導言
從虧損到盈利，找到利潤增長的“牛鼻子”

一家可持續發展、受人尊敬的企業需要具備四重優勢，你的企業具備幾重？

參見圖0-1。

2015年的中國“股市”，上半年“?！睔夂搴?，讓多少夢想一夜暴富的同胞為之心動，匆匆入市，隨之而來的“股災”又讓多少“股民”為之膽顫，直到今天仍然有眾多“股民”不堪回首?！肮墒小钡谋憩F反映了中國經濟的現狀，從國家領導人到普通百姓都對處于“下行”的中國經濟形勢陷入了深深的思考。

有資料顯示，在A股市場上市的2 400多家企業中，就有266家“僵尸企業”，占A股上市企業的10%以上，中央和地方政府所屬的國有企業和民營企業中，還有多少“僵尸企業”不得而知，但可以肯定地講要遠遠高于10%，這些“僵尸企業”的存在是中國經濟發展的“毒瘤”。

從宏觀層面看，在目前中國經濟“下行”壓力巨大的情況下，處置好“僵尸企業”是落實習近平總書記提出的“供給側”改革邁不過的坎。處置“僵尸企業”是推進經濟結構調整、產業轉型升級、國企改革、企業轉型等方面的重要突破口。企業是組成中國經濟這一“生命體”的基本細胞，一個缺乏實體經濟基礎支撐的股市如同空中樓閣，終究要倒塌、崩盤。放棄對“僵尸企業”的救助，社會局面可能更糟。如何讓“僵尸企業”“復活”，是政府、企業和企業員工乃至全社會共同關心的話題。

“僵尸企業”的產生原因是多方面、深層次的，導致中國部分企業運行質量不高的原因，主要有以下幾方面，如圖0-2所示。

由于“僵尸企業”形成原因的復雜性，這13條不足以全部涵蓋，根據我以往從事企業管理咨詢的實操經驗，從企業自身角度考慮，我把形成“僵尸企業”的原因歸結為四大類：一、戰略方面的原因；二、業務運營方面的原因；三、財務管控方面的原因；四、人力資源方面的原因。

在本書的上篇中，將以我提供過管理咨詢服務的企業（案例企業在書中化名為“北上廣”集團）為背景，以真實的實戰經驗和體會為素材，詳細地展現我受邀成為“北上廣”集團的“大夫”后，如何針對“北上廣”集團出現的“四M五P”現象，用我自己的“醫療工具箱”（內含大量實用的工具、模型和模板），應用“痛點思維”，為其解剖診斷：一、找到“痛點”（運用“對標”思維和管理工具發現問題點，進行會診）；二、分析“痛點”（運用四大評估和圖解說明，即戰略運行有效性評估，經營6大能力指標評估，企業SWOT分析評估，企業成熟度評估）；三、治療“痛點”（制訂三種“治療”方案：切除病灶、優化機能，強身健體）。通過詳細地解剖和治療，最終極大改善了“北上廣”集團在戰略管理、業務模式、財務管控、人才建設上的短板，使得“北上廣”集團從“僵死”狀態中走出來。

本書的下篇針對造成“北上廣”集團“僵尸”局面的戰略、業務、財務、人力四類原因中的每一類原因，總結提煉出對企業健康、可持續發展具有決定性影響，又讓企業高層決策者為之困惑的，具有共性特征的十個問題，我稱之為：“企業痛點”（表0-1）。之后，我將用比喻的手法，將這十大“企業痛點”形象地比喻為人體所對應的十大疾病，針對每一種不同的疾病“科學診斷，對癥下藥”，對每一種疾病的“癥狀表現”“診療過程”和“治療方案”都做了圖文并茂的描述（詳見下篇）。

本書和廣大讀者分享的這十大“企業痛點”是我在長期的企業管理咨詢實踐中總結、提煉出來的，這些真實的實戰方法在企業實戰運用后都取得了良好的效果。我在不同時期、不同刊物上發表的專業文章中都有體現，應廣大讀者的要求在本書中整理、收集了其中的48篇。

作為一名長期從事企業管理工作的實踐者，我對企業管理有著深刻的理解，我認為：企業管理的核心是“戰略、業務、財務和人力”“四位一體，融合發展”，這是管理的精髓，是“改變企業命運”，助力企業績效增長的“牛鼻子”?！跋蚬芾硪б妗边€要重點抓企業的管理痛點，痛點是企業績效增長的機會點，痛點思維的應用可以提高企業有效產出，減少無效消耗。

另外，在企業的管理實踐中，由于企業所處的內外環境不同，每個環節都可能出現這樣那樣的問題。編撰本書的目的就是為了把我的經驗和體會毫無保留地分享給各位業界同人，以期互相學習交流，也期望在經濟新常態下，在我國經濟“下行”壓力巨大的大環境下，對我國企業實現戰略突圍、管理轉型升級有一定的推動作用。