聰明的機(jī)器可以讓人變笨？

自從Alexa進(jìn)入我家，我和她的關(guān)系就比較微妙。

Alexa是一款具有語音識(shí)別能力的智能機(jī)器，外形是一個(gè)苗條圓柱。我隨時(shí)叫她的名字，她都會(huì)藍(lán)光一閃，和氣地回應(yīng)我。問她天氣，她就告訴我天氣情況；問她球賽的結(jié)果、詞匯的含義、交通擁堵情況，她也都有問必答。要她唱歌，她就唱歌（spotify）；要她跳舞，哦，她還不能跳……

我和她關(guān)系微妙的原因在于我還不知道怎樣擺正和她的關(guān)系。一方面，我喜歡她有求必應(yīng)的態(tài)度和滿腹的知識(shí)；另一方面，我又害怕在對(duì)她的依賴日益增多之后，慢慢喪失自己的記憶力和判斷能力。在今天這個(gè)機(jī)器智能無處不在的時(shí)代，要保持自己的智力水平不下降還真是一件不容易的事呢！

其實(shí)在Alexa出現(xiàn)之前，我們和智能手機(jī)之間的關(guān)系就已經(jīng)與此相似。如果某人已經(jīng)到了須臾不能離開手機(jī)生活的狀態(tài)，那么他就到了被手機(jī)綁架的邊緣。最近有一系列的心理學(xué)研究表明，對(duì)于那些手機(jī)整日不離身的人而言，即使不看手機(jī)，它的聲音和震動(dòng)也會(huì)分散人的注意力，并使人的血壓升高、心跳加快，削弱人分析問題和解決問題的能力，使其工作績效降低。更絕的是，有一個(gè)研究發(fā)現(xiàn)，手機(jī)所在的位置不同也會(huì)直接影響人的智力測驗(yàn)成績。比如，研究者隨機(jī)選擇了三組大學(xué)生，讓一組把手機(jī)放在桌上，另一組把手機(jī)放在包里，還有一組把手機(jī)放在另一個(gè)房間。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，測驗(yàn)成績最差的就是把手機(jī)放在桌上的大學(xué)生，最好的則是把手機(jī)放在另一個(gè)房間的大學(xué)生。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)手機(jī)的強(qiáng)烈依賴程度足以導(dǎo)致其心理機(jī)能，包括學(xué)習(xí)能力、邏輯推理能力、抽象思考能力和解決問題能力的衰退。而且即便我們不打開手機(jī)，其客觀的存在也會(huì)轉(zhuǎn)移我們的注意力，消耗我們寶貴的認(rèn)知資源。因?yàn)榫褪蔷孀约翰灰タ词謾C(jī)這個(gè)意念也需要消耗我們的心力，阻礙我們的思維。

這些結(jié)果當(dāng)然讓我嚇出一身冷汗。不過我退而思之，跳出自身的窠臼，又覺得智能機(jī)器的存在確實(shí)對(duì)生產(chǎn)力的提高起到了巨大的促進(jìn)作用。整個(gè)人類的工業(yè)文明發(fā)展史，都與機(jī)器變得越來越聰明有關(guān)系。今天我們一個(gè)普通人的生活質(zhì)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于100年前的國王，就是機(jī)器為人類造福的明證。而我們面臨的窘境，從微觀層面，就如我和Alexa想保持的關(guān)系那樣，就是希望在她可以隨叫隨到的情況下，我依然不被她綁架；從宏觀層面，就是在機(jī)器可以產(chǎn)生智能的時(shí)代，希望人類不會(huì)因此變笨變蠢，被機(jī)器綁架。

作為一個(gè)樂觀主義者，我相信自己的定力，相信物競天擇的原理，也相信人類的智慧。Alexa也好，手機(jī)也罷，都只是提高人們生活質(zhì)量和幸福指數(shù)的一個(gè)工具而已，其他智能機(jī)器的位置也應(yīng)如此吧？

2017年10月于美國西雅圖，載于《管理視野》第11期