01集體智慧變現商業價值

網絡讓你更聰明還是更笨

這個問題可能會讓你覺得奇怪。通常，人們都覺得網絡讓人變得聰明了，原始社會就根本沒有網絡。對于人類來說，筆者也認為網絡的出現絕對使人類變得更加富有智慧、更加聰明。但是具體到個人頭上的時候，這個問題的答案似乎就變得不再唯一了。

最近經常聽到那些60后、70后抱怨(當然這些人群中不包括筆者在內。雖然筆者身體年齡是70后，但是心理年齡則相當于80后、90后)，80后和90后的年輕人總是不教不會，也不懂得自己學習，而那些年輕的90后朋友和同事又抱怨職場上缺乏指導和指引。這種世代間的矛盾，很大程度上是因為大家獲取知識的方式因為互聯網而發生了改變。

那些曾經在沒有互聯網的時代生活和學習過較長時間的人，會發現他們在接觸新事物前，多數顯得比較謹慎。他們是在一個紙本閱讀的時代成長起來的，得到一個新的器材，首先要閱讀說明書，然后自己慢慢摸索，碰到問題時才問人。筆者的一位師兄曾經講他剛進入職場的時候，單位領導把進口儀器交給他操作使用，但是卻故意不把說明書交給他。師兄去問上司要的時候，上司回答說：“你不是清華大學畢業的嗎？應該什么都知道啊！還要說明書干什么？”當時師兄就驚呆了。當然，如果是換一個時間點，比如現在進入職場的90后如果遇到同樣的場景，這個問題還會難住他們嗎？估計不會難住他們了。他們可以有三種選擇。

第一種選擇是：跟這種奇葩領導說拜拜，跳槽或自己去創業。

第二種選擇是：請一位心理咨詢師給上司做一下心理分析加治療，說服上司克服自己的心理障礙，主動把儀器說明書交出來。

第三種選擇是：忍氣吞聲去網絡上搜索一下這個進口儀器的使用說明書，即便生產制造企業沒在網上掛出來，或許也會有其他使用者把這個使用說明書的電子版掛在哪個分享網站上了。現成的即便沒搜索到，起碼可以在威客網站上發布一個懸賞，哪位好人愿意提供該儀器的說明書，你可以支付他一筆賞金。

除此之外，也許你會有其他更好的第四種處理辦法：……不妨發郵件給本書作者。如果確實可行，本書再版時就會把你想出的辦法補充進去。

從前面所講的這個真實的職場故事可以看到：在互聯網普及和搜索引擎發達環境下成長的80后、90后這代人不會被奇葩上級的古怪做法難住。一旦遇到什么不會用的東西，他們馬上會想到去網絡上搜尋資料，或者去社交網站上求助。

他們會非常快速地在網絡上找到答案，他們的聯想能力也很強。他們可以從網上或手機端快速閱讀很多信息，包括別人整理出的名著新書讀書筆記、經典佳句，還有各種各樣容易閱讀的“懶人包式”文章，比如“10個你不能不知道的FTA關鍵詞”、“30分鐘內成為iPhone 6達人”等。所以，很多人傾向于不記憶，或者把頭腦的記憶功能“外包”給云端。

但是這代人的弱點是：碰到硬知識和硬技術的東西，他們往往難以掌握。時代的特性，確實讓這代人比較不能耐著性子摸索和學習。

然而，學習深刻閱讀和記憶，是一種必要技能，在任何情況下，都應該把握和珍惜。

以新聞工作來說，新聞界很重視記者的“機構記憶”，就是能記得關鍵事件、人物，包括處理方式、事后分析等等。這方面記憶深刻的話，在采訪的時候可以追問更深入的問題，獲取更多資料，在寫報道時內容也更豐富，更能反映出記者的知識面和見地，讓讀者閱讀起來收獲更多。

網絡時代使得智慧者的定義不是其腦袋里儲存的知識多的人(在互聯網的時代，人們記住的是可以從哪里得到信息，而不是記住信息的內容。網絡是人們“交換記憶”的一種形式，人們把自己經歷過的事情放在網上，別人需要這些經驗的時候就上網自取，所以知識汲取和記憶儲存不必靠自己的腦袋，都可以通過外部協助完成)，而是能夠對網絡上搜索不到現成答案的問題想出解決方法的人——說著說著又說到威客去了，雖然你現在或許還不清楚威客是什么。

案例：學術大師錢鐘書為何被同行批評？^注3

錢鐘書的名氣主要源自其學養博雅，按他自己的話說：“西方的大經大典，我算是都讀過了。”

世間人物對錢鐘書的贊賞也主要是因為其“博聞強記”。典型的贊譽來自他的清華同學“二喬”——喬冠華、胡喬木。喬冠華說：“鐘書的腦袋不知是怎么生的，過目不忘，真是photographic memory(照相式記憶)。”胡喬木則說：“同鐘書談話是一大樂趣，但是他一忽兒法文，一忽兒德文，又是意大利文，又是拉丁文，我實在聽不懂。”

其實錢鐘書本來并不重視博聞強記，后來之所以重視，是受了宣統皇帝的英文教師莊士敦的刺激。錢年輕時在牛津讀書，莊士敦對他的論文提出過批評，說是引據不全，又不是原始出典。“我以前哪里懂得這個，以后就注意了。”

倪潤峰年輕時是長虹廠研究所所長，中干們開會的時候他喜歡大發議論，就有老同志批評他“你得拿數據說話”，搞得他相當沒面子。從此后，他苦記數據，長虹每一款產品具體的進銷存，他都記得比倉儲中心主任還準。

但難道僅僅靠博聞強記，錢鐘書就配被尊為學術大師嗎?

好在在一片贊譽聲中，還真有人敢對他略露微詞，而這幾個人既不是嫉妒他，也不是無名鼠輩，更不是不服他的淵博。他們只是惋惜錢鐘書長于淵博而止于淵博而已。

在當今海內外華人學者中，余英時被公認為是“人中龍鳳”，可見學界對其學術水平之推崇。

余英時是錢穆的學生，錢鐘書與錢穆都出于無錫錢氏，同譜而不同支，故余英時與錢鐘書也算是有些淵源。余英時訪問大陸時曾拜會錢鐘書，錢鐘書給他留下了深刻印象，相互之間評價也很高。不過，后來在評論錢鐘書的學問時，余英時的看法是，錢鐘書是“一地散錢——都有價值，但面值都不大”。

李澤厚與錢鐘書曾為社科院同事，當然錢是李的前輩。錢、李曾在任繼愈家里見過面，錢還曾給李寫過信。李澤厚對錢鐘書的評論概括起來是“買櫝還珠”四個字。具體來講，就是“我問過推崇他的人，錢鐘書到底提出了什么東西?解決了什么問題?有長久價值的。大家大都講不出來。我認為這就是問題所在。好像這個‘杯子’，他可以講出許多英文的、德文的、西班牙文的、意大利文的、拉丁文的典故。‘杯子’在宋代、明代，中國、外國怎么講，那是很多。不過這個工作，到電腦出來，就可以代替，電腦記得更全。所以博聞強記就不能成為一種標準。他讀了那么多書，卻只得了些零碎成果，所以我說他買櫝還珠，沒有擦出一些燦爛的明珠來永照千古，太可惜了”。

上面說到任繼愈，任是李澤厚的老師，任對錢鐘書的評價最有意思，就兩個字“自私”。為什么?因為任繼愈認為，錢鐘書的學問是老師教的，應該把它回饋給社會，而他一個學生都不帶，所以叫他自私。

如果說余英時對錢鐘書的評價充滿歷史感，李澤厚對錢鐘書的評價重在思想力，那么任繼愈這個看問題的角度確實獨特。

莎士比亞曾經講過一句話，我們很多人愿意去模仿，從孩提時代就咿呀學語去模仿父母的話，沒有模仿就沒有我們這樣一個社會，但是光有模仿是不夠的，不管是否存在從眾心理，最終這樣一種模仿不能夠給我們真正帶來一個好的結果，所以當你忙于模仿別人的時候，要抽身出來看看有沒有更好的方向。

有時你太沉迷于一種競爭或者一種身份的確認，在競爭當中你迷失了自己之后，你就不知道怎么樣去尋找更有價值的東西，這是我們不斷要去思考的一個問題，當你像發瘋一樣跟別人競爭的時候，當然最后失敗是不好的，但是即使你贏得了那個競爭，可能你贏得的那場競爭對你來說也是一種詛咒。

基辛格在哈佛大學做哲學教授，在哈佛大學哲學系的教授同事曾跟基辛格講過，他只看到外交、軍事領域的戰爭多么的殘酷，其實學術界的競爭比外交和軍事領域的競爭、戰爭要殘酷得多。所以大學里面的天才般的教授看上去好像很成功，其實這種非常惡性的競爭使他們迷失了自己，使他們沒有能力或者沒有精力發現更加有價值的東西，所以有的時候競爭過于激烈，往往可能使你會失去更多的東西。

需要警惕對于通過網絡獲取知識的迷信。網絡鼓勵人們，用打游擊的方式，到處搜集碎片資訊，同時也不斷被其他東西干擾。互聯網和移動互聯網上的微博、微信給大家帶來便利之余，犧牲了人們深度思考和閱讀的能力，讓人們的思考變得膚淺和功利。

有質感的書籍，讓我們集中注意力，促成有深度又有創造力的思考。祝賀你正在閱讀本書，希望你可以讀完。

對于“互聯網或者搜尋引擎究竟讓人變笨還是變聰明”的問題，每個人都會有自己的回答。只要你合理地使用這些工具，相信它們會讓你變聰明。比如史玉柱開發出網絡游戲，為自己創造巨大的財富；但是百萬、千萬正在玩史玉柱開發的網絡游戲的人，則是在為開發者送去財富。

無論在威客網站上當雇主還是當威客，其實都是在通過網絡賺錢或者尋找解決方案。大家都是智慧的人。