- 新編常用企業管理制度全書:行政管理、財務管理、人力管理、營銷管理、企劃管理、品質管理:權威實用版(增訂版)
- 肖勝方
- 2439字
- 2019-11-15 21:25:19
六、管理人員培訓規定
對管理人員進行培訓,健全管理人員培訓制度,可以使公司董事、監事和高級管理人員在認真掌握有關法律法規的基礎上,強化自律意識,完善公司治理結構,推動公司規范運作。
管理人員培訓規定范本
第一章 總 則
第一條 為了規范本公司對管理人員的培訓工作,特制定本規定。
第二條 本規定適用于公司高層、中層、基層的管理人員。
第二章 培訓要求與內容
第三條 針對高層管理人員的培訓要求與內容有:
(一)引進新產品或改良原有產品;
(二)學習國外的先進技術,掌握新的生產方法,了解公司經營的發展方向;
(三)努力開拓新市場、新領域;
(四)培養責任心、使命感、獨立經營的態度、嚴謹的生活態度、誠信的經營方針以及熱忱服務社會的高尚品質;
(五)以企業經營效益的提高為目的,培養創造利潤的思想觀念;
(六)進行市場調研,研究營銷策略,以推進營銷活動,促進效益的提高。
第四條 針對中層管理人員的培訓要求與內容有:
(一)明確公司的經營目標和經營方針;
(二)培訓相應的領導能力和管理才能;
(三)使其具有良好的協調、溝通能力;
(四)具有相關工作的知識;
(五)掌握本公司的管理方法;
(六)熟練掌握教育培訓技術;
(七)努力培養作為領導者應具備的人格。
第五條 中層管理人員應具備以下能力:
(一)明確工作的目的和方針、以科學有效的方式從事調查、掌握有關事實、擬定實施方案等計劃能力;
(二)分析具體的工作目標和方針、分析并決定職務內容、設置機構、制定組織圖表、選任下屬人員等組織能力;
(三)制定執行計劃的客觀標準和規范、嚴格實施標準,及時向上級反饋等控制能力。
第六條 針對基層管理人員的培訓要求與內容有:
(一)領導管理能力;
(二)組織協調能力;
(三)豐富的想象力、敏銳的觀察力;
(四)豐富的業務知識和熟練的工作技能。
第七條 基層管理人員的基本責任:
(一)按預定工作進度、程序組織生產;
(二)保證產品的質量與生產的規模;
(三)降低生產成本。
第三章 其他要求
第八條 中層管理人員應堅持以下標準:
(一)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會;
(二)是否適當地分派了工作,使下屬有公平感;
(三)所定的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持;
(四)是否信守向下屬許下的諾言;
(五)是否在發布命令、進行指導時,做了妥善的考慮。
第九條 中層管理人員下達指示時要做到:
(一)口頭指示要做到:
1.條理清楚,切合主題;
2.明確指明實行的時間、期限、場所等;
3.保證對下屬傳達的準確性;
4.指出實行時應注意之處,并指明困難所在;
5.耐心回答下屬的提問。
(二)書面指示要做到:
1.明確目標,逐條列舉要點;
2.提前指示應注意的問題;
3.必要時,以口頭命令補充;
4.核查命令是否已被下屬接受。
第十條 中層管理人員貫徹指示的要求:
(一)整理指示內容;
(二)嚴格遵循貫徹程序;
(三)確認下屬已徹底理解指示;
(四)使下屬樂于接受指示,并改進他們的工作態度,提高工作積極性。
第十一條 中層管理人員人際關系的處理要求:
(一)善于同其他管理人員合作,具有較強的團隊精神;
(二)樂于接受批評建議;
(三)彼此交換信息、情報,不越權行事;
(四)對上級與下屬的關系處理,應以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中去。
第十二條 中層管理人員接見下屬的要求:
(一)選擇合適的場所,以親切的態度與其交談;
(二)涉及私人問題時為下屬保密,減少員工的顧慮;
(三)留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談;
(四)應注意不要輕易承諾。
第十三條 中層管理人員配置人力時應注意:
(一)根據每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才,才盡其用;
(二)給下屬以適當的鼓勵,使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;
(三)有效地組織實施訓練,增強下屬的工作能力。
第十四條 中層管理人員對待下屬時應注意:
(一)不要對下屬抱有成見和偏見;
(二)不以個人偏好衡量下屬;
(三)冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產生受人監視的感覺;
(四)利用日常的接觸、面談、調查,多側面了解下屬,嚴守下屬的秘密,公私分明。
第十五條 中層管理人員調動下屬積極性應注意:
(一)適時對員工加以稱贊,即使是細微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬;
(二)授予下屬權責后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是以命令的方式分派工作;
(三)鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見;
(四)鼓勵并尊重下屬的研究、發明,培養其創造性;
(五)使下屬充分認識到所從事工作的重要性。
第十六條 中層管理人員批評下屬時應注意:
(一)要選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動;
(二)在適當的場所,最好是無其他人在場的情況下;
(三)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責;
(四)不要拐彎抹角,舉出事實;
(五)寓激勵于批評中;
(六)其他教育培訓職責。
第十七條 基層管理人員處理人際關系應注意:
(一)對下關系:進行家庭調查,舉行聚會、郊游,幫助下屬解決工作和生活中的難題;
(二)對上關系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法;
(三)橫向關系:與其他部門的同事通力合作;
(四)積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關系。
第四章 附 則
第十八條 本規則自公布之日起實施。
第十九條 本規則由公司董事會負責解釋及修訂。
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1.明確制度制定目的、適用范圍。如規定本規定適用于公司高層、中層、基層的管理人員。參見上文第一、二條。
2.明確培訓要求與內容。如規定針對高層管理人員的培訓要求與內容有:引進新產品或改良原有產品;學習國外的先進技術,掌握新的生產方法,了解公司經營的發展方向等。參見上文第三、四、五、六、七條。
3.明確對管理人員的其他要求。如規定中層管理人員接見下屬的要求:(一)選擇合適的場所,以親切的態度與其交談;(二)涉及私人問題時為下屬保密,減少員工的顧慮; (三)留心傾聽,適當詢問,使下屬無所不談; (四)應注意不要輕易承諾。參見上文第八、九、十、十一、十二、十三、十四、十五、十六、十七條。
4.明確制度的施行時間等。參見上文第十八、十九條。