第二章　FBI教你如何說服對方改變想法

每個人都相信自己是正確的。即便明知道自己是錯誤的，為了捍衛自尊，也會固執地堅持自己的想法。如何才能讓一個人改變他既有的想法呢？夸大后果、運用價值觀、從態度著手，這是FBI談判專家要教給你的方法。