第一章　引言

1.1　研究背景

當今社會，隨著科學技術的迅猛發展，知識的更新越來越快，顧客對產品、服務的質量要求也不斷提高，企業對員工素質的要求也越來越嚴格，人才爭奪戰日益激烈。企業間的競爭在一定程度上就是人才的競爭。隨著知識經濟時代的到來，企業步入以人力資源為核心的現代企業管理新時期，為了增強企業的競爭力，必須提升團隊工作效率、鼓勵員工積極參與公司決策與管理。因此，在這樣的環境下，沒有任何人可以抗拒學習，沒有任何企業可以不重視培訓。在美國90%的私營企業向員工提供培訓，每年花費在培訓上的資金超過五百五十億美元[1]，企業對每個員工的培訓投入也從645美元上升到1641美元[2]。正如美國未來學家約翰·奈斯比特所說：“在這個時期成功的公司要解決兩個問題——一個是對最有競爭力、更富生產性的管理人員的需求；一個是把辦公室與教室連在一起。”由此可見，社會的需求要求教學設計必須從學校走向企業培訓。

另外，從教育技術學的角度出發，教學設計學是融合了許多不同學科的重要理論和概念而形成的一個新的知識體系，因此它的出現與發展同其他學科的發展有著密不可分的聯系。縱觀教學設計的發展史，可以發現教學設計的發展史實際上就是一部社會需求的發展史。因此，社會的需求把教學設計推向了更加廣闊的應用領域。

伴隨著培訓業的蓬勃發展，培訓的競爭也越來越激烈，培訓主體的多元化趨勢越來越明顯，各種特色的培訓機構紛紛產生。隨著培訓市場的不斷擴展，在深度上，教育技術學、心理學的應用，使原有的培訓內容在理論和知識上迅速提升；在廣度上，企業的培訓正從生產管理、現場管理等領域逐步向戰略管理、成本管理、財務管理等領域擴展。同時，隨著信息技術與互聯網的發展，培訓呈現出高科技的新趨勢。

目前這種現狀需要教學設計工作者們與企業的管理層以及人力資源等部門共同合作，綜合考慮和分析企業培訓中的教學設計，在學習者的學習過程中融入績效技術的因素，使企業培訓無論在具體的教學設計上還是實際的實施過程中都能達到企業預期的目的。

一個好的教學設計對企業的發展至關重要。首先它是一種投資，而且是企業最有價值的投資。據美國教育機構統計，企業對培訓投入1美元，回報達3美元。培訓還是一種雙贏投資，即培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益[3]。

其次，教學過程是一個管理的過程，學習過程中，學習者把自己的學習目標與工作的績效目標聯系起來，通過學習內容，強化自身的職責、技能和信息，以適應具體的工作需要；同時，教師通過相應的教學策略和教學方法喚起學習者的主體意識和自主意識，為學習者自主管理提供堅實的基礎。

同時，教學過程是激發員工動力的過程。人們的認識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態度及采取行動的參數和準則，所以培訓中教師的作用至關重要，教師應該根據學習者的具體特性、實際工作環境和相應激勵準則，因地制宜地采取相應的教學策略，激發學習者的學習動機和工作動機，喚起學習者的學習熱情和工作熱情。

另外，基于學習與績效整合的教學設計，把教育技術的研究范圍擴展到了企業培訓的應用領域，企業培訓中的學習不是單純的學校教室中的學習，知識技能必須與應用環境結合起來，教育技術的目的已從“為了學習”擴展到進一步“促進學習”，擴展到學習之外的“績效”的改善方面，擴展到教學效果、企業效益與教育投入（成本）等多因素的整體評價。