企業(yè)文化與管理制度的落地

一、企業(yè)文化的落地

企業(yè)文化落地是指，把企業(yè)愿景、企業(yè)使命或企業(yè)宗旨、企業(yè)精神等方向性的文化理念，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；把與經(jīng)營(yíng)、管理有關(guān)的通用類文化理念，融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)中；把個(gè)性類的文化理念融入全員的工作、任務(wù)中，引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展，讓企業(yè)的發(fā)展成果帶上企業(yè)個(gè)性特征的文化烙印。

要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地，就要關(guān)注下面兩方面的內(nèi)容。

1．堅(jiān)持四個(gè)“必須”

（1）必須圍繞“發(fā)展”進(jìn)行。要想讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要將企業(yè)文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合到一起，圍繞戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)更新經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)企業(yè)的文化水平，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)是文化的較量和競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，在制定發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，實(shí)時(shí)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再造和創(chuàng)新，真正是利用“文化管企、文化興企”。

（2）必須突出領(lǐng)導(dǎo)共識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)層共同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)文化是文化落地的關(guān)鍵。從一定意義上講，領(lǐng)導(dǎo)文化決定著企業(yè)文化的方向和發(fā)展水平。形成領(lǐng)導(dǎo)層共識(shí)，就是要統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，要努力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)者和管理者的學(xué)習(xí)，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的更新和認(rèn)同。

（3）必須抓好實(shí)踐執(zhí)行。企業(yè)文化的源頭來(lái)自管理者在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中的深層次思考。在思考的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)構(gòu)建企業(yè)的基本價(jià)值觀、基本理念和行為準(zhǔn)則，之后通過(guò)一定的方式傳達(dá)出去，被員工所接受，讓他們?cè)谛袨橹畜w現(xiàn)出來(lái)，這就是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化的建設(shè)和落地過(guò)程，就是企業(yè)文化理念實(shí)踐的過(guò)程、執(zhí)行的過(guò)程。

（4）必須營(yíng)造宣傳氛圍。員工對(duì)企業(yè)文化由認(rèn)知到認(rèn)同再到自覺(jué)實(shí)踐，要經(jīng)歷一個(gè)從不自覺(jué)到自覺(jué)的發(fā)展過(guò)程。因此，要充分利用各種宣傳載體、各種渠道、各種形式大力宣傳企業(yè)文化，營(yíng)造一種濃厚的企業(yè)文化氛圍。

2．推進(jìn)三個(gè)“轉(zhuǎn)變”，解決三個(gè)“問(wèn)題”

（1）企業(yè)文化建設(shè)從精神文化轉(zhuǎn)向管理文化。目前，國(guó)內(nèi)興起了企業(yè)文化熱，把企業(yè)文化建設(shè)作為加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作、精神文明的載體，積極提煉和倡導(dǎo)企業(yè)精神、調(diào)動(dòng)員工積極性、塑造企業(yè)形象，為此做了很多表面文章。可是，精神文化只是企業(yè)文化的重要組成部分，不能等同于管理文化。企業(yè)文化離不開(kāi)精神文化的政治優(yōu)勢(shì)，而精神文化只有真正融入經(jīng)營(yíng)管理，成為管理文化的重要組成部分，才能確立更加牢固的地位，生命力才能更強(qiáng)大。

（2）企業(yè)文化建設(shè)由黨委主導(dǎo)向黨政共同主導(dǎo)、行政主要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變。建設(shè)企業(yè)文化，既要發(fā)揮黨組織的主導(dǎo)作用，又要發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的主導(dǎo)作用；既要符合當(dāng)前的實(shí)際需要，又要重視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建立切實(shí)可行的管理機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。企業(yè)必須真正認(rèn)識(shí)到文化的內(nèi)在推動(dòng)作用，抓住文化的自覺(jué)性特征，運(yùn)用管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德等，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的深入發(fā)展。

（3）企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、文化管理轉(zhuǎn)變。目前，多數(shù)企業(yè)都在采用精細(xì)化的科學(xué)管理模式，并取得了良好的效果，極大地提高了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平。先進(jìn)管理理論的實(shí)施，是經(jīng)營(yíng)理念更新和發(fā)展的結(jié)果，但科學(xué)理論不是管理的最高境界，“以人為本”的文化管理才是終極管理模式。企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要任務(wù)，就是要堅(jiān)持“以人文本”，將已經(jīng)形成的企業(yè)文化規(guī)范融入生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全等各方面，培育出具有鮮明個(gè)性特色的產(chǎn)品質(zhì)量文化、品牌文化和制度文化，保證企業(yè)文化的真正落地。

二、企業(yè)管理制度落地

1．管理制度落地的方法

要使企業(yè)的管理制度落地，就要從制度的規(guī)劃、制定、生效、宣貫、監(jiān)督等環(huán)節(jié)著手，重點(diǎn)關(guān)注以下因素：

（1）領(lǐng)導(dǎo)重視。企業(yè)制定或修訂制度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要高度重視，要召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。因?yàn)橹挥锌吹筋I(lǐng)導(dǎo)重視，各部門(mén)才能足夠重視，才會(huì)更積極地執(zhí)行，才能站在高層角度協(xié)調(diào)各方資源，促進(jìn)制度的執(zhí)行和落地。

（2）充分研討。制度編制后，要組織各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研討，制度中涉及的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和主要執(zhí)行人員都要參與其中。研討內(nèi)容包括：工作職責(zé)分工是否清晰、是否存在灰色地帶、流程是否全面且符合實(shí)際、表單設(shè)置是否合理、是否存在管控盲點(diǎn)等。只有經(jīng)過(guò)充分研討，制度的合理性和嚴(yán)密性才能得到保證。

（3）廣泛宣貫。制度研討的過(guò)程，就是宣貫的過(guò)程。只有做好宣傳、導(dǎo)入和落實(shí)，才能實(shí)現(xiàn)制度從理念到行動(dòng)、從抽象到具體的效果。需要注意的是，為了落實(shí)制度的宣貫，可以用郵件或會(huì)議等形式進(jìn)行制度講解并舉行相關(guān)考核。

（4）充分引導(dǎo)。事實(shí)證明，進(jìn)行人性化的引導(dǎo)，比強(qiáng)硬的監(jiān)督和懲罰更能促進(jìn)制度的落地。比如，辦公區(qū)嚴(yán)禁吸煙，在遠(yuǎn)離辦公區(qū)域設(shè)置吸煙廳和煙灰盒等設(shè)施，就能遏制犯了煙癮的員工違規(guī)。

（5）監(jiān)督檢查。為了做好監(jiān)督檢查工作，企業(yè)要成立專門(mén)的監(jiān)督檢查小組，領(lǐng)導(dǎo)者還要以身作則。另外，要用定期不定期相結(jié)合的形式，對(duì)制度的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在監(jiān)督和檢查過(guò)程中，要充分吸收多方意見(jiàn)，將制度流程中不科學(xué)或不合理的地方記錄下來(lái)，以備下次修訂改正。

（6）定期更新。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理環(huán)境不是一成不變的，制度的更新和修訂，不僅可以保證制度規(guī)定與實(shí)際情況相符，更能及時(shí)改正制度中不合理的地方，保持制度的科學(xué)性和合理性。

2．管理制度落地的原則

企業(yè)管理制度的執(zhí)行，要根據(jù)四個(gè)原則來(lái)落地，如下表所示。