序

電子商務是一個充滿魅力、不斷演化擴張的新世界。隨著消費者購買力的增強、社交媒體用戶的激增、信息基礎設施和技術的不斷進步，過去20余年中國電子商務經歷了從“工具”（點）、“渠道”（線）、“基礎設施”（面）到“電商經濟體”不斷擴展和深化的發展階段，并取得了舉世矚目的成就。根據商務部的數據，2018年全國網上零售額突破9萬億元，對社會消費品零售總額增長的貢獻率達到45.2%，直接或間接帶動就業超過4000萬人，毋庸置疑，電子商務已成為中國經濟社會轉型發展的重要行業。

以互聯網技術為核心的電子商務是一個發展迅速、創新層出不窮的行業。新技術變革、新模式涌現、新市場創造帶來了巨大的商業機會和無窮的想象空間。從技術的角度來看，大數據、云計算、人工智能、虛擬現實等技術的快速發展，為電子商務創造了豐富的應用場景；而新技術的應用催生營銷模式不斷創新，從而驅動新一輪電子商務產業創新。以創新O2O、新零售為典型的新商業模式應運而生，數據驅動、網絡協同、客戶體驗等成為電子商務2.0時代的核心要素，智能商業時代儼然已經開啟。從區域的角度來看，各大電商爭奪的“主戰場”已悄然從一二線城市延伸到三四線城市，從國內市場逐漸向東南亞、非洲、中東等新興電商市場轉移，縣域電商、跨境電商成為新的風口。誠然，這些新變化發生的同時，對覆蓋全球經濟的電商生態體系各類參與方也提出了更高的要求。

其中，最為突出的是電商人才如何支撐匹配行業發展的問題，這個問題已經成為各地發展電子商務的瓶頸。從需求端來看，電商行業發展相對落后地區的電商轉型都面臨著電子商務人才嚴重匱乏的窘境。在校電子商務專業的學生雖然掌握了一定的電子商務理論知識，但在實際操作和應用層面并無足夠的解決問題的實際能力。而從業人員在實踐當中積累的知識往往過于零散化和片段化，缺乏系統性和前瞻性，限制了其能力的進一步提升。從供給端來看，國內現有電商相關專業學生及電商從業者的學習內容難以與時俱進，以工業時代理念、模式、機制和體制培養人才的一整套傳統的教育體系，也越來越不能適應新經濟時代下對人才的巨大且嶄新的知識要求。

阿里巴巴商學院對創新創業型電子商務人才培養的探索與實踐從未停止，教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會在過去的數年中更是開展了大量有意義的工作，在電商人才培養的總體目標、專業素質構成、培訓體系設置、產教融合拓展等方面提出了諸多寶貴建議。本人作為教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會的一員，參與和見證了國內電子商務人才培養的改革與創新，深知要在互聯網發展日新月異的情境下保持相應電子商務知識內容體系的先進性是一個非常艱巨的挑戰。

多年來，阿里巴巴商學院為適應不斷變化和升級的新經濟時代需求，在創新型人才尤其是電子商務領域人才的教育、培訓和教材建設方面做了大量卓有成效的工作，為行業和社會各界輸送了成千上萬的高素質電子商務人才。此次聚焦了數十位國內著名的實踐派專家，面向數字經濟時代發生的新變化、新需求，升級了“新電商精英系列教程”，這是對電子商務人才培育實踐工作的有益探索。同時，本叢書也是杭州市重點哲社基地“電子商務與網絡經濟研究中心”的專題成果，亦能從理論層面為促進電子商務行業發展發揮積極的作用。

章劍林

阿里巴巴商學院執行院長

教育部高等學校電子商務類專業教學指導委員會副主任

2019年4月于杭州