當(dāng)眾指責(zé)是一種否定

卡耐基班上有位學(xué)員是紐約的青年律師。最近他參加了美國最高法院審理的一個重要案件的辯論。在辯論中，最高法院的一位法官對這位年輕律師說：“《海事法》的追訴期限是6年，是不是？”

這位律師很吃驚，因?yàn)榉ü僬f得不對。他注視著法官，然后直率地說：“審判長，《海事法》中根本沒有關(guān)于追訴期的條文。”話音剛落，法庭立即寂靜下來。

事后，這位青年律師說：“我是對的，這位法官是錯的，而我也如實(shí)地告訴了他。但那能夠使他變得更加友善些嗎？不。盡管我相信法律可以作為我的后盾，而且我也很清楚當(dāng)時我的發(fā)言比以往任何時候都更加精彩，可是我并沒有說服法官。我犯了個大錯，當(dāng)眾指出一位學(xué)識淵博的、極有聲望的人錯了。”

溝通秘訣

批評是對他人的一種否定，其實(shí)質(zhì)是懲罰。因此，沒有人喜歡受到批評。尤其在公開場合受到批評，更是一種羞辱。事實(shí)上，任何一個在公共場合接受批評的人，將會只關(guān)注他的尷尬，而不是信息。所以，不要直接地、當(dāng)眾指出別人的錯誤。