前言

中層是推動者

中層是骨干——在企業(yè)管理中中層是推動者；在精益推行中，中層是全局統(tǒng)籌者、精益設計者和協(xié)調(diào)者。在精益管理的推行中，中層必須站在全面推行的第一線，做指揮，做全局設計。但是，目前來看，很多企業(yè)的中層管理者在這方面仍需要系統(tǒng)學習。問題也很明顯，例如：一些企業(yè)僅僅強化基層管理者的精益執(zhí)行能力，而對中層管理者的精益意識和能力缺少足夠的關注。如此一來，企業(yè)便因未能從經(jīng)營管理的角度去推進精益管理活動，而屢屢出現(xiàn)對精益管理方向把握不足，對精益推行過程掌控不力等現(xiàn)象，而基層精益管理亦因此成效難顯。

事實上，作為居于企業(yè)組織架構中層位置的管理人員，中層管理者們肩負企業(yè)運營的重大職責。他們是否從組織中層的視角去審視精益管理，是否能夠開闊視野、科學統(tǒng)籌、全局推動、帶領全員身體力行發(fā)展精益管理，這直接關系著企業(yè)是否能夠以更快、更優(yōu)的速度完成企業(yè)的經(jīng)營任務。因此，如何讓中層管理者獲得正確的精益管理知識和系統(tǒng)的精益管理思維，這是一件值得企業(yè)重視的大事。

中層要懂精益管理模式

本書主要面向中層管理者，培養(yǎng)目標是幫助中層管理者從經(jīng)營層面上了解精益管理應具備的觀念和應熟知的管理模式，培養(yǎng)較高層次的精益管理素養(yǎng)和能力，進而為精益化推行提供準確的指導和足夠的支持。為實現(xiàn)此目標，本書內(nèi)容將表現(xiàn)出以下特征。

（1）強系統(tǒng)性。目前市面上關于精益管理的書籍通常流于現(xiàn)場精益管理領域，然而，科學有效的精益管理不應局限于基層，作為中層管理者更需要具備高瞻遠矚的眼光、全局統(tǒng)籌的能力，從更高的層級去設計規(guī)劃精益管理活動。幫助中層管理者做到這一點，這是本書創(chuàng)作時秉持的核心思想。

（2）強實用性。本書立足于企業(yè)中層管理者日常管理工作，以成功企業(yè)的經(jīng)營實踐為例證，形象地闡述涵蓋于內(nèi)的精益管理理念，便于中層管理者一邊聯(lián)系實際，一邊了解精益管理思想。對于中層管理者而言，本書的實用價值是非常高的。

（3）強邏輯性。本書著述的目的是幫助讀者建立中層精益管理的基本邏輯，深刻解析中層精益管理理念和知識，以便于中層管理者在頭腦中形成系統(tǒng)的精益管理意識和科學的精益管理邏輯。

全面培養(yǎng)中層精益把控力

基于上述目標，我們對本書進行了精細的策劃。在本書中，我們將重點闡述精益模式、精益管理層次、精益管理實踐以及精益組織建設等，具體包括以下內(nèi)容：

（1）發(fā)現(xiàn)精益模式。精益模式是一種突破傳統(tǒng)的管理方式，它迎合了市場環(huán)境的變化，可以說是目前最有效率的管理方式之一。為了順利地推行精益管理，企業(yè)和管理者應該先從自身管理理念的轉(zhuǎn)變開始。本章主要闡釋什么是精益，以及精益管理觀念的核心思想（包括：增值、“一個流”生產(chǎn)、拉動式生產(chǎn)等）。

（2）價值流精益化。價值流是對企業(yè)價值創(chuàng)造活動的抽象化。本章將企業(yè)價值流分為三個層次：一是車間內(nèi)部的價值鏈，作為精益思想的發(fā)源地，車間價值流的精益化相對來說具有更多的理論支持和實踐經(jīng)驗支撐；二是企業(yè)部門層的價值流，在這一層次中，中層管理者可發(fā)揮更多的協(xié)調(diào)作用，力求各部門以顧客價值為導向，實現(xiàn)協(xié)同配合；三是整條供應鏈層，在這一層次中管理者推行精益的對象由企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部，將供應商與銷售商也納入企業(yè)管理的范疇。

總體上說，價值流精益化是中層精益管理遵循的核心原則，而這種精益原則在實踐中亦會融會貫通。后面三章：精益現(xiàn)場改善、部門職能協(xié)同、供應與銷售管理，都是圍繞價值流精益化而做出的中層精益管理實踐。

（3）精益現(xiàn)場改善。現(xiàn)場改善是精益管理的重點環(huán)節(jié)。具體而言，現(xiàn)場改善需要關注三個方面：效率提升、效果保障和環(huán)境建設。效率提升通常采用細胞式管理、快速換模等精益手段，以此優(yōu)化生產(chǎn)線運作；效果保障是指生產(chǎn)能夠保質(zhì)保量地完成，通常借助全面質(zhì)量管理來實現(xiàn)；環(huán)境建設通常采用7S管理來推進，特別是對全員素養(yǎng)加以提升。本章將對這三方面展開討論。

（4）部門職能協(xié)同。部門職能協(xié)同是精益管理的支撐與保障。精益化的推行必須實現(xiàn)全員參與，需要各部門樹立一體化思維，跳出本部門的利益局限去開展經(jīng)營管理活動。在企業(yè)中，部門職能協(xié)同中職能體系建設是必不可少的，而且，在成本管理機制、精益研發(fā)系統(tǒng)、績效支持系統(tǒng)等方面都需要考慮部門協(xié)同的問題。這是本章闡述的重點內(nèi)容。

（5）供應與銷售管理。供應與銷售是精益現(xiàn)場管理的前端與后端的延伸。良好的供應與銷售管理可以幫助企業(yè)建立起良好的價值鏈體系。在這一章中，將重點闡述供應商管理、庫存管理和銷售管理三方面內(nèi)容。

（6）學習型組織建設。這是精益管理的智力支持，是提升企業(yè)精益管理能力的軟實力，也是中層管理者在推進精益管理時需要考慮的重點。事實上，學習型組織中人員本身的循環(huán)改善意識和問題管理能力是非常重要的，為此，企業(yè)需要建立科學的教育系統(tǒng)，來幫助企業(yè)成員獲得意識和能力。這是學習型組織建設必須緊抓的三個重點，也是本章著力闡述的三個方面。

總而言之，讓中層管理者掌握基本的精益管理邏輯，端正系統(tǒng)的精益推行理念，這是本書創(chuàng)作時所秉持的核心原則。

致謝

本書的研究和出版工作是一個艱辛的過程，也是一個項目團隊合作的過程。在這里，我們對為這本書內(nèi)容研究出過力的專家，以及執(zhí)筆團隊給予最誠摯的敬意。因時間和能力有限，如果發(fā)現(xiàn)書中不足之處，還請讀者朋友們諒解，并提供批評意見以供我們改正。

我們的期望是，盡最大努力為中國企業(yè)中層管理實踐提供一個系統(tǒng)、簡要的說明。倘若這本書能夠給管理者帶來哪怕一點點的收益，我們也心有慶幸。謝謝各位參與者，謝謝讀者朋友。

作者

2015年12月于北京