前言

隨著計算機網絡與通信技術的不斷發展，媒體形態越來越多元化，新媒體的內涵與形式得到了極大的豐富，不僅有論壇、貼吧、門戶網站、視頻網站等相對傳統的新媒體，還出現了社交媒體、直播平臺、音頻平臺等新興的新媒體。

以微博、微信為代表的新媒體，已經成為人們生活與工作中不可或缺的重要組成部分，每個人在扮演信息接收者角色的同時，也是信息的創造者和傳播者，這個過程中也伴隨著流量從傳統媒體向新媒體，從PC向移動端的轉移。為了適應這種變化，企業紛紛開展并重視新媒體運營就成了一件很自然的事情。

與傳統媒體時代的報紙、雜志、電視、廣播等媒體不同的是，基于互聯網的新媒體更為開放，個體與組織可以自由選擇投放平臺，僅閱讀自己感興趣的信息。更關鍵的是，人們的信息創造及傳播欲望在短時間內集中爆發，爭先恐后地在社交圈中傳播并分享，從而為創業者及企業開展新媒體運營奠定了堅實的基礎。

“羅輯思維”“吳曉波頻道”等自媒體品牌的崛起，讓我們充分認識了新媒體運營的強大造富能力，而企業利用新媒體運營提高產品銷量、擴大品牌知名度、化解公關危機等諸多方面的成功案例更是不計其數，似乎所有人都從新媒體風口中得到了一塊美味的蛋糕。

但真實的情況并非這般美好。市場調查顯示，在數千萬自媒體創業大軍中，能夠靠自媒體存活的比例不足1%。即便是在資金、用戶積累等方面擁有領先優勢的企業公眾號，運營數據也堪憂，內容同質、模式單一、生命周期過短、流量馬太效應凸顯等問題，使絕大部分創業者及企業的新媒體運營陷入嚴重困境。

在傳統媒體時代，由于信息傳播渠道主要掌握在報紙、雜志、電視等媒體手中，消費者只能從有限的媒體渠道了解信息，如果企業可以花費一定的資金在這些媒體上投放廣告，往往能夠獲得良好的傳播效果，媒體運營也并沒有太多的技巧可言。但如今不是如此，選擇在什么媒體平臺閱讀什么信息，很大程度上是由消費者自主決定的，如果他們對內容不感興趣，即便媒體平臺大力推薦也毫無效果。

在這種局面下，新媒體運營的價值被提升到了新的高度，如何做好新媒體運營成為每個創業者及企業亟須解決的重點問題。從本質上看，新媒體運營絕非一件簡單的事情，它涉及用戶定位、團隊搭建、內容生產、營銷推廣、品牌建設、價值變現、粉絲維護等諸多方面。不難發現，如今站在自媒體金字塔頂端的佼佼者很多是從傳統媒體轉型而來的，它們不僅有較強的內容生產能力，在自媒體運營方面也具有明顯的領先優勢。

難道普通的自媒體創業者及企業就沒有機會了嗎？答案當然是否定的。如果創業者及企業能夠轉變思維模式，沉下心來精耕細作，而不是急功近利、盲目布局，未必不能從幾乎沒有天花板的新媒體風口中分一杯羹。

雖然造成新媒體運營困境的因素多種多樣，但從業者心態浮躁，追逐所謂的“熱點”是重要原因。筆者在和業內同仁交流時甚至發現，很多新媒體從業者對新媒體運營的基本內涵與邏輯缺乏足夠的了解，這又怎么可能從激烈而殘酷的同質競爭中脫穎而出呢？

鑒于此，作為一個新媒體觀察者、研究者和資深的媒體從業者，筆者在對多年的思考與分析進行深入總結，并結合自身多年的實踐經驗與諸多案例的基礎上，創作了《新媒體運營攻略：社群運營·短視頻運營·直播運營·微信運營》一書，從新媒體的運營基礎與盈利模式、活動運營、內容運營、社群運營、品牌營銷與運營、廣告運營、影視營銷和微信運營八大維度，對新媒體運營的內涵與邏輯、切入點選擇、運營實戰技巧與攻略等進行了全方位解讀，為創業者及企業提供了一條行之有效的新媒體掘金之路。

考慮到新媒體運營的系統性與復雜性，本書對新媒體從業者尤其關注的以下問題進行了重點分析：

如何理解自媒體時代的新媒體運營？

如何做好目標用戶的群體定位？

新媒體運營可以選擇哪些盈利模式？

如何確保新媒體運營的用戶參與度？

如何持續創造優質內容？

如何做好新媒體粉絲的轉化？

如何制定最佳的廣告投放策略？

如何做好微信公眾號的拉新、留存與促活？

展望未來，隨著物聯網與人工智能在各行業的廣泛應用，人類將會迎來萬物皆媒時代。屆時，不僅是人在創造、傳播信息，所有物品也將參與其中。在這種情況下，如果缺乏強大的新媒體運營能力來提供支撐，創業者及企業將會舉步維艱，其產品及品牌會被信息洪流淹沒。要想在激烈的市場競爭中存活下來并不斷發展壯大，就請隨我一同開啟這場新媒體運營的探索之旅吧！