第二節(jié) 良好的師生關(guān)系的特點(diǎn)

教師的角色有多種，其中主要的角色是助人者。雖然我們說(shuō)教學(xué)相長(zhǎng)，學(xué)生也可促進(jìn)教師的成長(zhǎng)，但是總體來(lái)說(shuō)，教師與學(xué)生的互動(dòng)和關(guān)系不是對(duì)等的。教師一般充當(dāng)學(xué)生的幫助者，但是在信息的獲得、知識(shí)的掌握和行為規(guī)范的形成等方面，教師是主動(dòng)的，知道得更多。在師生關(guān)系中，教師一般具有更多的主動(dòng)權(quán)和積極的態(tài)度，教師對(duì)于學(xué)生的動(dòng)機(jī)或者態(tài)度的探索一定多于學(xué)生對(duì)教師的心態(tài)和動(dòng)機(jī)的探索。良好的師生關(guān)系是教育的必要前提。教育就是70%的關(guān)系加上30%的批評(píng)與建議。

美國(guó)有一項(xiàng)針對(duì)6000多名中小學(xué)教師所做的課堂行為的調(diào)查研究，該研究通過(guò)分析教師們的課堂表現(xiàn)、自我評(píng)估和同事評(píng)估，發(fā)現(xiàn)教師的課堂行為分三種類(lèi)型，每一個(gè)均以正反兩個(gè)方面呈現(xiàn)。

其中，影響課堂效果的首要因素就是教師的人際關(guān)系特點(diǎn)，這個(gè)因素分為親切熱情、善解人意、為人友善和與之相對(duì)的冷漠、自私和拘謹(jǐn)。我們把這個(gè)因素稱(chēng)為教師的親和性。

親和性高的教師往往表現(xiàn)出如下特點(diǎn)。

第一，對(duì)人際交往熱情、不吝嗇表?yè)P(yáng)他人。親和性高的教師都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即對(duì)他人非常關(guān)心，對(duì)人際交往非常熱情。他們不是想通過(guò)這種交往獲得利益，而是具有這樣一種合群的素質(zhì)。對(duì)于他們而言，與他人相處本身就是美好人生的一個(gè)重要內(nèi)容。他們?cè)谏詈凸ぷ髦型庀蚨S和，善于向他人表達(dá)內(nèi)心的感受和情感，待人真誠(chéng)。他們經(jīng)常能夠發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點(diǎn)，樂(lè)觀地看待自我、人生和世界，經(jīng)常能夠與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，具有強(qiáng)烈的集體歸屬感和集體榮譽(yù)感。

第二，具有同情心。親和性高的教師與人相處時(shí)懷有同情心，能夠從他人角度為他人著想，對(duì)于他人情緒變化非常敏感。他們能夠理解他人的處境及其反應(yīng)，善于關(guān)心他人。例如，某教師春游時(shí)將自己的巧克力分給學(xué)生，雖然自己也很餓，但首先考慮的是學(xué)生的需要。這位教師還囑咐先來(lái)的同學(xué)少拿些，要照顧后來(lái)的人。

具有同情心的教師善于理解和寬容個(gè)性與秉性不同的學(xué)生，不容易記仇。例如，對(duì)待上課違反紀(jì)律、妨礙他人聽(tīng)課的學(xué)生，這類(lèi)教師雖然也進(jìn)行批評(píng)與懲罰，但內(nèi)心并不記恨他們，未曾真正地從內(nèi)心產(chǎn)生情緒上的惡意。他們能理解，這些孩子的行為表現(xiàn)可能是某些不可控制的原因?qū)е碌淖⒁饬Σ患谢驔_動(dòng)行為，他們本質(zhì)上并不是壞孩子。

第三，對(duì)待學(xué)生能夠信守人人平等、一視同仁的觀念，努力做到公正與正義。親和性高的教師不僅隨和、善解人意，而且意志堅(jiān)定、恪守原則。他們堅(jiān)信人人平等，所以能夠在人際交往中堅(jiān)持原則，果斷而公正。例如，某教師發(fā)現(xiàn)輪到自己班進(jìn)行全校大掃除時(shí)，總有一些家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)假，在家長(zhǎng)會(huì)上，他就毫不遲疑地對(duì)請(qǐng)假的家長(zhǎng)和學(xué)生說(shuō)：“你們請(qǐng)假了，別的同學(xué)就會(huì)多干活，這樣的話，他們就會(huì)付出更多的辛苦，耽誤更多的時(shí)間，把本該你們要干的活也給完成了。你們想一想，這樣做對(duì)那些干活的同學(xué)是否公平？”由于堅(jiān)守道德原則，所以他們與人相處時(shí)具有明確的是非觀念，表現(xiàn)出勇氣與果斷。這對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，也為他們樹(shù)立了一個(gè)明確的是非標(biāo)準(zhǔn)，使其行為也開(kāi)始具有約束性。

親和性低的教師的行為則表現(xiàn)如下。

第一，對(duì)人冷漠，語(yǔ)言刻薄。親和性低的教師拒他人于千里之外，表面上看他們好像較為獨(dú)立，但是內(nèi)心中他們害怕與他人心理距離過(guò)近，因?yàn)樗麄儞?dān)心一旦他人了解了自己就可能會(huì)瞧不起自己。在學(xué)生看來(lái)，這種教師永遠(yuǎn)不可能成為知心朋友，因?yàn)樗麄兓乇芘c自己的親密。

冷漠的教師會(huì)在語(yǔ)言上表現(xiàn)出刻薄，以挖苦諷刺的語(yǔ)言來(lái)批評(píng)學(xué)生，對(duì)于學(xué)生的弱點(diǎn)抓住不放。例如，有一個(gè)小學(xué)教師，有一天發(fā)現(xiàn)班上的一個(gè)被罰站的學(xué)生不停地?cái)[弄新買(mǎi)的手表，好像在炫耀，于是就當(dāng)著全班同學(xué)的面說(shuō)：“你戴了一個(gè)新手表就窮顯擺，你如果穿了一條新短褲，你還不得把褲子脫下來(lái)讓大家看一下啊。”這種諷刺表明其內(nèi)心缺少對(duì)他人的尊重，是在宣泄自己的消極情緒。

親和性低的教師缺少對(duì)他人的基本尊重，把他人看成是一個(gè)惡人，一個(gè)需要管理的對(duì)象。在學(xué)生看來(lái)，這樣喜怒無(wú)常的老師是可怕的，代表著某種危險(xiǎn)。也許這樣的教師震得住學(xué)生，但是當(dāng)他們不在場(chǎng)時(shí)，學(xué)生們便會(huì)做與其希望相反的事情，因?yàn)閷W(xué)生在內(nèi)心討厭這樣的教師。筆者曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)家長(zhǎng)會(huì)，這個(gè)班的班主任是年級(jí)組長(zhǎng)，平時(shí)對(duì)學(xué)生采取高壓的管理方法，學(xué)生出于害怕而服從她。當(dāng)她在班上時(shí)，學(xué)生們表現(xiàn)出非常順從的樣子，可當(dāng)她不在時(shí)，這個(gè)班級(jí)的紀(jì)律是全年級(jí)最亂的，因?yàn)閷W(xué)生們覺(jué)得沒(méi)有人管，可以為所欲為了。學(xué)生們出于恐懼而服從她，沒(méi)有形成任何內(nèi)在的控制與約束。因?yàn)榧o(jì)律不好，她的班級(jí)副科教師也極為頭痛。副科教師反映，這個(gè)班級(jí)有一個(gè)特點(diǎn)就是只有班主任的課堂紀(jì)律最好，其他課堂上學(xué)生們都無(wú)法無(wú)天。

第二，過(guò)于拘謹(jǐn)、焦慮，害怕別人的批評(píng)。親和性低的教師的自我概念出現(xiàn)了問(wèn)題，對(duì)自己持有負(fù)面的看法，即所謂的低自尊。他們之所以不能與他人親密，一個(gè)重要的原因是自卑，害怕別人的負(fù)面評(píng)價(jià)或拒絕。例如，某教師開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)之前總是焦慮，害怕家長(zhǎng)評(píng)價(jià)自己。上課如果有學(xué)生不聽(tīng)課或睡覺(jué)，他就認(rèn)為此學(xué)生不尊重自己，表現(xiàn)出憤怒與敵意。

一個(gè)焦慮的教師經(jīng)常會(huì)把主要精力放在自己是一個(gè)什么樣的人、別人如何評(píng)價(jià)自己、如何做才能讓別人滿意和高興等方面，缺少自主與自我肯定。這也使得他們與人相處時(shí)缺少明確的原則和目標(biāo)，不能與他人形成明確的心理界限，經(jīng)常受到外界的影響。經(jīng)常考慮別人的看法，一個(gè)人容易形成情緒波動(dòng)和壓力過(guò)大，因?yàn)閯e人的看法可能是不穩(wěn)定的，有多少人就有多少種看法。所以，這樣的教師會(huì)經(jīng)常帶著壓力與他人相處，人際交往的質(zhì)量相對(duì)較低。

第三，顯示出權(quán)威人格，恃強(qiáng)凌弱。所謂權(quán)威人格是指在與人交往的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)控制與權(quán)威，根據(jù)人的實(shí)力把人分成三六九等，并對(duì)不同的人采取不同的態(tài)度。具有權(quán)威人格的教師有一個(gè)最大特點(diǎn)：不是出于愛(ài)心對(duì)學(xué)生關(guān)心，而是根據(jù)學(xué)生的成績(jī)和家庭地位來(lái)有區(qū)別地對(duì)待學(xué)生。如果學(xué)生成績(jī)好或者家庭背景好，有社會(huì)地位和結(jié)交的價(jià)值，這類(lèi)教師就對(duì)學(xué)生表示尊重與好感；如果學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不好或者家庭沒(méi)什么社會(huì)地位，他們就輕視或忽視學(xué)生。這種功利主義的心態(tài)，妨礙教師對(duì)學(xué)生的尊重、理解和關(guān)懷。教師從私心的角度對(duì)待學(xué)生會(huì)使學(xué)生缺少安全感，令學(xué)生感覺(jué)教師的關(guān)懷是有條件的，只有自己達(dá)到教師的標(biāo)準(zhǔn)才能得到教師的肯定，不利于學(xué)生的心理成長(zhǎng)。

第二個(gè)教師的課堂行為類(lèi)型是富有責(zé)任心、公平、嚴(yán)謹(jǐn)有序和與之相對(duì)的雜亂無(wú)章、散漫無(wú)序，我們把它稱(chēng)為掌控感。掌控感在主觀上表現(xiàn)為自信，客觀上表現(xiàn)為負(fù)責(zé)認(rèn)真。富有責(zé)任心的教師表現(xiàn)為：

其一，辦事有條理、有計(jì)劃。

其二，不敷衍，不走捷徑，具有吃苦耐勞的精神。

其三，做事情認(rèn)真敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)。

這樣的教師言行一致，指令明確，給學(xué)生的印象是具有鋼鐵般的意志和自控力，使學(xué)生有安全感，能夠給予學(xué)生做事情的力量。學(xué)生在這樣的教師面前也學(xué)會(huì)了認(rèn)真、負(fù)責(zé)和不逃避。相反，雜亂無(wú)章、散漫的教師指令不明確，缺少威信，令學(xué)生不易服從，容易對(duì)其布置的任務(wù)產(chǎn)生逃避心理。

第三個(gè)教師的課堂行為類(lèi)型是富有激情、想象力和與之相對(duì)的沉悶無(wú)聊、中規(guī)中矩。我們把它稱(chēng)為創(chuàng)造性。有創(chuàng)造性的教師不僅認(rèn)真，而且有想象力，靈活生動(dòng)。這類(lèi)教師講課時(shí)具有發(fā)散性思維，知識(shí)廣博，能吸引學(xué)生的注意力，并且語(yǔ)言幽默，有感染力。而沉悶的教師只把教學(xué)當(dāng)作任務(wù)，照本宣科，沒(méi)有創(chuàng)造性。

上述這三個(gè)維度，決定了一個(gè)教師是高效教師還是低效教師。我們可以看到這其中幾乎都貫穿著人格的因素，而不僅僅是行為的特點(diǎn)。可見(jiàn)，高效教師背后的力量是人格和人際關(guān)系的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。