●追求完整：樹立卓越的核心理念——每個細節都一絲不茍

從優秀到卓越最重要的是什么呢？一句話，叫作“每一個細節都一絲不茍！”但是，這句話里卻藏著一個很深的陷阱：真正聽懂這句話，將會從優秀到卓越；聽不懂這句話，將會從優秀到滅亡。

“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”大部分人的智商相差不大，為什么有的人卻如此成功呢？答案就是把細節做到極致。只有創造價值才有意義，越是做大事，越要對細節嚴格要求。世界500強企業都將細節做到了極致。優秀的企業都知道，制訂戰略固然重要，細節更加重要，只有從細微處滿足消費者需求，在細節上做到極致，才能獲得成功。

簡單而重復的事或許誰都會做，做好做細才是能力的體現。想做大事的人太多，把小事做完美的人卻非常少。不要妄想一步登天，因為大事都是由一件件小事組成的。要由小及大，從大處著眼，從小處著手，絕不能以微小而不為。

把細節做透，是一種認真態度，更是一種科學精神。細節中蘊藏著機會，將小事做細、做到位、做透徹，小事也能成就大事，細節也能成就完美。精細化時代已經到來，考慮細節、注重細節的人，將小事做細、將細節做透的人，往往更能從細節中找到機會。

同樣做企業，為什么有的企業可以發展很快？也許正是因為它們把細節做到了極致。精細化生產，做出的產品挑不出瑕疵，消費者感到滿意，質量達到高要求，功能、性能更好，產品性價比高，產品也就成功了；從細節上為顧客提供周到滿意的服務，贏得消費者的好口碑，品牌也就成功了。