習題

1.一般而言，決策過程包括哪些步驟？

2.什么是最優決策？什么是滿意決策？你更傾向哪一種決策？

3.決策受哪些因素的影響？

4.什么是德爾菲法？簡述德爾菲法的優點、缺點。

5.某集團公司根據市場調研，準備投資建立一個新工廠來生產某種產品。現有兩種方案備選：一個方案是投資20萬元建立一個大廠，銷路好時可獲利100萬元，銷路差時將虧損30萬元；另一個方案是投資15萬元建立一個小廠，銷路好時獲利50萬元，銷路差時將獲利20萬元。而該產品銷路差的概率是0.4，銷路好的概率是0.6，請用決策樹法進行決策。

案例分析

從引灤入津看決策

1981年5月，中央決定：密云水庫今后不再為天津供水，它的任務是確保首都北京的供水。天津市用水，要靠灤河下游的潘家口水庫解決。潘家口水庫的任務有三：第一保天津，第二保唐山，第三供給農業用水。

南線，還是北線——把握決策的戰略目的。

潘家口水庫位于河北省的遷西縣境內，距離天津市區尚有百公里之遙。通過什么路線把水引入天津？有以下兩個方案。

第一個，“南線方案”，即引水河道由水庫出發，一直向南，經遷安縣（現遷安市）、灤縣，直奔唐山再由唐山把水引到天津市區。

第二個，“北線方案”，即引水河道由水庫出發，向西穿過燕山山脈的幾座山到遵化縣（現遵化市），輸入于橋水庫，然后利用舊有的水道，再加新開挖的引水渠道，把水引到天津市區。

兩個方案各有優劣。

“南線方案”，一個工程可以同時解決天津、唐山及河北省沿水道地區的用水問題，總的來看，國家可以減少投資。而且南線工程已于1975年上馬，施工已進行了5個年頭，如果再投入一些力量的話，工程可以較早竣工，有利于解決天津市的燃眉之急。正是考慮上述優點，上級有關主管部門傾向于這個方案。當天津市連續呼喊水源告急時，1.65億元的投資追加給了南線工程，打算以此來解決天津供水問題。

“北線方案”與“南線方案”相比，正是在于上述幾個方面有“懈”可擊。為天津市單獨引水，投資要增加一些。最令人擔心的是工程的困難。有的同志估計，僅勘測、設計至少要花一年的時間。而要打通施工難度極大的引水隧道，再加上各種配套工程，至少要5年的時間。3年完成，將是個奇跡……

引灤究竟是走南線還是走北線？這個問題，事實上從1973年起，就開始了討論了。市委領導有同意南線的也有同意北線的。同意“南線方案”的認為，與唐山合用一個水道，對天津來說雖然不是十分有保障，因為它處在最下游，但到時自然有辦法，天津這樣的大城市，國家不會不管。同時認為，南線工程已經上馬，事情已成定局，不好再改變了。

1981年，由李瑞環等同志組成的天津市領導班子，堅決主張上北線工程。北線的弱點確實存在，但這個方案具有以下優點。

（1）可以利用舊有的水道，節省投資。

（2）這條線占地少，拆遷少。

（3）沿線有公路、有電源，施工方便。

（4）對于處于最下游的天津來說，這個方案保障了它擁有自己專用的供水水源。

怎樣比較這兩個方案？把各自的優缺點羅列出來，然后以簡單的數學方法，計算哪一個優點條數多，缺點條數少，就選哪一個，這樣當然不行。各個優缺點的分量和地位不是同等的，只有用決策的戰略目標來衡量它，才可能做出正確的估計。當時，天津市領導班子正是抓住了戰略目標這一核心問題，來分析這兩個方案。

“引灤入津”的根本目的是確保天津用水。“南線方案”自然有許多吸引人的優點，但是最主要是不能做到“確保”這一點。對此，天津有切身體會：大旱的時候，從密云水庫放下30個流量的水給天津，可是，等水到天津只剩下0.9個流量。“理論”數字和實際數字相差如此懸殊，使人不能不認識到水資源在使用上有其特殊的規律。難怪當時國家領導人這樣說：“不上北線，我們就會端著金飯碗要飯吃！”

正是出于上述考慮，天津市領導班子堅定選擇了“北線方案”，上報中央，并獲得了批準。

這個決策的成功，主要在于抓住了決策的戰略目標。做出某個決策時，我們必須對其目標十分明確，不然就會偏離方向。

案例分析題

1.通過引灤入津工程，你認為決策應該包含什么樣的內容？

2.你認為“做出某個決策時，我們必須對其目標十分明確，不然就會偏離方向”的說法有道理嗎？為什么？