引言

我國進入社會轉型期以來，社會利益重組、社會矛盾頻發，尤其是近年來由于基層民眾的利益表達不暢和部分基層官員執政能力較弱，群體性事件不斷發生并引發了一系列影響社會的問題。從新聞傳播學的角度看，現有研究主要圍繞基層溝通不暢的傳播表現和應對策略進行了集中探索。前者主要是通過內容分析的方式對媒體報道的群體性事件以及網絡論壇的熱點事件進行收集、歸類和總結，特別是在網絡輿情的監測和預警方面取得了較大進展，方法應用較為多樣和深入；后者主要是分別從媒體和政府的角度研討觀念更新和具體措施，特別是在媒體重大突發事件報道、政府危機傳播、輿論引導、新聞發言人建設等領域有較為充分的研究，實踐性和針對性較強。

相比較而言，國外對網絡意見表達研究的切入點更注重傳播發生的社會情境。此方面研究的基本思路大多是通過網絡意見表達來理解現實社會和政治生活，探討網絡溝通對增強公民意識和參與式民主的作用（Kim，Ball-Rokeach，2006）。此外，考察網絡群體通過交流和討論所構建的群體身份認同，以及這些群體在線下的社會關系、社會階層和社會交往狀況（Hampton，2007），也是一個重要的研究方向。