數字化的世界

數字化生活已無處不在

數字化已成為商業社會和人們生活消費的重要特征。在現實中，一分鐘看起來很短，但在數字化世界里，一分鐘發生的事情足以改變世界。

2016年的每一分鐘里：

• 超過2億封電子郵件被發出。
• 超過1600萬條微信消息被發出。
• 超過690萬個視頻被瀏覽。
• 超過34萬個蘋果應用程序被下載。
• 谷歌翻譯6950萬個單詞。
• 谷歌完成540萬次搜索。
• 超過90萬用戶登錄臉書。
• 滴滴接到超過1萬個訂單。
• 亞馬遜實現銷售22萬美元。
• 領英新增120個注冊會員。

數字化用戶的迅速增長

上面這些數字的背后是使用這些數字化產品和服務的用戶的投入，他們投入了時間，與朋友們進行社交互動，創造內容和分享觀點，他們是數字化世界的居民。我們將這些使用智能手機、平板電腦、筆記本電腦等智能設備，并能隨時連接互聯網絡的人稱為數字化用戶，那么這個群體到底有多大呢？

• 益博睿（Experian）公司的研究表明，到2015年6月，84%的美國成年人已經成為數字化用戶。其中，有96%的平板電腦用戶、93%的計算機用戶、76%的智能手機用戶使用智能設備進行數字化購買。
• 中國是全球消費者數字化和移動互聯化速度最快的市場之一。淘寶系2017年雙十一全天總成交額達1682億元，支付寶實現支付總筆數14.8億筆，其中無線端交易額占比達90%，支付峰值時達到每秒25.6萬筆。
• 根據2017年微信數據報告，微信覆蓋了中國90%以上的智能手機，2017年9月平均每日登錄用戶達到9.02億，其中老年用戶占5000萬，月人均使用音視頻通話的成功通話時長達到139分鐘，50%的登錄用戶每天使用微信超過90分鐘。

一個數以億計的新興消費族群已經形成，他們擁有智能設備，實時連接互聯網，越來越頻繁地使用數字化服務。

數字化科技的黃金時代

在當今信息經濟社會，技術元素在各行各業服務的普及程度越來越高。2016年9月，全球市值最高的5家公司都是軟件科技公司，這在歷史上尚屬首次。

全球市值最高的5家公司如圖2-1所示。其中，蘋果公司以5820億美元的市值高居榜首，之后依次是Alphabet（谷歌的母公司）和微軟，市值分別為5560億美元和4520億美元，亞馬遜以3640億美元的市值緊隨其后，第5位臉書的市值為3590億美元。