加藤信三原本是日本獅王牙刷公司的小職員。有一天起床，他匆匆忙忙地洗臉、刷牙，不料，急忙中出了一些小亂子，牙齦被刷出血來。加藤信三不由火冒三丈，因?yàn)樗⒀罆r牙齦出血的情況已不止發(fā)生過一次了。他本想到公司技術(shù)部大發(fā)一通脾氣，但走到半路上，他努力平息自己的怒火，并開始回想自己刷牙的過程，才發(fā)現(xiàn)自己一直都太急躁。同時加藤信三發(fā)現(xiàn)了一個為常人所忽略的細(xì)節(jié)：他在放大鏡下看到，牙刷毛的頂端由于機(jī)器切割，都呈銳利的直角。“如果通過一道工序，把這些直角都挫成圓角，那么問題就完全解決了！”于是，加藤信三一改往日的急躁、粗心，在一次次試驗(yàn)后終于把新產(chǎn)品的樣品正式呈交給公司。公司領(lǐng)導(dǎo)看后，欣然采納了他的建議，迅速投入資金，把全部牙刷毛的頂端改成了圓角。

改進(jìn)后的獅王牌牙刷很快受到了廣大顧客的歡迎。對公司做出巨大貢獻(xiàn)的加藤信三從普通職員晉升為課長，十幾年后成為公司董事長。

誰也想不到，加藤信三因?yàn)殛P(guān)注刷牙細(xì)節(jié)，從此飛黃騰達(dá)起來。欽羨之時，也不得不令人思考“細(xì)節(jié)”這個問題。其實(shí)，生活就是由一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)組成，而往往正是這些細(xì)節(jié)在你人生中的某些時候起到了關(guān)鍵性的作用。

細(xì)節(jié)就是這樣的神奇，細(xì)節(jié)就是這樣的不可思議，你對日常生活中一個司空見慣、微不足道的小事情的關(guān)注或許會讓你抓住改變命運(yùn)的機(jī)會！

在提倡精細(xì)化管理的今天，細(xì)節(jié)對于企業(yè)更是有決定生死成敗的威力。企業(yè)的細(xì)節(jié)管理是一個長期的積累過程，它不會在市場上引起立竿見影的效果，帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的追求，對管理力臻完善的謹(jǐn)慎，對顧客一點(diǎn)一滴的關(guān)愛，都是砌就企業(yè)品牌大廈的磚磚瓦瓦。一個不注重細(xì)節(jié)的企業(yè)必定是一個產(chǎn)品粗糙、管理粗糙、服務(wù)粗糙的企業(yè)。千里之堤，毀于蟻穴，一個漏洞百出的企業(yè)怎能經(jīng)得起市場風(fēng)雨的吹打？同樣，對于個人，你的一言一行、一舉一動無不展現(xiàn)著你獨(dú)特的素質(zhì)和修養(yǎng)。展示一個完美的自己很難，因?yàn)樗枰恳粋€細(xì)節(jié)都完美，但是毀掉自己卻很容易，它只需要疏忽一個小細(xì)節(jié)。

可見，成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。作為20世紀(jì)世界上最偉大的建筑師之一的密斯·凡·德羅，曾經(jīng)只用五個字來描述他成功的原因，即“細(xì)節(jié)是魔鬼”。他闡釋說，無論你的建筑設(shè)計(jì)方案是多么氣勢恢宏、美輪美奐，只要疏忽一個細(xì)節(jié)，就絕對成就不了一個杰出的建筑。細(xì)節(jié)的威力如此強(qiáng)大，不僅對一個建筑、一個人、一個企業(yè)，甚至對一個國家都有著相當(dāng)?shù)囊饬x和價(jià)值。

在幾千年前老子就曾經(jīng)說過：“圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。是以圣人終不為大，故能成其大。”因此，對于個人來說，能把每一件簡單的事做好就是不簡單，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。對于企業(yè)來說，也只有從“大處著眼，小處著手”，才能在目前的精細(xì)化時代，打造企業(yè)品牌，鑄就企業(yè)輝煌！

細(xì)節(jié)無孔不入，細(xì)節(jié)出神入化。對于企業(yè)，細(xì)節(jié)就是創(chuàng)新，細(xì)節(jié)就是機(jī)遇，細(xì)節(jié)就是財(cái)富，細(xì)節(jié)就是決定生死成敗的關(guān)鍵；對于個人，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，細(xì)節(jié)決勝職場，細(xì)節(jié)攸關(guān)幸福，細(xì)節(jié)隱藏玄機(jī)，細(xì)節(jié)具有決定命運(yùn)的力量。這本《細(xì)節(jié)決定成敗》將全方位、多角度地向您展示細(xì)節(jié)的全部奧秘。全書從“天下大事，必做于細(xì)”的理念入手，到“用心捕捉細(xì)節(jié)”的實(shí)質(zhì)，再到“細(xì)節(jié)決定成敗”的具體場景運(yùn)用，結(jié)合精彩故事和典型案例，對企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)、人際交往、職場、面試、領(lǐng)導(dǎo)、會議、談判、推銷、演講、禮儀、理財(cái)、家庭、擇友、穿著、健康等方方面面的細(xì)節(jié)進(jìn)行了深入淺出、細(xì)致生動的描述，例如宴請前精心挑選宴請地點(diǎn)、談判桌上巧妙而恰當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ψ桨l(fā)問、探望病人應(yīng)談些輕松話題、待客時不宜對家屬大呼小叫、花錢買東西別忘了要發(fā)票……內(nèi)容兼具指導(dǎo)性與實(shí)用性。可以說，這是一本指點(diǎn)讀者學(xué)習(xí)為人處世之道、從平淡的事業(yè)走向成功、擁有幸福生活的說明書。相信開啟此書，您定會領(lǐng)悟到成功道路中細(xì)節(jié)的力量。