01集體智慧變現(xiàn)商業(yè)價值

網(wǎng)絡(luò)讓你更聰明還是更笨

這個問題可能會讓你覺得奇怪。通常，人們都覺得網(wǎng)絡(luò)讓人變得聰明了，原始社會就根本沒有網(wǎng)絡(luò)。對于人類來說，筆者也認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)絕對使人類變得更加富有智慧、更加聰明。但是具體到個人頭上的時候，這個問題的答案似乎就變得不再唯一了。

最近經(jīng)常聽到那些60后、70后抱怨(當(dāng)然這些人群中不包括筆者在內(nèi)。雖然筆者身體年齡是70后，但是心理年齡則相當(dāng)于80后、90后)，80后和90后的年輕人總是不教不會，也不懂得自己學(xué)習(xí)，而那些年輕的90后朋友和同事又抱怨職場上缺乏指導(dǎo)和指引。這種世代間的矛盾，很大程度上是因為大家獲取知識的方式因為互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)生了改變。

那些曾經(jīng)在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代生活和學(xué)習(xí)過較長時間的人，會發(fā)現(xiàn)他們在接觸新事物前，多數(shù)顯得比較謹(jǐn)慎。他們是在一個紙本閱讀的時代成長起來的，得到一個新的器材，首先要閱讀說明書，然后自己慢慢摸索，碰到問題時才問人。筆者的一位師兄曾經(jīng)講他剛進入職場的時候，單位領(lǐng)導(dǎo)把進口儀器交給他操作使用，但是卻故意不把說明書交給他。師兄去問上司要的時候，上司回答說：“你不是清華大學(xué)畢業(yè)的嗎？應(yīng)該什么都知道??！還要說明書干什么？”當(dāng)時師兄就驚呆了。當(dāng)然，如果是換一個時間點，比如現(xiàn)在進入職場的90后如果遇到同樣的場景，這個問題還會難住他們嗎？估計不會難住他們了。他們可以有三種選擇。

第一種選擇是：跟這種奇葩領(lǐng)導(dǎo)說拜拜，跳槽或自己去創(chuàng)業(yè)。

第二種選擇是：請一位心理咨詢師給上司做一下心理分析加治療，說服上司克服自己的心理障礙，主動把儀器說明書交出來。

第三種選擇是：忍氣吞聲去網(wǎng)絡(luò)上搜索一下這個進口儀器的使用說明書，即便生產(chǎn)制造企業(yè)沒在網(wǎng)上掛出來，或許也會有其他使用者把這個使用說明書的電子版掛在哪個分享網(wǎng)站上了?，F(xiàn)成的即便沒搜索到，起碼可以在威客網(wǎng)站上發(fā)布一個懸賞，哪位好人愿意提供該儀器的說明書，你可以支付他一筆賞金。

除此之外，也許你會有其他更好的第四種處理辦法：……不妨發(fā)郵件給本書作者。如果確實可行，本書再版時就會把你想出的辦法補充進去。

從前面所講的這個真實的職場故事可以看到：在互聯(lián)網(wǎng)普及和搜索引擎發(fā)達(dá)環(huán)境下成長的80后、90后這代人不會被奇葩上級的古怪做法難住。一旦遇到什么不會用的東西，他們馬上會想到去網(wǎng)絡(luò)上搜尋資料，或者去社交網(wǎng)站上求助。

他們會非?？焖俚卦诰W(wǎng)絡(luò)上找到答案，他們的聯(lián)想能力也很強。他們可以從網(wǎng)上或手機端快速閱讀很多信息，包括別人整理出的名著新書讀書筆記、經(jīng)典佳句，還有各種各樣容易閱讀的“懶人包式”文章，比如“10個你不能不知道的FTA關(guān)鍵詞”、“30分鐘內(nèi)成為iPhone 6達(dá)人”等。所以，很多人傾向于不記憶，或者把頭腦的記憶功能“外包”給云端。

但是這代人的弱點是：碰到硬知識和硬技術(shù)的東西，他們往往難以掌握。時代的特性，確實讓這代人比較不能耐著性子摸索和學(xué)習(xí)。

然而，學(xué)習(xí)深刻閱讀和記憶，是一種必要技能，在任何情況下，都應(yīng)該把握和珍惜。

以新聞工作來說，新聞界很重視記者的“機構(gòu)記憶”，就是能記得關(guān)鍵事件、人物，包括處理方式、事后分析等等。這方面記憶深刻的話，在采訪的時候可以追問更深入的問題，獲取更多資料，在寫報道時內(nèi)容也更豐富，更能反映出記者的知識面和見地，讓讀者閱讀起來收獲更多。

網(wǎng)絡(luò)時代使得智慧者的定義不是其腦袋里儲存的知識多的人(在互聯(lián)網(wǎng)的時代，人們記住的是可以從哪里得到信息，而不是記住信息的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)是人們“交換記憶”的一種形式，人們把自己經(jīng)歷過的事情放在網(wǎng)上，別人需要這些經(jīng)驗的時候就上網(wǎng)自取，所以知識汲取和記憶儲存不必靠自己的腦袋，都可以通過外部協(xié)助完成)，而是能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)上搜索不到現(xiàn)成答案的問題想出解決方法的人——說著說著又說到威客去了，雖然你現(xiàn)在或許還不清楚威客是什么。

案例：學(xué)術(shù)大師錢鐘書為何被同行批評？^注3

錢鐘書的名氣主要源自其學(xué)養(yǎng)博雅，按他自己的話說：“西方的大經(jīng)大典，我算是都讀過了?！?/p>

世間人物對錢鐘書的贊賞也主要是因為其“博聞強記”。典型的贊譽來自他的清華同學(xué)“二喬”——喬冠華、胡喬木。喬冠華說：“鐘書的腦袋不知是怎么生的，過目不忘，真是photographic memory(照相式記憶)。”胡喬木則說：“同鐘書談話是一大樂趣，但是他一忽兒法文，一忽兒德文，又是意大利文，又是拉丁文，我實在聽不懂?！?/span>

其實錢鐘書本來并不重視博聞強記，后來之所以重視，是受了宣統(tǒng)皇帝的英文教師莊士敦的刺激。錢年輕時在牛津讀書，莊士敦對他的論文提出過批評，說是引據(jù)不全，又不是原始出典。“我以前哪里懂得這個，以后就注意了。”

倪潤峰年輕時是長虹廠研究所所長，中干們開會的時候他喜歡大發(fā)議論，就有老同志批評他“你得拿數(shù)據(jù)說話”，搞得他相當(dāng)沒面子。從此后，他苦記數(shù)據(jù)，長虹每一款產(chǎn)品具體的進銷存，他都記得比倉儲中心主任還準(zhǔn)。

但難道僅僅靠博聞強記，錢鐘書就配被尊為學(xué)術(shù)大師嗎?

好在在一片贊譽聲中，還真有人敢對他略露微詞，而這幾個人既不是嫉妒他，也不是無名鼠輩，更不是不服他的淵博。他們只是惋惜錢鐘書長于淵博而止于淵博而已。

在當(dāng)今海內(nèi)外華人學(xué)者中，余英時被公認(rèn)為是“人中龍鳳”，可見學(xué)界對其學(xué)術(shù)水平之推崇。

余英時是錢穆的學(xué)生，錢鐘書與錢穆都出于無錫錢氏，同譜而不同支，故余英時與錢鐘書也算是有些淵源。余英時訪問大陸時曾拜會錢鐘書，錢鐘書給他留下了深刻印象，相互之間評價也很高。不過，后來在評論錢鐘書的學(xué)問時，余英時的看法是，錢鐘書是“一地散錢——都有價值，但面值都不大”。

李澤厚與錢鐘書曾為社科院同事，當(dāng)然錢是李的前輩。錢、李曾在任繼愈家里見過面，錢還曾給李寫過信。李澤厚對錢鐘書的評論概括起來是“買櫝還珠”四個字。具體來講，就是“我問過推崇他的人，錢鐘書到底提出了什么東西?解決了什么問題?有長久價值的。大家大都講不出來。我認(rèn)為這就是問題所在。好像這個‘杯子’，他可以講出許多英文的、德文的、西班牙文的、意大利文的、拉丁文的典故?！印谒未?、明代，中國、外國怎么講，那是很多。不過這個工作，到電腦出來，就可以代替，電腦記得更全。所以博聞強記就不能成為一種標(biāo)準(zhǔn)。他讀了那么多書，卻只得了些零碎成果，所以我說他買櫝還珠，沒有擦出一些燦爛的明珠來永照千古，太可惜了”。

上面說到任繼愈，任是李澤厚的老師，任對錢鐘書的評價最有意思，就兩個字“自私”。為什么?因為任繼愈認(rèn)為，錢鐘書的學(xué)問是老師教的，應(yīng)該把它回饋給社會，而他一個學(xué)生都不帶，所以叫他自私。

如果說余英時對錢鐘書的評價充滿歷史感，李澤厚對錢鐘書的評價重在思想力，那么任繼愈這個看問題的角度確實獨特。

莎士比亞曾經(jīng)講過一句話，我們很多人愿意去模仿，從孩提時代就咿呀學(xué)語去模仿父母的話，沒有模仿就沒有我們這樣一個社會，但是光有模仿是不夠的，不管是否存在從眾心理，最終這樣一種模仿不能夠給我們真正帶來一個好的結(jié)果，所以當(dāng)你忙于模仿別人的時候，要抽身出來看看有沒有更好的方向。

有時你太沉迷于一種競爭或者一種身份的確認(rèn)，在競爭當(dāng)中你迷失了自己之后，你就不知道怎么樣去尋找更有價值的東西，這是我們不斷要去思考的一個問題，當(dāng)你像發(fā)瘋一樣跟別人競爭的時候，當(dāng)然最后失敗是不好的，但是即使你贏得了那個競爭，可能你贏得的那場競爭對你來說也是一種詛咒。

基辛格在哈佛大學(xué)做哲學(xué)教授，在哈佛大學(xué)哲學(xué)系的教授同事曾跟基辛格講過，他只看到外交、軍事領(lǐng)域的戰(zhàn)爭多么的殘酷，其實學(xué)術(shù)界的競爭比外交和軍事領(lǐng)域的競爭、戰(zhàn)爭要殘酷得多。所以大學(xué)里面的天才般的教授看上去好像很成功，其實這種非常惡性的競爭使他們迷失了自己，使他們沒有能力或者沒有精力發(fā)現(xiàn)更加有價值的東西，所以有的時候競爭過于激烈，往往可能使你會失去更多的東西。

需要警惕對于通過網(wǎng)絡(luò)獲取知識的迷信。網(wǎng)絡(luò)鼓勵人們，用打游擊的方式，到處搜集碎片資訊，同時也不斷被其他東西干擾。互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上的微博、微信給大家?guī)肀憷啵瑺奚巳藗兩疃人伎己烷喿x的能力，讓人們的思考變得膚淺和功利。

有質(zhì)感的書籍，讓我們集中注意力，促成有深度又有創(chuàng)造力的思考。祝賀你正在閱讀本書，希望你可以讀完。

對于“互聯(lián)網(wǎng)或者搜尋引擎究竟讓人變笨還是變聰明”的問題，每個人都會有自己的回答。只要你合理地使用這些工具，相信它們會讓你變聰明。比如史玉柱開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)游戲，為自己創(chuàng)造巨大的財富；但是百萬、千萬正在玩史玉柱開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲的人，則是在為開發(fā)者送去財富。

無論在威客網(wǎng)站上當(dāng)雇主還是當(dāng)威客，其實都是在通過網(wǎng)絡(luò)賺錢或者尋找解決方案。大家都是智慧的人。