2.4　現(xiàn)代管理理論及其主要學派

西方現(xiàn)代管理理論是隨著社會生產力的發(fā)展及社會學、系統(tǒng)科學、電子計算機技術在管理領域中日益廣泛的應用而逐漸形成的。它的形成標志著西方管理理論進入了第三個發(fā)展階段。人們通常所說的西方現(xiàn)代管理理論不是一種管理理論，而是對各種不同管理學派理論的統(tǒng)稱。

這一時期管理領域非常活躍，出現(xiàn)了一系列的管理學派。這些學派，在歷史淵源和理論內容上互相影響和聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、互相爭榮的局面，被形象地稱為“管理理論的叢林”。

2.4.1　管理科學學派

管理科學學派也被稱為管理數(shù)理學派或管理計量學派。這一學派的主要代表人物是美國的伯法等人。他們認為管理就是用數(shù)學模型及其符號來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解，以達到企業(yè)目標。該理論誕生于第二次世界大戰(zhàn)期間，主張采用科學方法與研究工人作業(yè)的數(shù)學模型相結合的方式來提高工人的效率。

2.4.2　經(jīng)驗主義學派

經(jīng)驗主義學派又被稱為經(jīng)理主義學派，其代表人物是美國管理學家彼得·德魯克和歐內斯特·戴爾。這一學派的中心是強調管理的藝術性。該學派通過案例研究，向一些大企業(yè)的經(jīng)理提供在相同情況下管理的經(jīng)驗和方法。他們的基本觀點是，否認管理理論的普遍價值，主張從實例研究、比較研究中導出通用規(guī)范，由經(jīng)驗研究來分析管理。他們特別重視關于某個公司組織結構、管理職能和程序等方面的研究。例如，在經(jīng)驗主義學派的重要代表人物戴爾（E.Dele）的代表性著作《偉大的組織者》中，他一方面堅決反對為組織和管理制定任何有關的普遍原則；另一方面用比較的方法剖析了美國杜邦公司、通用汽車公司、國民鋼鐵公司和威斯汀豪斯電氣公司中的“偉大的組織者”（如皮埃爾、杜邦、艾爾弗雷斯、斯隆等人）的成功經(jīng)驗，并以此作為科學或經(jīng)驗進行介紹。

2.4.3　決策理論學派

決策理論學派的主要代表人物是美國經(jīng)濟學家和社會學家赫伯特·西蒙與詹姆士·馬奇。該理論認為，管理的關鍵是決策，決策貫穿管理的全過程，企業(yè)管理的主要研究對象不是作業(yè)，而是決策。決策發(fā)生錯誤，生產效率越高越?jīng)]有好處，因而企業(yè)管理的首要工作是決策。

2.4.4　系統(tǒng)管理理論學派

系統(tǒng)管理理論學派的代表人物有美國的約翰遜（R.Jonson）、卡斯特（F.Kast）、羅森茨韋克（J.Rosezweing）等。系統(tǒng)管理理論學派認為，一個組織是由相互依存的眾多因素，包括個人、群體、態(tài)度、動機、組織結構、使命、目標、職權等組成的，管理者的任務就是協(xié)調組織中的各個部分、各個因素去完成組織的使命，實現(xiàn)組織的目標。系統(tǒng)管理理論學派在20世紀60年代最鼎盛，后來出現(xiàn)過于追求數(shù)量化的傾向，而遭到人們的批評，并有所削弱。

2.4.5　權變理論學派

權變理論學派是在20世紀70年代才形成、發(fā)展起來的一種較新的管理理論。權變，通俗地講，就是權宜應變。該理論認為，在企業(yè)管理中，由于企業(yè)內外部環(huán)境復雜多變，因此管理者必須根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化而隨機應變，沒有什么一成不變、普遍適用的最佳管理理論和方法。要求管理者根據(jù)組織的實際情況來選擇最好的管理方式。