眾包與外包的區(qū)別

外包和眾包二者之間有著本質(zhì)的不同。

1.外包業(yè)務(wù)的完成者比較明確，是簽約的第三方企業(yè)；眾包任務(wù)的完成者則不明確，企業(yè)外部的所有人員都可以參與。

2.外包任務(wù)一般是在合同的約束下完成的，眾包沒有正式的合同。眾包任務(wù)發(fā)起者和任務(wù)的解答者之間的關(guān)系比較弱，一般是非正式的合同關(guān)系。

3.企業(yè)使用外包的目的一般是降低成本，而使用眾包的目的主要是利用大眾的集體智慧。

寶潔負(fù)責(zé)科技創(chuàng)新的副總裁拉里·休斯頓評(píng)價(jià)道：“外包是指我們雇人提供服務(wù)，其實(shí)和雇傭關(guān)系沒什么兩樣。但是現(xiàn)在我們的做法是從外部吸引人才的參與，使他們參與廣闊的創(chuàng)新與合作過程。這是兩種完全不同的概念。”眾包的核心包含著與用戶共創(chuàng)價(jià)值的理念。

此外，二者另一個(gè)最大的不同之在于，外包強(qiáng)調(diào)的是高度專業(yè)化，而眾包則相反，跨專業(yè)的創(chuàng)新往往蘊(yùn)含著巨大的潛力，由個(gè)體用戶積極參與而獲得成功的商業(yè)案例太多太多。美國加州伯克利大學(xué)的分布式計(jì)算項(xiàng)目，成功調(diào)動(dòng)了世界各地成千上萬臺(tái)計(jì)算機(jī)的閑置計(jì)算能力，與此相似，分布式的人力資源網(wǎng)絡(luò)也可以使成千上萬網(wǎng)民的閑置智慧得到充分應(yīng)用。軟件開源運(yùn)動(dòng)證明，由網(wǎng)民協(xié)作網(wǎng)絡(luò)寫出的程序，質(zhì)量并不低于微軟等大公司的程序員開發(fā)的產(chǎn)品。維基百科更是樹立了一個(gè)群體創(chuàng)作的典范。iStockphoto、eBay和MySpace等創(chuàng)造的盈利模式，如果脫離了用戶的參與將是不可想象的。