第三章　如何委婉批評自尊心強的人

“你錯了！”“你做得不對。”“你應該這樣做！”如果你用這些話批評自尊心強的人，那么你很有可能遭到反駁。對方會堅持自己錯誤的做法，鬧別扭，不肯認真工作，甚至拒絕與你往來。所以，對于自尊心強的人，批評時一定要講方法。

一般，自尊心強的人不容許別人對他的做法提出異議。而且，他們看似堅強，但心理承受力很弱。一旦有人當眾嚴厲地批評他們，那他們的自尊心就會受傷害。為了維護自尊，他們會狡辯，并且屢錯不改。

所以，想要自尊心強的犯錯者改正錯誤，只是指出他們的錯誤是無法打動他們的，最好的溝通辦法是委婉地勸說，稍加吹捧以保全他們的面子，滿足他們的自尊心。