)題。在解釋清楚的基礎(chǔ)上尋求辦法去改變問(wèn)題情境。

8.對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)做出合理預(yù)估時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)注意的有(   )。

A.社會(huì)支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮

B.物理環(huán)境及對(duì)服務(wù)對(duì)象需要滿(mǎn)足的程度

C.服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)境資源的主觀認(rèn)知

D.社會(huì)組織環(huán)境給服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)待遇

E.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

【答案】ABCE

【解析】社會(huì)系統(tǒng)是服務(wù)對(duì)象的主要社會(huì)支持,它們對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能及其發(fā)揮起著重要作用,是人們的重要社會(huì)環(huán)境。對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)預(yù)估的主要內(nèi)容包括:社會(huì)支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮;物理環(huán)境及對(duì)服務(wù)對(duì)象需要滿(mǎn)足的程度;服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)境資源的主觀認(rèn)知;服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;社會(huì)的體制和組織環(huán)境等。

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