干凈創造的“藍海奇跡”

通過一年多干凈戰略的實施，在2017年底，我們也成功看到了干凈戰略結出的碩果。

RevPAR增長一騎絕塵，營收溢價7個億

2017年12月，華住CEO張敏發布了經濟型酒店第三季度RevPAR業績數據的比較，漢庭成為經濟型酒店行業當之無愧的第一品牌。

2017年全年，漢庭RevPAR平均增長8%，是最佳競品的同店RevPAR增長的2倍。漢庭平均每間房溢價22元，全年客房入住率上升10%，達到93.5%。開業18個月以上的成熟直營店和加盟店總營收溢價均大幅度提升。

用漢庭CEO徐皓淳的話來說，“對于一個大規模的成熟酒店品牌，這是一個奇跡”。

不靠硬件翻新，也能帶來營收增長

在以往，經濟型酒店的營收增長，總是要靠硬件的翻新改造才能帶來。而漢庭2017年全年營收的增長，更多是由沒有進行硬件翻新的門店帶來的，這些門店占漢庭門店總數的60%。這就讓干凈工程進入了一個良性循環：你只要投入做“干凈”，就能得到增長的回報。

漢庭CEO徐皓淳說：“干凈帶來的直接價值可能沒有硬件翻新那么直接，但硬件會隨著時間老化，而干凈是可以持續積累的。這是一個巨大的品牌資產，它讓消費者選漢庭有了一個明確的理由。”

股價兩年上漲500%，全球資本市場熱烈追捧

漢庭2011年在美國上市，直到2016年，股價一直在20多美元左右徘徊。而2016年到2017年底，漢庭母公司華住集團的股價從20多美元上漲到144美元，市值從19億美元，突破100億美元，成為全球股價增長最快的酒店集團，遠超萬豪、希爾頓等國際酒店集團的增長。

為什么華住的股價能兩年大漲500%，受到資本市場如此追捧？用華住CEO張敏的話說：“漢庭案例應該是改變了全球資本市場對經濟型酒店的看法，讓一個似乎已經沒有什么資本市場想象力的行業，又掉頭向上了，成了資本市場的寵兒。”

2018年初，項目組進行調研回訪。當問起漢庭的一位店長，一年來干凈戰略帶來了什么改變時，她用了“變化超大”四個字來形容。

她告訴我們，她在酒店行業做了8年，知道太多的潛規則，自己在外住酒店是一定要帶上水杯和毛巾的，五星級酒店也不放心。但現在漢庭比五星級酒店要干凈得多，她也會推薦自己的家人住漢庭，因為她每天都親眼看見清潔師清掃。以前發現有不干凈的地方，她會指責清潔師；而現在，她會和清潔師一起清掃，因為她知道清潔師們有多辛苦。

成功不是去做偉大的事，而是把平凡的小事做徹底，做出不平凡，這就是“凡事徹底”。“愛干凈，住漢庭”就是由一群平凡的人，做著清掃這件平凡的小事，日日不斷，做出了不平凡的奇跡。