第二章 開啟對方的心扉，創造心理零距離

每個人都希望得到他人的支持與理解，希望別人能夠考慮和體諒自己的心理感受。當你在聽對方說話的時候，你要從對方的角度去想問題。然后，站在對方的立場上去分析問題。這樣就會讓對方認為你和他的感受是一樣的，做到了感同身受，自然就可以得到對方的信任與認可。