2.3 展現的投放渠道
對展現而言,投放渠道決定著展現的方式和規劃,在展現的四大原則的基礎上,如何迅速吸引并留存用戶,就成了重要課題。本節重點從微商城、微信小程序、朋友圈廣告、H5、朋友圈海報、線下物料這六個投放渠道重點講解相應的展現策略。
2.3.1 微商城
一個富有調性、風格別致的微商城可以瞬間吸引并留存用戶,并可以快速提升用戶的購買欲望。好的開始是成功的一半,展現微商城的前提是搭建微商城。微商城設計搭建的基礎操作分為兩步。
第一步,微商城的系統發展戰略規劃(營銷目標、受眾屬性)、個性化定制(風格調性、色彩搭配)、架構安排(店鋪功能分類、頁面層級、拓撲結構)、文案內容等。
第二步,微商城各級頁面定制設計:布局設計(主頁、詳情頁、產品頁的內容布局形式)、各級頁面模板定制、自定義模板定制、交互功能定制、排版美化(字號、字體、行間距、頁邊留白)、圖片處理等。
1.微商城整體風格定位
整體風格定位是搭建微商城最前端的工作。產品自身屬性、受眾的調性與特點等直接影響店鋪銷量,店鋪定位需要考慮用戶的需求。接下來介紹六類常用的店鋪風格。
(1)扁平風。
扁平風是“少就是多”設計理念的體現,可以提升頁面視覺層級,讓頁面操作更加流暢,用戶可以快速找到所需內容。在不同尺寸的轉換上,扁平化界面具有更加顯著的優勢。

扁平風店鋪展示
(2)簡約風。
簡約風的設計原則就是最大化節約用戶的時間。不必要的元素會讓用戶迷惑。

簡約風店鋪展示
(3)酷炫風。
這類風格的店鋪產品大多以3C電子產品為主,用黑色作為背景,展現店鋪冷酷、高級、深邃的格調,給人以高調性、高品質的觀感,能夠刺激高消費能力人群的購買欲望。

酷炫風店鋪展示
(4)插畫風。
這類風格深受年輕群體的喜愛。在店鋪設計中,這類風格和調性會給人溫暖、有趣的感覺,例如母嬰類產品店鋪會用親子的卡通元素,游戲類產品店鋪會用游戲角色元素等。

插畫風店鋪展示
(5)小清新風。
小清新風的店鋪使用清新、淡雅的色調進行搭配(多數為淡綠、淡粉、淡藍等),可以更好地營造出愜意、唯美的氛圍。小清新風能夠吸引年輕女性,產生較高的轉化率。

小清新風店鋪展示
(6)中國風。
中國風是近年來非常流行的設計風格,基于中國傳統文化的各種元素,如潑墨山水、祥云等,與目前的流行趨勢相結合,具有極高的辨識度。

中國風店鋪展示
2.微商城頁面設計
(1)主頁面模板選擇或制作。
目前(截至筆者交稿時)微商城頁面有三類免費模板、一類付費模板和自定義模板可供選擇。設計師可以根據店鋪定位選擇適合的模板進行店鋪主頁面的裝修設計。在眾多模板中,最常用的是自定義模板。下面將對非自定義模板進行簡要介紹。
① 基礎模板。
基礎模板包括一個完全空白的自定義模板和按照行業細分的模板,每個模板都包括基礎組件、營銷組件等,基礎模板適合有一定設計能力的店鋪商家使用。

基礎模板操作路徑
② 場景導航。
場景導航是用場景消費的模式搭建的設計模板。截至筆者交稿時,有六種模板樣式可供選擇,擁有大量精美圖片,適合所有商家使用。

場景導航操作路徑
③ 主頁模板。
針對主頁的設計模板已經具有簡單框架,有多種模板樣式可供選擇,可以根據產品及店鋪屬性更換模板。此類模板適合所有商家使用,尤其是設計功底相對較弱的商家。

主頁模板操作路徑
④ 付費模板。
付費模板是為不太擅長設計,但是又想低成本使用高質量模板的商家而準備的,商家可以通過店鋪裝修服務在模板市場里購買相關服務。

付費模板操作路徑
(2)搭建店鋪主頁面。
在搭建店鋪主頁面及任何一個微頁面時,有贊都提供了非常實用的搭建互動工具。
通過自定義方式搭建和編輯的頁面,經過簡單的定義和轉換,就可以設置成主頁面、二級頁面、三級頁面或普通頁面。這在執行商品的營銷活動時凸顯出了便捷性,得到了運營人員和設計師的肯定。
這與在商業街逛店時的感覺相同,店鋪主頁就是店鋪的門面,設計丑陋、毫無特色的門面會讓很多用戶望而卻步。相反,一個設計優美、富有調性的店鋪主頁會產生巨大的用戶黏性,而店鋪主頁在功能上的展示狀態和設計技巧,也會讓用戶非常容易進入商品購買頁面,找到喜歡的商品,進而促進成交。
搭建店鋪主頁面“六步走”。
第一步,主頁設置??梢灾苯泳庉嫭F有的店鋪主頁,或者新建一個微頁面,裝修后設置為店鋪主頁。
操作路徑:店鋪—微頁面—編輯或新建微頁面。

主頁設置操作界面
第二步,選擇模板。建議設計師在工作之前先瀏覽一下商城的所有頁面模板,做到心中有數。根據自己設計出的店鋪主頁框架圖來匹配最佳的店鋪模板,這樣不僅可以節省大量的時間成本,還可以讓頁面展現得更加美觀。

選擇頁面模板界面
第三步,設置主頁的相關信息,包括設置主頁面標題、版式及布局。需要著重說明的是,必須養成隨時保存設計草稿的習慣。有贊后臺有一個便捷易操作的“保存并繼續”按鈕,方便隨時保存。

設置主頁的相關信息
第四步,選擇組件。有贊有很多基礎組件和營銷組件可供選擇,其中最常用的是圖片廣告、商品分組等。店鋪運營人員要根據實際需求選擇組件。

選擇組件頁面
第五步,商品組件設定。需要注意的是,商品布局要與設計風格相關聯,否則整個商城頁面就會變得很不協調。商品組件設定完畢后要及時保存草稿。

商品組件設定頁面
第六步,預覽與上架。要想讓店鋪最終如所想般呈現在用戶面前,最好先預覽效果,再上架。

上架前界面
(3)搭建會員頁面。
會員頁面是消費者查詢頁面。在這里,消費者可以查詢自己的購買行為、會員信息、會員積分情況、優惠券等。
操作路徑:店鋪—網店裝修—個人中心。

會員頁面設置操作界面
會員頁面被稱為“流量入口”,是除主頁面外被打開頻率最高的頁面。通過“添加內容”模塊可以實現推薦銷售、曝光活動、發布重要信息等功能。當然,有的商家還會在會員頁面增加會員說明、積分說明等。

會員頁面添加內容模塊展示
(4)設置營銷活動頁面。
操作路徑:營銷—營銷概況。
有贊后臺預裝了大量的活動模塊(分為銷售渠道、營銷玩法、客群維護、經營分析、配套工具、垂直行業六大類),提供了豐富的互動營銷工具,可供自由使用。設計師要了解并熟練使用這些工具,因為每一個營銷工具都有自己獨特、美觀的展現頁面,且無須再次設計即可使用。

營銷活動頁面
(5)設計并發布商品頁面。
發布商品,是店鋪最基本的功能。
操作路徑:商品—商品管理—發布商品。
選擇“商品”選項卡,對于新發布商品,單擊“發布商品”按鈕,對已經存在的商品頁面進行優化設計和修訂,選擇某一個具體商品,單擊“編輯/推廣商品”按鈕。
在發布商品頁面中,操作分為兩步:第一步“編輯基本信息”,第二步“編輯商品詳情”。運營人員和設計師只需按照頁面提示,填寫內容即可。

新商品的發布推廣頁面

已存在商品的發布推廣頁面
在“商品”下有“商品頁模板”選項,設計師可以根據商品,屬性或者活動屬性重新設計商品頁模板。

新建商品頁模板

商品頁模板設置
2.3.2 微信小程序
微信小程序是在微信生態內無須下載、無須關注即可使用的應用,它實現了應用“觸手可及”的夢想,用戶可以通過微信的掃一掃或搜索功能進行使用。這也體現了“用完即走”的理念,節省流量,節約安裝時間,解決了用戶擔心安裝太多App的煩惱。
1.微信小程序的優勢
(1)接近核心用戶,流量成本低。
微信小程序因為身處“人來人往”的微信社交平臺,通過公眾號的聯動效應,很容易獲得用戶關注。相較于淘寶、京東等電商平臺,其流量成本低。
(2)快速成單。
微信小程序因為體量限制,只能為核心用戶提供核心需求,屬于簡單、直接的呈現方式。相較于淘寶、京東等電商平臺,微信小程序屬于私域流量,降低了在公域流量被“鄰居”搶單的概率。用戶通過搜索或者公眾號推薦等方式直接進入微信小程序,只要滿足了用戶需求,就很容易快速成單。
(3)利用統計功能調整營銷策略。
微信小程序具有完善的數據統計功能,商家可以通過數據分析觀測到用戶的購買偏好、購買頻次、購買時段等,之后依據數據分析來調整營銷策略,做到有的放矢。
(4)構建完整的品牌體系。
微信具有強大的流量優勢,建立公眾號、開設微商城、建立微信社群成為商家的必要營銷途徑。微信小程序以其便于搜索、體量小、界面簡單、操作方便等優勢,近年來已深受用戶喜愛。微信小程序與公眾號、社群進行直接關聯,有助于搭建微信生態中較為完整的品牌體系。

微信小程序的優勢
2.微信小程序的展現技巧
(1)簡潔明快,重點突出。
按照微信平臺的要求,微信小程序的體量不能超過1MB,因而商家只能重點突出核心業務。微信小程序的每個頁面都應該圍繞核心業務展開,以免受到與用戶決策無關的因素干擾,造成用戶損失。簡潔明快、重點突出,快速滿足用戶需求,是微信小程序設計的核心要素。
(2)流程明確,導航清晰。
快速、流暢地滿足用戶需求,是微信小程序的核心目標。操作流程明確,并且保證操作流程不被不必要的干擾而打斷,保證導航清晰,讓用戶清楚如何操作,在頁面跳轉中來去自如,是微信小程序設計的重要思路。
(3)減少等待,反饋及時。
用戶在社群、App等推廣入口中選擇使用微信小程序購買產品的重要原因是簡單、快捷。如果微信小程序加載速度過慢,用戶等待時間較長,則很容易使用戶產生煩躁心理,從而放棄購買。

微信小程序的展現技巧
2.3.3 朋友圈廣告
朋友圈廣告是指商家在微信朋友圈投放的以好友原創內容的形式呈現的原生廣告。朋友圈廣告屬于社交廣告的一種,必須帶有社交屬性,而非干巴巴的產品介紹。
1.朋友圈廣告的優勢
(1)信賴度高,用戶轉化率高。
微信是親朋好友間交流的工具,用戶以一種感性的心態瀏覽朋友圈,當看到一個能解決自身痛點的廣告時,很容易基于情感上的放松、對微信平臺的信任,而對廣告產生初步的信任。朋友圈廣告互動性高,用戶可以點贊、評論,當看到其他好友點贊或評論時,會對此廣告產生更進一步的信賴。微信用戶中的中青年群體居多,這部分用戶購買能力強,且很容易受到外界因素的影響而迅速消費。朋友圈廣告通過精準投放,很容易獲得精準用戶的關注甚至購買。
(2)用戶龐大,覆蓋面廣。
朋友圈廣告是在微信平臺進行的有針對性的投放。微信日活躍粉絲數量超過10億人,依據性別、地域、年齡、興趣等標簽對廣告的目標用戶進行精準投放,廣告投放能觸達的用戶可達幾百萬人次以上。相較于以往的廣告投放平臺,朋友圈廣告用戶龐大、覆蓋面廣,從而購買產品的用戶數量也會增長。
2.朋友圈廣告的展現技巧
(1)注重社交屬性。
朋友圈廣告作為社交廣告,要具有社交屬性,抓住用戶痛點,想方設法地讓用戶產生共鳴并參與討論。通過場景化設計、故事性表述,讓用戶關注并被吸引。
(2)注重廣告圖文設計。
朋友圈廣告的展現形式包括文字、圖片、視頻等,可自由組合。費用在100萬元以下的朋友圈廣告模板基本固定,形式創新的可能性較小。但需要在內容上創新,延續已有品牌調性,文字需要精心設計,圖片或視頻應全方位體現廣告主題,吸引并感染用戶。

朋友圈廣告
2.3.4 H5
H5最初以新穎的PPT式翻頁形式引爆朋友圈后,得到了迅速發展,成為重要的營銷工具。而如今,其PPT式翻頁形式已無人問津。在全民制作應用場景的當下,H5需要改變營銷思路及最初的展現形式,才能再次引爆流量。常用的制作H5場景應用平臺有易企秀、兔展、MAKA、互動大師、意派360等,除意派360的H5場景應用平臺沒有模板外,其余平臺都有模板可以直接套用。
H5展現場景有四種:靜態展示、交互式動畫、用戶參與、數據應用。
(1)靜態展示。
靜態展示級H5頁面一般圍繞營銷內容進行文案策劃及形式設計,形式設計分為靜態和動態兩種效果。對于動態設計而言,一般先進行靜態設計,在此基礎上添加動態元素。對于擅長運用PPT和靜態廣告的運營人員而言,靜態展示級H5頁面是一種重要的營銷工具。
(2)交互式動畫。
交互式動畫通過手勢觸發或其他行為(如搖一搖等)帶來交互式的用戶體驗。交互式動畫的典型代表是體感類游戲,通過技術手段,實現動作觸發、邏輯判斷等復雜交互。
(3)用戶參與。
用戶參與表面上與交互式動畫類似,但實質不同。用戶參與類型的H5以引導用戶參與為出發點。用戶還可以參與內容修改,形成各種互動場景。餐飲服務業比較流行的叫號排隊就屬于此種類型,一方面解決了用戶的痛點;另一方面,通過用戶參與,提高用戶黏性,從而提高店鋪轉化率。
(4)數據應用。
數據應用類型的H5具有身份認證、數據持久化存儲和調用的功能,通過數據分析,形成用戶使用報告,為日后的精準營銷提供數據支撐。

H5展現場景
2.3.5 朋友圈海報
朋友圈海報是使用較為廣泛的展現形式之一,是“漲粉”快且有效的推廣方式。朋友圈海報的內容除廣告語、產品圖外,一般還會設置紅包、優惠券等福利來引導用戶分享,從而實現裂變。
朋友圈海報需要從內容、風格等方面進行考量與設計。適當夸張的表現方式更容易引起用戶注意,場景化應用、故事性講述是實現用戶轉化與留存的重要因素。另外,海報因為體量限制,無法將所有要素體現得面面俱到,因而需要“講好一個故事,表達一個觀點”,太多的信息反而會讓用戶眼花繚亂。海報內容要盡量簡潔有力,海報要盡量設計得新穎、有創意。
2.3.6 線下物料
線下物料主要用于線下地推活動,通過線下物料展示為線上引流,從而實現線下、線上聯動營銷。
線下物料主要包括展板、手冊、單頁傳單、手提單、小禮物等。
線下物料最適合采用Excel表格進行統一規劃管理。

線下物料管理清單