忠誠是一種義務

西點人認為，對于軍人來說，恐怕沒有比忠誠更加重要的品質了，它的重要性甚至超過了聽從指揮、紀律嚴明、艱苦奮斗一類的東西。愛人有了忠誠，愛情才會牢固；朋友有了忠誠，友情才會長久；戰士只有具備了忠誠的品質，才值得人們信賴，否則，他就是一個潛在的敵人，說不定什么時候就會掉轉槍口，自相殘殺！

忠誠，既是無上的光榮，也是沉甸甸的責任。身在一個團隊中，就是同生共死、榮辱與共的關系，無論是為了團隊的良性發展，還是為了自己的卓越成長，都需要我們用生命去實踐，以此捍衛忠誠的尊嚴。

1916年，作為美國墨西哥遠征軍總司令潘興將軍的副官的巴頓，有過一次相當驚險的送信經歷。巴頓將軍在他的日記中寫道：

“有一天，潘興將軍派我去給豪茲將軍送信。但我們所了解的關于豪茲將軍的情報只是他已通過普羅維登西區牧場。天黑前我趕到了牧場，碰到第7騎兵團的騾馬運輸隊。我要了2名士兵和3匹馬，順著這個連隊的車轍前進。走了不多遠，又碰到了第10騎兵團的一支偵察巡邏兵。他們告訴我們不要再往前走了，因為前面的樹林里到處都是維利斯塔人。我沒有聽，沿著峽谷繼續前進。途中遇到了費切特將軍（當時是少校）指揮的第7騎兵團的一支巡邏隊。他們勸我們不要往前走了，因為峽谷里到處都是維利斯塔人，而他們也不知道豪茲將軍在哪里。但是我們繼續前進，最后終于找到了豪茲將軍?！?

很難想象，一名士兵要是沒有忠誠意識，是否還可以像巴頓將軍那樣把任務執行到底。對于優秀的士兵來說，忠誠就像是他的第二生命，絲毫褻瀆不得。哪怕前面有再多的困難、再大的危險，他的心中也只有一個念頭：忠于職守，聽從命令！

忠誠不僅是個人道德水平的體現，同時也是個人魅力的展現。沒有人不喜歡忠心耿耿的部下，也沒有人會喜歡隨時可能背叛自己的人。在生活中，如果你對別人不夠忠誠，別說是企業老板，就連朋友都會對你敬而遠之，因為你是不值得信賴的。在這種情況下，你的聰明程度便跟你的危險程度成正比，人們最理性的選擇當然是躲得遠遠的！

在西點的宣傳材料上，我們經?？梢钥吹礁爬ㄜ娦Ｂ氊煹囊痪湓挘骸盀閲遗囵B有道德品格的領袖?！辈还艹鲇谑裁茨康?，不管做出什么變革，西點在這方面的要求始終如一，把效忠軍隊、報效祖國作為軍人的第一要義，這也使西點贏得了社會各界和國家領導人的廣泛贊譽。就如同西點校訓所提醒的，一名軍人只有時刻把國家放在心頭，忠于你的國家與人民，你才是一名合格的戰士，才有可能在戰場上與戰場下發揮作用、實現價值。

西點軍校歷來重視忠誠教育，幾乎沒有叛軍叛將出現。哪怕是放眼到200多年的美國歷史上，也只有建國初期本尼迪克·阿諾德這樣的守將才制造過叛變事件，可謂屈指可數。本尼迪克·阿諾德的下場同其他背叛者一樣，流亡他國，最后落得個名利雙輸、郁郁而終的下場。

對于西點人來說，忠誠不是個抽象的概念，而是實實在在的行動，它首先體現為忠于你所在的團隊，尊重和幫助你身邊的每一個人。在西點軍校，大家信奉的是：我們這樣團結起來，可以營造一種集體觀念的氣氛。軍官在人行道上相遇，總是彼此問候致意；學員們總是自覺地幫助學習較差的同學；如果某學員的汽車壞在路上，毫無疑問，過路者一定會伸出援助之手。這使得西點軍校上下級的關系變得十分牢固，在戰斗中顯得更加緊密團結。

此外，在軍旅甚至是退役后的日常生活里，西點校友間的相互提攜、指引照料也是很普遍的現象。西點是這樣教育未來的軍官們的：做你的“士兵”的堅強后盾，因為這是建立互信與產生忠誠的最有效的途徑。因此，西點軍校的忠誠不是單向的、片面的，而是雙向的，既要忠于上級，也要忠于下級。一個時時維護同學、同事乃至下屬利益的軍官懂得利用西點軍校的“辯護概念”，維護學員的合法權益，用自己的忠誠贏得他人的忠誠。

亨利·奧西恩·弗利波爾自1856年出生以來就是奴隸身份，在內戰結束后獲準進入西點軍校就讀，他是西點軍校第一個非洲裔美國人。戰爭對西點軍校的影響也很大，校內分成了北方和南方兩派，有些人等著看亨利·奧西恩·弗利波爾的笑話，看他如何逃離西點軍校。但是有些善良的西點人站了出來，向這個昔日的黑奴伸出了友誼之手。在大家的幫助下，亨利·奧西恩·弗利波爾成長得很快，成為1900年之前西點畢業的僅有的3名黑人軍校生之一。畢業之后，亨利·奧西恩·弗利波爾一直恪守西點校訓，對國家忠心耿耿，跟著塞耶教官做出了許多不平凡的成就，成為美國軍中的一名出色干將。

當同事或下屬面臨困境時，西點人總是毫不猶豫地站出來，為他說話，給他幫助，就是這種互相幫助的舉動塑造了西點人牢固的忠誠意識。無論走到哪里，無論退役與否，西點人永遠記得他們的母校，永遠記得他們的校訓！

一個人，只有忠誠于團隊，才能獲得良好的工作環境與前進的動力，才能贏得他人的支持與幫助。一個擁有忠誠員工的企業必定是個高度團結、執行有力的團隊。

很多人都認為，選擇了忠誠就意味著放棄了利益；選擇了忠誠就意味著永遠奉獻甚至犧牲……其實，這是一種狹隘的忠誠，甚至可以說是一種錯誤的忠誠！真正的忠誠是能夠帶來利益的，而且忠誠所帶來的利益是最為豐厚的！只要我們將忠誠投資于我們的崗位，將忠誠投資于我們的企業，我們就一定能夠得到豐厚的回報，只不過有時候這種回報不一定是立竿見影的，卻一定是最為厚重、最為長久的！

美國商界名人約翰·洛克菲勒曾對工作做過這樣的注解：“工作是一個人施展才華的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識、我們的應變力、我們的決斷力、我們的適應力以及我們的協調能力都將在這樣的一個舞臺上得到展示……”但是，我們怎樣才能夠讓這些才能有機會展示出來呢？這就需要忠誠！只有讓公司信任你，認為你足夠忠誠，你才會被委以重任，才會最終得到這些能夠讓自己自立自強的發展平臺，最終實現自己的人生抱負。

但是在很多企業里，被老板重點培養并指望他有朝一日能夠接班的“精英”，卻突然在某一天帶走了公司大批骨干和大量市場資源，另立門戶和老板打起了競爭戰的情況時有發生。在很多企業里，接到任務的員工不是消極應付就是推諉，“這事不該我負責”、“為什么不叫張三去做”、“李四正閑著”、“我太忙”。有的雖然什么也不說，心里卻根本不打算把工作做好。這些員工，首先缺乏的是敬業精神，又何來忠誠可言？

忠誠是人類最重要、價值最高的美德之一。作為企業的一員，不管你是否優秀，都應該把忠誠作為自己的第一要職。面對一點小小的誘惑，也許你會很自然地選擇不違背你的道德觀的做法。但當體面的工作、家庭的幸福、自己的價值觀都處在危險之中時，你能保證堅持原則嗎？然而，越是這樣，我們越要堅持自己做人的原則，堅守我們的職業良心，對企業忠誠，因為這也是職業和命運考核我們的時候。

有一天，有個承包松下公司零件制造的廠家老板，偶然向松下幸之助提到他的企業里有一個高級人才老是與他唱反調，使他很煩惱?！拔抑朴喌挠媱潱偸钦f這樣不好那樣又不對，他什么都反對，不停地唱反調?！?

松下幸之助對那老板說：“如果你不想用他的話，把他介紹給我好不好？”

這個愛唱反調的人是名叫中尾哲二郎的26歲青年，松下幸之助發現雖然他事事都跟管理者作對，可是，他并不是故意刁難或懶散不做事，相反，他提出的“反調論”的確是經過深思熟慮的，并且要比公司既定的方案好得多。

于是，松下幸之助很誠懇地邀請中尾哲二郎到松下公司工作。

剛開始，中尾哲二郎在松下公司擔任技術員。在工作中，他依然愛提反對意見，時常因技術問題跟管理者或者同事甚至是松下幸之助發生爭執。不過，中尾哲二郎在工作上十分投入，他的提議也顯示出他具備了專業技術人員的最重要條件。

8年后，松下幸之助看重他為公司盡心盡力的工作態度，邀他加入松下電器公司的執行董事會，他也毫不客氣地接受了這項邀請。當時他還十分年輕，只有34歲。

兩年之后，中尾哲二郎成為決策部門的高級董事。到1952年，他已經成為松下企業的副總裁。在他去世之前，仍會與松下幸之助為工作上的事情發生爭執，甚至與董事會唱反調。但是，連松下幸之助自己也承認，如果沒有中尾哲二郎加入他的事業，如果沒有中尾哲二郎中肯的意見，松下企業的發展可能要打個很大的折扣。

現在人們才明白，其實松下幸之助早就認識到，敢唱反調的人不一定都是破壞者，唱反調者并非因為不同意公司的決策就故意不做事或中傷公司的聲譽。相反，他們是為了企業的振興才努力找出所存在的問題。

如果人生是一趟沒有回頭路的火車，那么每一次誘惑都是會誘惑火車出軌的歧路。有的人利令智昏，有的人心存僥幸，背離了自己的職業良心，背叛了培養自己的企業與老板。他們看似奔向了一條康莊大道，卻誤入歧途，走入了一條職場不歸路。

忠誠就是要全力以赴

畢業于西點軍校的美國前國務卿鮑威爾年輕的時候，為了幫家里補貼生計，經常從事各種繁重的工作。

有一年夏天，鮑威爾在一家汽水廠當雜工。除了洗瓶子外，老板還要他擦地板、搞清潔等。但是他都毫無怨言、很認真地去干。有一天，有人在搬運產品中打碎了50瓶汽水，弄得車間里到處都是泡沫和玻璃碎片。按照常規，這得讓弄翻產品的工人清理打掃。但是老板為了節省人力，就讓干活麻利爽快的鮑威爾去打掃。鮑威爾當時很郁悶，想大發脾氣硬是不干。但是轉念想想，自己是廠里的清潔工，這也是自己分內的活，就心平氣和地把滿地狼藉的贓物掃除揩拭得干干凈凈了。

過了兩天，廠里的負責人通知他：他已經被晉升為裝瓶部主管。從那以后，他就記住了一條真理：凡事全力以赴，總會有人注意到自己的。

不久之后，鮑威爾以優異的成績考上了西點軍校。之后官至美國參謀長聯席會議主席，銜領四星上將，北大西洋公約組織、歐洲盟軍總司令和美國國務卿。

即便是取得了這么高的地位，他也一直沒有忘記全力以赴這個工作信念。他每天都是最早上班，又是最晚下班的。鮑威爾在西點軍校演說的時候，曾以“凡事全力以赴”為題，對學員們講述了這樣一個故事：

在建筑工地上，有3個挖溝的工人。一個志比天高，每挖一陣就拄著鏟子說：“我將來一定會做房地產老板！”第二個整天都在抱怨工作辛苦，報酬低。第三個一聲不響揮汗如雨地埋頭苦干，與此同時，他的腦子也在不停琢磨著如何挖好溝坑讓地基更加牢固……

若干年后，第一個人仍然還在拿著鏟子干著挖溝的苦活；第二個虛報工傷，找個借口提前病退，每月領著僅可糊口的微薄退休金；第三個成了一家建筑工地的老板。

這個故事以及鮑威爾的親身經歷最后成了西點軍校教育學員“凡事都要全力以赴”的活教材。因為西點人知道，一個人是否能變得優秀，一個人能夠在工作中創造出怎樣的成績，關鍵不在于這個人的能力是否卓越，也不在于外界的環境是否優越，關鍵在于他是否竭盡全力。一個人只要竭盡全力，即使他所從事的只是簡單平凡的工作，即使他的能力并不突出，即使外界條件并不有利，他仍然可以在工作中創造出驕人的成績。

阿爾伯特·哈伯德先生在《把信送給加西亞》里講述了這么一個故事：

“一切有關古巴的事情中，有一個人常常從我的記憶中冒出來，讓我難以忘懷。”

“美西戰爭爆發時，美國總統必須立即與古巴的起義軍首領加西亞取得聯系。加西亞在古巴廣闊的山脈里——沒有人確切地知道他在哪里，也沒有任何郵件或電報能夠送到他手上。而美國總統麥金萊又必須盡快地得到他的合作。”

“怎么辦呢？”

“有人對總統說：‘如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個人就是羅文。’”

“于是總統把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。至于那個名叫羅文的人，如何拿了信，用油紙袋包裝好、打封，放在胸口藏好；如何經過4天的船路到達古巴，再經過3個星期，徒步穿過這個危險的島國，終于把那封信送給加西亞——這些細節都不是我想說的。我要強調的重點是：

美國總統把一封寫給加西亞的信交給羅文；而羅文接過信之后，并沒有問：‘他在什么地方？’

像羅文這樣的人，我們應該為他塑造銅像，放在所有的大學里，以表彰他的精神。年輕人所需要的不僅僅是從書本上學習來的知識，也不僅僅是他人的種種教誨，而是要塑造一種精神：忠于上級的托付，迅速地采取行動，全力以赴地完成任務——‘把信送給加西亞’。

加西亞將軍已經不在人世，但現在還有其他的‘加西亞’。沒有人能夠經營好這樣的企業——在那里雖然有眾多人手，但是令人驚訝的是，其中充滿了許多碌碌無為的人，這些人要么沒有能力，要么不情愿去集中精力做好一件事。

工作上拖拖拉拉、漫不經心、三心二意似乎已成常態；沒有人能夠成功，除非威逼誘惑地強迫他人幫忙；或者，請上帝大發慈悲創造奇跡，派一名天使相助?！?

你可以就此做個試驗：

“你正坐在辦公室里——你可以隨時給6名職員安排任務。你把其中任何一名叫過來，對他說：‘請幫我查一查百科全書，把克里吉奧的生平做成一篇摘要?！?

他會靜靜地說：‘好的，先生。’

然后他會去執行嗎？

我敢說他絕對不會，他會用死魚般的眼睛盯著你，然后滿臉疑惑地提出一個或數個問題：

‘他是誰呀？’

‘哪套百科全書？’

‘百科全書放在哪兒？’

‘這是我的工作嗎？’

‘為什么不叫喬治去做呢？’

‘急不急？’

‘需不需要我拿書過來你自己查？’

‘你為什么要查他？’”

“我敢以10：1的賭注跟你打賭，在你回答了他提出的所有問題，解釋了怎樣去查那些資料以及你為什么要查的理由之后，那個職員會走開，吩咐另外一個職員去幫他‘尋找加西亞’，然后回來向你復命：沒有這樣一個人。當然，我可能會輸掉賭注，但是根據平均概率法則，我不會輸?！?

“現在，如果你足夠聰明，你就不必費神地對你的‘助理’解釋：克里吉奧編在什么類，而不是什么類。你會微笑著說：‘沒關系！’然后自己去查。”

“這種自主行動的無能，這種道德上的愚行，這種意志上的脆弱和惰性，就是未來社會被帶到崩潰境地的根源。如果人們不能為了自己而自主行動，人們又怎么可能心甘情愿地為他人服務呢？”

“乍看起來，所有的公司都有許多可以委以任務的人選，但是事實真是如此嗎？你刊登廣告招聘一名速記員，應聘者中，十有八九不會拼也不會寫，他們甚至認為這些都無所謂?！?

“這種人能夠寫出一封致加西亞的信嗎？”

“‘你看那個職員?！患掖蠊S的主管對我說?！?

“‘我看到了，他怎么樣？’”

“‘他是個很好的會計，不過如果我讓他去城里辦個小差事，他可能會完成任務，但很可能在途中走進酒吧，而到了市區，他還可能根本忘記了他自己是來干什么的?！?

“這種人你能把給加西亞送信的任務交給他嗎？”

“近來，我們聽到了許多人對‘在苦力工廠工作的可憐人’和‘那些為了尋找一份舒適的工作而頻繁跳槽的人’表示同情，但是從來沒有人提到，那些年齡正在不斷變老的雇主們白費了多少時間和精力去促使那些不求上進的懶蟲們勤奮起來；也沒有人提到，雇主們持久而耐心地期待那些當他一轉身就投機取巧、敷衍了事的員工能夠振奮起來?！?

“在每家商店和工廠，都有一些常規性的整頓工作。雇主們經常送走那些不能對公司有所助益的員工，同時也會接納一些新的成員。不論有多忙，這種淘汰工作都要進行。只是當經濟不景氣、就業機會不多的時候，整頓才會有明顯的績效——那些不能勝任、沒有才能的人，都被擯棄于公司大門之外，只有最能干的人，才會被留下來。這是一個優勝劣汰的機制。雇主們為了自己的利益，只會保留那些最佳的職員——那些能‘把信送給加西亞’的人。”

“我認識一個有真才實學的人，但他沒有獨自經營企業的能力，并且對他人也沒有絲毫的價值，因為他總是偏執地懷疑他的雇主在壓榨他，或有壓榨他的傾向。他沒有能力指揮他人，也不愿意被他人指揮。如果你要他去‘把信送給加西亞’，他的回答很可能是：‘你自己去吧！’”

“當然，我知道像這種道德殘缺的人比那些肢體殘缺的人更不值得同情；但是，我們對那些用畢生精力去經營一個偉大企業的人應該予以同情：下班的鈴聲不能夠停止他們的工作，他們因為努力維持那些漫不經心、拖拖拉拉、不知感激的員工的工作而白發日增。那些員工從來不愿想一想，如果沒有雇主們付出的心血，他們是否將挨餓和無家可歸？”

“我是否說得太嚴重了？可能如此。但是，就算整個世界變成貧民窟之時，我也要為成功者說幾句同情的話——他們承受巨大的壓力，導引眾人的力量，終于獲得了成功；但他從成功中得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也沒有?！?

“我曾經為了衣食而為他人工作，也曾經當過一些雇員的老板，我深知其中的甘甜苦樂。貧窮沒有什么優越之處，也不值得贊美，衣衫襤褸更不值得驕傲。并非所有的雇主都是采取高壓手段極力壓榨員工，并且我敢說，大多數雇主都更富有美德。”

“我敬佩的是那些不論老板在與不在都會堅持工作的人。當你交給他一封致加西亞的信時，他會迅速地接受任務，不會問任何愚蠢的問題，更不會隨手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。這樣的人永遠不會被解雇，也永遠不會為加薪而罷工?！?

“文明，就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長久過程?！?

“這樣的人無論有什么愿望都能夠得以實現。每個城市、鄉鎮、村莊，以及每個辦公室、商店、工廠，都需要他參與其中。世界呼喚這種人才——非常需要并且急需——這種能夠把信送給加西亞的人?！?

一位經理在描述自己心目中的理想員工時說：“我們所急需的人才，是意志堅定、工作起來全力以赴、有奮斗進取精神的人。我發現，最能干的人大體是那些天資一般、沒有受過高深教育的人，他們擁有全力以赴的做事態度和永遠進取的工作精神。做事全力以赴的人獲得成功的幾率大約占到九成，剩下一成的成功者靠的是天資過人。”這種說法代表了大多數管理者的用人標準：除了忠誠以外還應加上全力以赴。