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第1章 序言

意大利詩人但丁有句名言:“語言作為工具,對于我們之重要,正如駿馬對騎士的重要,最好的駿馬適合最好的騎士,最好的語言適合最好的思想。”由此可見語言的價值和重要性。語言的智慧是無窮的,語言的魅力是巨大的,而這種智慧和魅力需要人們通過好好說話表現出來。

現在既是一個自由開放的時代,又是一個相互合作的時代,更是一個溝通交流的時代。古人有言,“一言而興邦,一言而喪邦”;而今天,好好說話作為一項必備的個人技能,其重要性已不言而喻,它對個人的成敗榮辱和利害得失具有至關重要的作用。

在日常生活中,我們無時無刻不在與人溝通交流。乘車購票的時候與售票員說話;買東西的時候與售貨員交流;回到家后與父母暢聊;工作的時候與同事對話……總之,生活中處處要說話,可是,你知道該怎樣和別人好好說話嗎?

相信你的回答是肯定的,但你忽略了,當你和別人說話的時候,為什么有的人會不喜歡,總要找個借口回避或者離開呢?

俗話說,世界上沒有完全相同的兩片葉子,也沒有完全相同的兩個人。所以,不管是個人之間的溝通,還是企業與企業之間的溝通,都要講究方式和方法,不可一概而論。只有學會了溝通方法,才能在與別人交流的時候游刃有余;只有學會了溝通方法,才能把自己的優勢表現得淋漓盡致;只有學會了溝通方法,才能把有用的資源整合起來,使自己一步一步走向成功。

溝通,其實就是好好說話,它不僅是一種工具,更是一種能力。懂得溝通的人,縱然口若懸河、滔滔不絕,聽者也不以為苦;縱然只言片語,也能繞梁三日。語言真是很神奇,一句話說得好,就可能福從口入;一句話說得不好,便可能禍從口出。一句話能化友為敵,引發一場爭論甚至導致一場戰爭;一句話也能化敵為友,冰釋前嫌,帶來非凡的榮譽和事業的成功。

現代社會,高度競爭的復雜的人際關系、快節奏的學習和工作環境,要求我們擁有更加智慧、更銳氣、更強調科學性與可操作性的“好好說話”之道。所以,本書希望通過介紹新鮮、有趣的說話技巧,激發讀者思維、綜合提升說話之道。

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