- 改寫人力資源管理:組織發展的七項全能
- 白睿
- 2310字
- 2019-11-22 17:43:41
第一節 OD紅得發紫的背后成因
有幾項因素促使企業需求旺盛而人才稀缺,這幾個因素分別是:職位稀缺、待遇誘人、專業高階、能力綜合、職責多樣和背景多元。
一、職位稀缺
科技引領的變革令世人矚目,幾乎每家企業都在談變革、思變革。世界著名管理大師彼得·德魯克提出:“我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面。”企業變革是由于企業經營環境發生了較大的變化,管理者必須不斷地變革管理才能保證企業生存和發展,而引領企業內部變革的團隊就是OD團隊,所以企業對OD的需求度急劇上漲,尤其是具備一定規模的企業,對高級別OD專家的需求更是迫切,因為具有一定規模的企業變革一次,幾乎是重建一個公司。
一般企業的OD只有一個編制,不像業務人員和操作人員,一個崗位多個編制,會有大量招工。OD編制有限,因此也在一定程度上帶來市場職位的稀缺性。
二、待遇誘人
人力資源職業不像技術類職業有較高的薪酬,其平均薪酬是相對較低的。但是,OD職位的待遇近年飆升,很多職位還出現了一將難求的現象。以下是某網站的招聘頁面截屏,OD的基本薪酬都在60萬元以上。

圖1-1 某網站OD招聘信息截屏
為什么OD的薪酬會比人力資源其他職位高出一些?
這里只提一個原因:邊際成本。
舉例說明:
在汽車行業,假如花50萬元建一條流水線制造汽車,每輛車花費20萬元,這樣,不管你造多少汽車,每多造一輛汽車,總成本就增加20萬元。將這50萬元的流水線成本平攤到眾多車中,每輛汽車的制造成本就無限接近于20萬元。
但在管理學行業中,假設花50萬元做一套管理體系,然后花20萬元的人力成本去維護,不管將這套系統提供給多少企業使用,其成本依然還是70萬元。即增加一個管理體系的成本幾乎不會造成總成本的增加,也就是說,邊際成本為零。
因此大家就會明白,OD的薪酬是一份獨特的能力薪酬。
三、專業高階
OD的主要專業是組織發展學。組織發展學的本質是關于管理變化變革的,強調個人、團隊、組織以及社會等層面變革的重要性。只要這種變革是以提升生產率或者經濟效益、改善工作環境與條件、實現員工福祉為目的的,都是組織發展中的主要內容。總之,組織發展學是覆蓋面非常廣的一種企業變革發展的專業,大致包含以下幾項內容:
1.組織評估與診斷;
2.行動計劃與干預;
3.個體干預設計;
4.團隊干預設計;
5.流程干預設計;
6.組織干預設計;
7.過程與結果評價;
8.職業道德與價值觀。
這些專業在傳統的人力資源模塊中較少涉及,是專項解決問題的項目管理,OD能夠對企業的問題提供較為系統的解決方案。組織發展學獨立于管理學之中,是人力資源管理中的高階內容,擁有一定的理論基礎,因此可以獨立成為一門子學科,成就了OD實踐者的理論高度。
四、能力綜合
勝任力概念由美國哈佛大學教授、著名心理學家大衛·麥克利蘭于1973年提出,引入管理學領域已經有幾十年的歷史。隨著對勝任力研究的進一步深入,管理學家提出了OD勝任力模型,并列出了七個基本的知識能力領域:組織行為學、個體心理學、群體動力學、管理和組織理論、研究方法(包括統計學)、比較文化觀點以及業務知識,同時提出六個核心技能:
1.咨詢過程的管理;
2.分析和診斷;
3.設計并選擇適合的干預手段;
4.催化過程的咨詢;
5.開發客戶的能力;
6.組織變革評價。
能力提升,尤其是綜合能力的提升,其關鍵在于大量的知識積累和反復的實踐,即積累和實踐。因此,想成為一個合格的OD,在提高個人能力上主要應該加強以下兩個方面的訓練。
1.積累。積累就是通過大量的學習,積累各方面知識。加強學習是提高個人觀察、記憶、思維、想象能力的重要手段。一個人的能力水平如何,來源于其所掌握知識的多寡。史鑒使人明智,詩歌使人巧慧,數學使人精細,博物使人深沉,論理之學使人莊重,邏輯與修辭使人善辯。所以,只有廣覽群書,博采眾長,才能不斷增加知識,拓寬自己的視野,才可能成為OD所需要的復合型人才。
2.實踐。在掌握大量知識的基礎上,要在企業實踐中反復運用才能將書本上的知識變成自己在社會實踐中的真正本領。同時,應在項目實踐中培養自己的組織能力。完成一項工作或任務,首先要謀劃制勝的方略,以方略率眾。方略就是全盤的計劃和策略,并且要將方略明確告訴大家。一個正確的方略,不僅可以起到凝聚人心、統一思想、統一意志、統一行動、統一部署的作用,還是鍛煉自身心智能力的核心。
五、職責多樣
OD到底有哪些職責?可以先看看幾家公司招聘OD時的相關職責定義。
表1-1 阿里巴巴OD職責

表1-2 騰訊OD職責

表1-3 恒生電子OD職責

可見,不同的企業對OD職責的定義不盡相同,這就讓OD職責有了更多不確定性,需要OD展現綜合素質,應對不同企業的不同問題,輸出較佳的方案和工具,以處理企業的共性和個性問題。
六、背景多元
可以先看一家企業以年薪80萬元的待遇招聘OD總監時所列出的任職要求。
表1-4 某企業OD總監任職要求

續表

這家企業對OD的任職要求基本是OD人才市場的縮影,OD的任職要求一般有三個主要方面:首先是學歷要求,碩士優先;其次是專業要求,管理學專業優先;最后是背景要求,有咨詢公司背景優先。大部分企業招聘OD都有類似的三個方面要求,這已經快成為OD的標配,且行業背景成為次要,有些企業甚至希望是跨行業來的。
比較難以滿足的要求是咨詢公司背景。為什么企業需要管理咨詢公司背景呢?
管理咨詢師是一個市場經濟的產物,也就是說隨著市場經濟的發展,在企業競爭越來越激烈的情況下,企業對管理越來越重視,因此就有了一個行業,這個行業就是管理咨詢業。管理咨詢師是指具有系統、扎實的理論基礎和豐富實踐經驗的專業技術人員,他們深入企業,了解企業實際存在的問題,查找產生問題的根本原因,幫助企業改善這些問題,提出具體的方案,并指導實施。這樣一個活動叫咨詢服務活動,這樣的從業人員叫管理咨詢師。因此,管理咨詢公司出來的OD,具備比較綜合的能力和素質。