讓企業形象的價值引領產品的價值

在高度發達的市場經濟社會中，產品質量再好，但人們不知道該產品或者不知到哪兒去買，產品又怎么能夠銷售出去呢？在市場經濟發達的社會中，商品種類越來越多，但隨著科學技術的進步，產品之間的技術含量的差異卻日益縮小，所以在產品的性能、壽命、可靠性方面的指標幾乎都大同小異，產品的形象或公司的形象就會在消費者心目中起到至關重要的作用。因此，不少公司都投入了巨額的費用，進行公關宣傳，從而努力使自己的形象不斷美化，深深植根于消費者心中。

英國一家形象顧問公司進行了一項大規模的有關世界名牌的市場調查，訪問了一萬多個消費者，他們分別來自美國、日本以及9個歐洲國家。市場調查的目的就是向這一萬多名消費者詢問，能否在調查員所提供的6000種知名牌子中，選出10種最出名的、最受歡迎的“全球名牌之星”。結果終于選出了10種紅極一時的名牌，依次為：可口可樂、索尼電器、奔馳汽車、柯達膠卷、迪士尼樂園、雀巢飲品、豐田汽車、麥當勞漢堡包、IBM計算機、百事可樂。

對于這10種品牌，消費者都相當熟悉，它們不是美國貨就是日本或者德國貨。為什么這些名牌產品能走遍世界各地，為全世界各地消費者所喜愛呢？其原因是多方面的：首先，這些商品都有著穩定和可靠的質量、良好的信譽和優質的服務，在全世界擁有眾多的消費者；其次，生產這些產品的公司都經常參與各種社會公益活動，不僅能給人們一種信賴和好感，而且還給人一種實力雄厚的感覺；再次，這些商品還有鮮明的標志和統一的、在全世界都通用的包裝，等等。換句話說，是因為它們都有良好的公司形象。

企業之所以要打造自身形象，是因為良好的企業形象是十分有價值的，它的價值與有形產品一樣重要。

1.良好的企業形象可以使企業得到廣大消費者的擁護和支持，是與消費者建立各種聯系的基本條件。企業擁有良好的形象首先說明企業具備良好的信譽，而這是企業核心價值的體現，是企業社會責任感的體現。因此，良好的企業形象也是企業的品牌，可以在消費者心目中形成一種信仰，從而得到他們的長期支持。

2.良好的企業形象可以增強消費者的購買信心，擴大企業產品的市場占有率。消費者在購買一樣東西時，一般都是按照注意、興趣、欲望、記憶和行動這五個步驟展開消費行為。良好的企業形象可以讓消費者從注意一直走到記憶，那么接下來就是行動起來，購買這件產品。可見，擁有了良好的企業形象，企業就可以擁有一大批的擁護者，從而促進產品銷量的增加。

不可否認，企業難免會有失誤，良好的企業形象可以彌補企業的不足，得到消費者的諒解，將企業的損失降到最低。當企業遭到競爭對手的嚴厲打擊時，良好的企業形象就像是避風的屏障，為企業遮擋市場上的強勁風暴，同時企業還能得到消費者的同情和理解。

可見，良好的企業形象就是企業開展經營活動的不竭動力，為企業的發展創造優越的條件。

3.良好的形象是企業信譽的保證，可以吸引更多投資者的目光，為企業積累資金，擴大企業規模，增強企業抵御市場風險的能力和拓展市場的能力，從而提高企業的經濟效益。可見，企業良好的形象具有神奇的功效，可以為企業帶來較高的回報。

4.良好的形象還可以為企業吸引各方面的人才，特別是對于剛畢業的大學生來說，良好的企業形象具有非凡的魅力。在一個好的企業，員工的才干可以得到最大限度的發揮，同時也可以不斷提高自己的工作能力，實現自己的人生價值。剛畢業的大學生在選擇工作時往往是考慮到這一點才去選擇具有良好形象的企業。可見企業擁有良好的形象，就等于是獲得了招攬人才的法寶，從而為企業實力的增強奠定人才基礎。

5.良好的企業形象具備一種向心力，可以凝聚企業員工的力量。良好的企業形象可以為企業員工帶來榮譽和自豪，激發他們的工作熱情和積極性，自覺地將自己的行為與企業的良好形象聯系起來，從而增強自己的責任感，在企業內部營造一種奮發向上的氛圍，員工的工作熱情高漲，工作效率就會不斷提高。

6.良好的企業形象是企業生產名牌產品的基礎。隨著市場的發展，消費者越來越追逐名牌產品。除了名牌產品具有較高的使用價值之外，還可以給消費者帶來精神上的滿足感。名牌產品是企業良好形象的濃縮，各大企業競相打造自己的名牌，其背后就是在比拼企業的形象，因此，打造名牌產品首先要樹立企業良好的社會形象。

哈佛營銷筆記

哈佛營銷學專家認為，良好的企業形象等于無形的財富，是企業無形的長期保險，這種無形財富在一定條件下會轉化為有形財富。其實，良好公司形象的作用還遠不止這些。良好的公司形象能夠創造世界名牌，能夠保證公司的經營，并能夠增加公司的價值，這對每一個公司來說都是非常重要的。