●提升境界：塑造有規則、有紀律的職業素養

蘇州有一家叫德勝洋樓的公司，老總帶頭洗馬桶，馬桶干凈到可以舀起里面的水來喝。德勝公司的企業文化核心是誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。這幾個字眼看起來很熟悉，但德勝公司是將這幾個字眼深深融入他們的實際操作中。

德勝公司的理念很讓人感動，他們堅持不懈地實踐這個理念更是讓人感動。耶穌說，“凡聽見我這話就去行動的，好比一個聰明人，把房子蓋在磐石上”。（馬太福音7:24）可是，我們常是聽見而不遵行，而且常常將責任歸咎于這個社會的不良風氣。即使在黑暗的社會里也總有人盡力發出他們小小的光輝！原來并沒有什么不可以，只是我們不愿意。我們總是選擇詛咒黑暗，而不愿意讓自己發光！

人生處處都有“潛規則”！經過長時間的沉淀，社會已經形成了許多不成文的規范。這些規范看起來似乎不太重要，但絕對成立，誰都不能讓它改變。

有個人在一家出版社當編輯，成績突出，得了獎，不僅獲得了新聞局頒發的獎金，老板還給了他一個紅包，并當眾表揚了他的工作成績。可是，這個人并沒有現場感謝上司和屬下的協助，更沒有把獎金拿出部分來請客，大家雖然表面上不說什么，心里卻感到不舒服。

有句俗語說：“圍山打獵，見者有份。”既然是山里的東西，本來就不屬于任何人。雖然你是打獵者，但也沒有權力獨占，但凡見到此事的人都可分上一份。故事里的編輯，得了獎，得了紅包，就要“見者有份”，需要拿一部分出來請客。這時，不能說：“獎是我辛苦得來的，是對我工作的肯定，我憑什么要跟你們分享？”拿了好處就要請客，中國人向來如此。祖先就是這樣做的，也教導我們這樣做，不遵守這種規范，打破這種平衡，就容易讓自己陷入被動的局面。這也是一個人綜合素養的重要體現。

故事中的編輯為什么能做得比別人好？一個重要原因就是得到了眾人的協助。過分強調個人的努力，會忽視周圍人和環境對自己的幫助。在職場中，認識到上司、同事和下屬對自己的協助，是必要的禮貌。

只活在自己的世界，不懂得迎合外部世界訂立的規范，無異于不通人情！故事里的編輯，連句“感謝A的英明領導，感謝B的大力協助，感謝C的全力支持……”都不會說，自然就會引起他人的不滿。

規則一：表揚或贊美是最“廉價”的

在平時的工作中，幾乎所有的領導都會運用一個零成本的規則，就是贊美。得到表揚，員工就會很高興，工作就會更拼命，這卻是領導管理成本中最“廉價”也是最有效的。每個人都希望得到贊美，但大師兄希望大家在工作上得到更多。

規則二：領導眼里只有利益，這是工作標準

不管從事哪個行業，工作的標準永遠都是利益。在很多領導眼里，公司支付員工一定的報酬，就需要員工付出等額甚至超額的努力。利益是最好的權衡方式，員工能給公司帶來多少利益，決定著個人在公司的價值。因此，只有不斷提高自己的專業技能，掌握更多的知識，才能獲得長遠發展。

規則三：得到表揚越多，自己得到的利益反而越少

管理者之所以要表揚下屬，是因為這是管理成本中最低卻最有效的，能夠讓下屬更努力、更盡心、更忠誠于公司的方法，最終實現領導所要的結果。當實現目標之后，就已經滿足了老板的利益需求，事后就不會再給員工更多的東西，在這個天平里，下屬得到的自然就少了。

規則四：不要輕易相信領導的諾言，領導可能只是在畫大餅

“好的領導跟你談錢，壞的老板只是跟你畫大餅。”這是職場中流行的一句話。員工在公司工作，待了一年多，心甘情愿地拿著最低的工資，干著最重的活，最后卻辭職了，為何？因為老板始終都不給他漲工資，只是給他描繪美好的愿景，例如：股權分配、年末分紅等。結果，幾年過去了，公司還在，但老員工幾乎沒了。