經營的本質：不是做多，而是做少

從1991年創辦第一家廣告公司到今天，我經營企業已經近30年。30年來，我一直在思考一個問題：商業的本質是什么？

我給自己的答案是兩個字：高效。什么叫高效？用最小的投入，獲取最大的價值！

要理解這一點，我們要回到原點。商業的公式是什么？無論美國企業還是中國企業，衡量一家企業經營成果的公式都是同一個：收入-成本=利潤，也就是俗稱的“投入產出比”。這個公式看起來非常簡單，10-8=2。但是，在實際經營中，把它用好并不容易。

什么是投入產出比？——企業是先投入，后產出。這意味著成本在前，企業必須要先投入成本，你的產品研發、人員工資、土地廠房、生產線、市場開拓……都需要錢。很多中小型企業家之所以活不下去，就因為把這兩個指標分開來看：只看成本，不講收入；或者只看收入，不算成本。投入產出比它不是分開的，它是雙管齊下。

很多企業之所以會陷入投入大、產出低的怪圈，就是因為老板的機會導向思維，盲目追求產品多、客戶廣、市場大。當他們嘗到利潤的甜頭時，會情不自禁地增加產品線，買地買樓、多元化投資、開分公司……這時候成本從8變成20，收入卻只有15，最后利潤就變成了15-20=-5。也就是說，收入增長并沒有帶來利潤增長，成本吞噬了你的利潤，所以它是無效增長，偏離了投入產出比的經營目標。

所以，做企業的第一個邏輯是，成本思維是第一思維。如果你沒有成本思維，那么你做每件事都沒有成本思維，長此以往，你做的很多事情都是浪費時間、浪費資源，創造不了價值。沒有創造價值，那就是無效投入，就是缺乏成本意識。

一手打造了三家世界500強（京瓷、第二電信、日本航空）的日本經營之神稻盛和夫說過：“經營由作為經營者的那個人的心性，或者說由他的思維方式決定。換句話說，經營者的哲學出色的話，公司也會出色，專業知識并不起決定性作用。”

一個人有什么樣的經營哲學、什么樣的思維方式，就決定他有什么樣的經營成果！

很多中小民營企業之所以舉步維艱，真正的根源就在這里：沒有成本思維和價值思維，他們追求規模的“虛胖”，經營中存在著巨大的浪費，時間、精力和資源都沒有被投入到真正有回報的地方。

所以，經營者首先要重塑自己的經營哲學，學會如何更有效地分配時間、精力和資源，讓每一分鐘、每一分錢都能做到價值最大化。

如何做到價值最大化呢？我給大家介紹一個經典工具：80│20法則。

100多年前，意大利經濟學家帕累托發現：在意大利，20%的人掌握了全國80%的財富。接下來往下研究，他發現二八法則也廣泛存在于其他領域。任何事情都可以被分成兩類：一類是“次要的多數”，占總數的80%，但只決定20%的成果；另外的20%屬于“關鍵的少數”，卻能產生80%的成效。

二八法則揭示了一個本質規律：少數決定多數。在企業里面，你有100個員工，其中20個人創造80%的業績。你有100個客戶，其中20%的客戶貢獻80%的業績……

為什么很多企業投入產出比低？就是因為他們做了大量80%不重要的事，只產出20%的成果。

他們為什么會做80%的事，產出20%的成果呢？因為他們沒有抓住商業的本質與規律，他們的思維方式是：一定要多！就是這個“多”字害死人。大多數人以為：做大就等于做多，我的產品要多，我的客戶要多，我的員工要多。于是，他們把80%的時間和資源花在了不賺錢的產品、客戶和員工身上。

事實上，他們錯了，當你把時間都耗費在撿芝麻上，就沒時間去找西瓜了！

我經常聽到老板和高管們討論下一年戰略時，動不動就是明年多少個戰略？多少個市場？多少個客戶？多少新產品？……當你不懂得取舍，不懂得聚焦，那么從戰略開始，就沒有對產品區分，沒有對客戶區分，沒有對市場細分。沒有取舍，你的投入就是80%，產出就是20%。

商業的邏輯是反人性的，人性中有很多不好的習慣，譬如貪婪。我們以為越多越好，其實錯了，企業的任何資源都是有成本的，最后你會發現，你投入是80%，產出是20%，結果是20%-80%=-60%。

有研究數據顯示：中國企業的平均壽命只有2.9年，平均每年有100萬家企業死亡，每分鐘就有2家企業倒閉！中國4000多萬中小企業，存活5年以上的不到7%,10年以上的不到2%！

這些企業死在什么地方？往往死在80%不重要的事情上，他們做了不該做的事。現實中，事情多如牛毛，很多事情不重要卻火急火燎。雖然它們不重要，卻把你的時間和資源耗完了。

別忘了！企業的時間和資源是有限的，所有客戶、產品和員工都在競爭這些資源。這些資源就像一個蛋糕，切一塊少一塊。一個經營者如何分配自己的時間、精力和資源，最終將形成企業的經營策略，進而決定最終的經營成果！