2.3 各崗位的績效管理

績效對拉動員工士氣非常關鍵，也是業績提升的重要手段。在這里建議將績效分為兩部分：一部分是正常崗位考核的重要項目，另一部分是達成重要考核指標的主要組成因素。下面介紹4S店售后服務部重要崗位的績效經營責任書及績效考核KPI列表。