卓越在于使用出色的人

孫子說：“卒強吏弱，曰馳。”（《孫子兵法·地形第十》）士卒強悍而軍官懦弱，結果造成戰爭失敗，這在孫子眼里叫作“馳”。無能的將軍只會出失敗的主意，誰還會聽他的指揮呢？軍隊失去了統一的指揮和號令，必然處于松散的狀態，在戰爭中失敗是必然的。所以，卓有成效的管理必然是源自于使用出色的人。

2008年，比爾·蓋茨想要收購雅虎，當媒體詢問他“為什么雅虎值400億美元”時，比爾·蓋茨的回答令人驚訝：“我們看上的并非是該公司的產品、廣告主或者市場占有率，而是雅虎的工程師。”他表示，這些人才是微軟未來扳倒谷歌的關鍵。

早在微軟公司創立的初期，比爾·蓋茨就努力從熟悉的人中尋找聰明的人才，他親切地稱他們為“聰明的朋友”。到了后期，因為認識的人有限，他馬上開始招聘陌生的聰明人。即使每年接到全球12萬份之多的求職申請，比爾·蓋茨仍不滿足，他認為還有許多令人滿意的人才沒有注意到微軟，因而會使微軟漏掉一些最優秀的人。

如微軟公司最重要的領導和產品研發大師吉姆·阿爾琴就是一個例子。

最初的時候，比爾·蓋茨通過朋友多次聯系他，請他加入微軟，吉姆·阿爾琴都置之不理。雖然后來禁不住蓋茨的再三邀請，吉姆·阿爾琴終于答應面談，但是他一見到蓋茨就毫不客氣地批評說：“微軟的軟件是世界上最爛的軟件，實在不懂你們請我來做什么。”

比爾·蓋茨不但不介意，反而謙虛地對他說：“正是因為微軟的軟件存在各種缺陷，微軟才需要你這樣的人才。”吉姆·阿爾琴被蓋茨的虛懷若谷感動，終于答應到微軟工作。

管理學教授藍多·依·斯佐斯在《微軟模式》中說：“蓋茨從來都是有意識地雇用那些有天資的人并給予他們豐厚的回報，這似乎已成為一種流行的成功模式。這是微軟公司成功的最重要的原因，然而人們都有意識地忽略了這一點。”

新聞記者藍道·史卓斯也說：“當我近距離檢視微軟運作時，震撼我的不是這家公司的市場占有率，而是公司擬訂決策時那種密集、務實的深思熟慮。據我觀察，微軟不像昔日IBM那樣，在墻上掛著訓斥員工‘要思考’的牌子，而是將‘思考’徹底地滲入微軟的血脈，這是一家由聰明人組成、管理良好、從過程中不斷學習的公司。”

重用聰明的員工

比爾·蓋茨預測，百年之后，在計算機網絡走向衰落的時候，必將是生物工程興起的時代。那時的微軟，生物工程將是其主營業務。比爾·蓋茨相信不管時代發生怎樣的變遷，微軟公司都能持續興旺，因為“重要的天然資源是人類的智慧、技巧及領導能力”，微軟只要堅持大力網羅一流人才的傳統，就可以進軍世界上任何一塊領地或行業。