三、轉(zhuǎn)化過程與成果

（一）解決困難，提供平臺(tái)，促其養(yǎng)成，適時(shí)肯定。通過分析，鄭犯的轉(zhuǎn)化任務(wù)十分艱巨，必須做好長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。但從何處下手呢？罪犯的需求，就是我們工作最好的切入點(diǎn)。顯而易見，鄭犯起初最大的困難即需求就是經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，以此為突破口，轉(zhuǎn)化小組及時(shí)和監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量，為其提供一個(gè)力所能及的勞動(dòng)崗位，給予相應(yīng)低工資，在解決其經(jīng)濟(jì)困難的同時(shí)，幫助該犯逐漸過好勞動(dòng)關(guān)。考慮到該犯是重點(diǎn)人，經(jīng)監(jiān)區(qū)研究讓該犯負(fù)責(zé)監(jiān)內(nèi)走廊衛(wèi)生。在安排勞動(dòng)任務(wù)談話時(shí)，我們明確告知“只要肯付出，你就會(huì)得到你應(yīng)得到的，至少每月的煙錢有保障，但民警也會(huì)嚴(yán)格考核你，機(jī)會(huì)要好好把握。”鄭犯當(dāng)時(shí)猶豫了一下，但想到煙錢有著落，還是答應(yīng)了。此后每天定期打掃衛(wèi)生，低工資按時(shí)到位，滿足了其基本需求，該犯有了一定積極性。但是其性格暴躁，斤斤計(jì)較也時(shí)有發(fā)生。由于部分老病殘犯衛(wèi)生習(xí)慣差，有時(shí)將垃圾丟在該犯衛(wèi)生區(qū)，鄭犯沒少在走廊里發(fā)火。但至少讓鄭犯改造生活充實(shí)了起來，有了一個(gè)相對(duì)的穩(wěn)定期。三個(gè)月后，監(jiān)獄要召開罪犯大會(huì)，提前對(duì)近期改造表現(xiàn)有進(jìn)步的罪犯進(jìn)行摸底，以便在大會(huì)上予以口頭表?yè)P(yáng)。監(jiān)區(qū)分管民警積極向領(lǐng)導(dǎo)建議，對(duì)鄭犯的表現(xiàn)可以肯定一下，以利于下一步的教育。大會(huì)當(dāng)天，當(dāng)鄭犯聽到自己被表?yè)P(yáng)后，既意外又高興，感覺挺有面子。當(dāng)天民警就找到鄭犯談話，指出：“你的進(jìn)步連監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)都知道了，說明付出是值得的，搞衛(wèi)生就是為大家服務(wù)，受點(diǎn)委屈很正常，今后要少發(fā)火，學(xué)會(huì)克制。當(dāng)然民警也會(huì)反復(fù)提醒，減輕你的工作量。”在表?yè)P(yáng)的激勵(lì)下，鄭犯產(chǎn)生了想好好改造的愿望。再次明確表態(tài)，一定控制情緒，把保潔工作搞好。

（二）出現(xiàn)反復(fù)，曉之以理，規(guī)之以矩，誠(chéng)摯化解。正當(dāng)民警對(duì)鄭犯的表現(xiàn)積極關(guān)注，以便深入推進(jìn)轉(zhuǎn)化的時(shí)候，一件小事差點(diǎn)讓教育工作前功盡棄。2011年5月的一天，同改周某某倒垃圾時(shí)，鄭犯見垃圾桶太重，便主動(dòng)上前幫忙。剛要出監(jiān)門時(shí)，監(jiān)區(qū)一名年輕民警考慮到鄭犯是重點(diǎn)人，立即制止，要鄭犯放下桶，安排另外一名罪犯幫忙倒垃圾。鄭犯立刻感到了民警對(duì)自己的不信任，失去了理智大聲嚷嚷：“為什么別人能隨便出監(jiān)舍門而我卻不能？你們民警找我談話，都是在哄我。”民警對(duì)其教育就算時(shí)說再多道理，該犯也一聲不吭，兩眼發(fā)呆，根本不用心聽，鄭犯的轉(zhuǎn)化出現(xiàn)了僵局。為此分管民警建議轉(zhuǎn)化小組民警對(duì)該犯采取冷處理方式，對(duì)鄭犯的管教采取“明冷暗熱”，平時(shí)不予多談，安排與其關(guān)系較好的積極層對(duì)該犯進(jìn)行疏導(dǎo)并加強(qiáng)管控。此后一個(gè)多月，鄭犯的老毛病開始復(fù)發(fā)，監(jiān)區(qū)照章辦事，發(fā)現(xiàn)該犯違紀(jì)違規(guī)問題按制度處罰，該犯就因行為規(guī)范差受到了扣分處理。

2011年6月30日，是鄭犯47歲的生日。上午該犯打赤膊在監(jiān)舍走廊上大聲和同改說笑，被巡查至此的監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅批評(píng)了該犯的不規(guī)范行為。鄭犯一下子蔫了半截，當(dāng)看見分管民警時(shí)，鄭犯要求匯報(bào)思想，這是一個(gè)多月來頭一次主動(dòng)找民警匯報(bào)思想，民警將其喊到辦公室，鄭犯就說：“指導(dǎo)員，你們真的對(duì)我失望了吧？”指導(dǎo)員語(yǔ)重心長(zhǎng)地說：“今天是你的生日，本來是要祝福你的。”鄭犯一愣，感到民警心中還惦記著自己，“可是你看你都是有孫子的人了，說話辦事還大大咧咧，監(jiān)區(qū)民警給你說了那么多，就沒見長(zhǎng)進(jìn)，監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)你，你真的就不會(huì)長(zhǎng)記性。以你的表現(xiàn)，在監(jiān)號(hào)里都能出問題，我們民警怎能隨便讓你出監(jiān)門，指不定又添什么亂子。希望你把今天領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)作最好的生日禮物，從現(xiàn)在開始，以實(shí)際行動(dòng)證明你是值得民警信任的。”這一次鄭犯默默地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

此次談話，拉近了民警與鄭犯的距離。分管民警也細(xì)心發(fā)現(xiàn)鄭犯的一個(gè)特點(diǎn)：地面衛(wèi)生搞得干凈與否簡(jiǎn)直就是該犯的心情晴雨表，一旦地面衛(wèi)生情況不好，鄭犯一定是出現(xiàn)了懈怠情緒，有心煩的事情，必須馬上和他談一談。民警多次和他算違紀(jì)成本賬，在得到保證，并進(jìn)行一段時(shí)間的考驗(yàn)后，試著讓鄭犯在民警監(jiān)督下參加臨時(shí)性勞動(dòng)，如端飯、搬運(yùn)藥品，其積極性日漸高漲。

（三）親情感召，打開心結(jié)，民警傾情，傳遞關(guān)愛。鄭犯長(zhǎng)期服刑，其唯一的女兒同其親情淡薄，鄭犯給其寫信都石沉大海。針對(duì)此情況，民警鼓勵(lì)鄭犯不要放棄，并在鄭犯寫給其女兒的信上，民警都精心寫了評(píng)語(yǔ)，將其改造中的進(jìn)步和對(duì)親人的思念傳達(dá)給其女兒。經(jīng)過多次努力，鄭犯的女兒逐漸認(rèn)同了鄭犯，并建立了長(zhǎng)期的書信往來關(guān)系，對(duì)鄭犯的改造起到了積極促進(jìn)作用。在多次談話中，民警了解到鄭犯的外孫都2歲了，還未曾謀面，2010年正月，其父親出了車禍，一直臥病在床，鄭犯對(duì)親人的思念與日俱增，他說的最多的是由于自己還有漫長(zhǎng)的刑期，恐怕這輩子都見不到老父親一面了。通過2011年的轉(zhuǎn)化教育及鄭犯表現(xiàn)，管控團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，是時(shí)候幫助鄭犯實(shí)現(xiàn)這一心愿，促進(jìn)其進(jìn)一步踏實(shí)改造了。在監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)及教育科、服刑指導(dǎo)中心的支持下，2012年元月12日，監(jiān)區(qū)民警會(huì)同服刑指導(dǎo)中心民警，驅(qū)車500余公里，到丹江口市鄭犯家中，看望他的父親，帶去了慰問金和慰問品，并用攝像機(jī)錄下了家訪的實(shí)況。當(dāng)看到女兒抱著可愛的外孫要鄭犯安心服刑，臥床的父親操著鄉(xiāng)音哽咽地囑托：“兒啊，你遇到好人了，不要再犯混了啊”，視頻還未播完，鄭犯早已淚流滿面。

從這以后鄭犯的改造勁頭更足了。他將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)每天用水洗，用抹布擦，每周大掃除變成了每天大掃除。鄭犯還主動(dòng)護(hù)理了監(jiān)區(qū)多名重病罪犯，照顧飲食起居，各項(xiàng)公益勞動(dòng)搶著干。

親情和感動(dòng)有時(shí)只是一時(shí)的外在效應(yīng)，要讓鄭犯這樣一匹頑固性強(qiáng)、反復(fù)性大的烈馬徹底馴服，還須精雕細(xì)琢，讓其心靈逐漸凈化，改掉暴躁的性格，學(xué)會(huì)正確處理改造中的各種人際關(guān)系。鄭犯喜歡看書，可都是些網(wǎng)絡(luò)玄幻小說，為此，民警專門借來名人傳記和中華傳統(tǒng)文化方面的書籍，給他講多容則融，有量則諒，善合則和的道理，并要求他寫出心得體會(huì)，讓好動(dòng)的他能安靜下來。鄭犯的眼睛老花，民警為其買來老花鏡，試戴后度數(shù)不合適，又馬上為其換了一副。鄭犯愛寫鋼筆字，可一直是找人借的筆，民警就把自己的鋼筆送給了鄭犯。冬天該犯手掌上裂開了口子，民警為其送來了防裂膏。冬天鄭犯沒有御寒的鞋子，民警為其送來了棉鞋……民警的接力關(guān)愛，傳遞著對(duì)鄭犯的期許，給了其改造的正能量。2012年在監(jiān)獄開展的法律與道德專題教育中，鄭犯由于學(xué)習(xí)認(rèn)真，被監(jiān)區(qū)推薦參加全監(jiān)的主題教育演講比賽，該犯認(rèn)為自己文化程度低，不愿參加，民警鼓勵(lì)他講：“你自己人生和服刑經(jīng)歷，就是非常好的素材，你不比別人差。”鄭犯接受了挑戰(zhàn)，在準(zhǔn)備過程中，民警幫助他修改稿件，糾正發(fā)音，設(shè)計(jì)動(dòng)作表情，并讓監(jiān)區(qū)民警當(dāng)觀眾，聽他預(yù)講，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。由于比賽準(zhǔn)備充分，鄭犯在掌聲和喝彩聲中，獲得全監(jiān)第二名的好成績(jī)，這在關(guān)押老病殘犯的監(jiān)區(qū)還是頭一次。一個(gè)昔日經(jīng)常站在檢討臺(tái)的罪犯，如今站上了領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，鄭犯找回了久違的自信。

經(jīng)過三年的不懈努力，在管控團(tuán)隊(duì)的持續(xù)攻堅(jiān)轉(zhuǎn)化下。截至2012年12月，鄭犯實(shí)現(xiàn)了入獄6年來的第一次全年無違紀(jì)，零扣分。這匹曾經(jīng)的烈馬，已經(jīng)被監(jiān)獄民警套上了感恩、自信、遵紀(jì)的韁繩，做到了不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。