第四章　企業供應鏈戰略

一、企業供應鏈戰略

所謂企業供應鏈戰略，是指從企業戰略的高度對供應鏈進行全局性規劃，它確定原材料的獲取和運輸，產品的制造或服務的提供，以及產品配送和售后服務的方式與特點。供應鏈戰略突破了一般戰略規劃僅僅關注企業本身的局限，通過在整個供應鏈上進行規劃，進而實現為企業獲取競爭優勢的目的。供應鏈戰略管理所關注的重點不是企業向顧客提供的產品或服務本身給企業增加的競爭優勢，而是產品或服務在企業內部和整個供應鏈中運動的流程所創造的市場價值給企業增加的競爭優勢。

費希爾根據產品的需求模式將供應鏈戰略劃分為兩類：有效性供應鏈戰略和反應性供應鏈戰略。按需求模式將產品分為兩類：功能性產品和創新性產品。功能性產品包括可以從大量零售店買到的主要商品，這些產品滿足基本需求，需求穩定且可以預測，并且生命周期長。但是，穩定性意味著競爭較激烈，進而導致利潤較低。創新性產品指滿足特定需求而生產的產品，企業在產品式樣上或技術上進行創新以滿足顧客的特殊需求。盡管創新性產品能使企業獲得更高的利潤，但是，創新性產品的新穎卻使需求不可預測，而且產品的壽命周期一般較短。

有效性供應鏈戰略是指能夠以最低成本將原材料轉化成零部件、半成品、成品，以及在供應鏈中的運輸等的供應鏈戰略。由于功能性產品的需求可以預測，生產該類產品的企業可以采取各種措施降低成本，在低成本的前提下妥善安排訂單、完成生產和產品交付，使供應鏈存貨最小化和生產效率最大化。因此，生產功能性產品的企業應該采用有效性供應鏈戰略。反應性供應鏈戰略是強調快速對需求做出反應的供應鏈戰略，所對應的產品是創新性產品。這是因為創新性產品所面臨的市場是非常不確定的，產品的壽命周期也比較短，企業面臨的重要問題是快速把握需求的變化并能夠及時對變化做出有效反應以適應需求的變化。

二、企業供應鏈戰略核心理念

面對激烈的全球競爭、日益嚴格的環保和企業責任要求，企業必須運用供應鏈戰略管理，以迅速行動提供質優價廉的產品，來滿足瞬息萬變的顧客需求，才能在國際市場上屹立不倒。企業通過供應鏈進行戰略部署，應主要把握以下七個理念：

（1）以顧客為中心，以市場需求為原動力。以需求拉動供應的生產和流通模式，不但能快速地響應市場的變化、迅速滿足消費者需求，而且可以減少因產品過時而減價促銷的風險，有利減少庫存，促進企業資金流轉，并增加企業盈利。

（2）強調企業應專注于核心業務，建立核心競爭力，在供應鏈上明確定位，將非核心業務外包。這樣，企業才能夠更有效地集中利用資源，強化主業，并通過企業間的合作增加業務的彈性。

（3）各企業緊密合作，共擔風險，共享利益。從原料供貨商到最終用戶，供應鏈上成員除了追求自身利益外，還應該共同去追求供應鏈整體的競爭力和盈利能力。通過合作減少各環節的交易成本，有效提升供應鏈的長期競爭力。

（4）設計工作流程、實物流程、信息流程和資金流程并持之有效執行、檢討和不斷改進，將各個流程有機地結合，提升供應鏈的整體效率。

（5）利用信息系統優化供應鏈的運作。利用先進的信息系統，使供應鏈各成員更快速地獲得信息和處理信息，及時就最新的市場變化做出適當反應，從而使供應鏈做到實時回饋，以配合顧客的要求。

（6）縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求。使供應鏈各環節的企業實現按需生產，響應瞬息萬變的市場，以減少存貨積壓的風險。

（7）減少在采購、庫存、運輸等環節的成本。通過企業合作和流程整合使供應鏈更有效率，提升企業以及整條供應鏈的競爭力。

一件產品的價值是由整條供應鏈所創造的，該件產品的競爭力實質上體現了整條供應鏈上各個環節的整體競爭力。當最終客戶選擇一件產品，整條供應鏈上的成員都會受惠；如果最終客戶不選擇這件產品，整條供應鏈上的成員都會有損失。

三、企業供應鏈戰略管理對策

（一）正確認識供應鏈管理思想

企業在實施供應鏈管理之前必須建立正確的供應鏈管理思想，并以此來指導供應鏈戰略規劃和實施。供應鏈管理的基本管理思想主要包括：“橫向一體化”的管理思想，也就是集中資源建立核心競爭優勢；非核心業務外包，與業務伙伴結成戰略聯盟關系；供應鏈企業形成一種合作性競爭關系；以顧客滿意度作為目標的服務化管理；追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成；借助信息技術實現目標管理等。企業必須樹立這些管理思想，并在供應鏈管理過程中認真貫徹，以保證供應鏈管理的成功實施。

（二）從戰略高度規劃供應鏈管理

供應鏈管理不是一種單純地對生產和供應進行優化的方法，而是需要從戰略層上來考慮的一個重要問題。供應鏈管理是對傳統的企業內部各業務部門間以及企業之間的職能從整個供應鏈角度進行系統的、戰略性的協調，目的是提高供應鏈以及每個企業的長期績效。企業必須從戰略上重視供應鏈管理，并對其進行戰略上長遠的規劃。

（三）全面系統規劃供應鏈及相關戰略以實現戰略匹配

企業在開展供應鏈管理時，需要從系統的觀點出發，通過全面規劃相關戰略，以實現供應鏈戰略、企業基本競爭戰略以及其他職能戰略之間的協調一致。

首先，企業的供應鏈戰略必須和企業競爭戰略相互匹配。波特提出了三種基本競爭戰略，即低成本戰略、差異化戰略和目標集聚戰略。而企業供應鏈戰略可以分成有效性供應鏈戰略和反應性供應鏈戰略。其中，有效性供應鏈戰略需要與低成本競爭戰略相匹配，而反應性供應鏈戰略需要與差異化或者目標集聚的競爭戰略相匹配。

其次，供應鏈戰略作為一種職能戰略，需要與新產品開發戰略以及市場營銷等其他職能戰略相互匹配。對于反應性供應鏈戰略而言，新產品開發和營銷戰略都需要圍繞提高反應能力來設計。新產品開發戰略就需要使顧客和供應商及時參與新產品的設計和開發，提高企業的反應能力。市場營銷戰略就要求建立足夠的零售網絡、避免缺貨、與客戶進行良好的溝通、有效的廣告和促銷活動；對于有效性供應鏈戰略而言，新產品開發和營銷戰略都要圍繞降低成本來設計。新產品開發戰略需要通過盡量采用標準件和通用件來降低成本。營銷戰略的目的則要求定位于在擴大市場占有率的基礎上，盡量降低銷售成本。

（四）建立供應鏈管理的戰略支撐體系

中國企業在開展供應鏈管理的過程中，需要建立起供應鏈戰略的支撐體系，以保證供應鏈戰略的成功實施。所謂供應鏈管理的戰略支撐體系，是指培育企業的核心競爭力、實施業務外包以及建立戰略合作伙伴關系。

核心競爭力是企業供應鏈戰略規劃、實施的基礎和前提，企業在進行供應鏈管理時，必須了解自己核心競爭力，并以此為基礎來規劃和構建供應鏈，而且在實施過程中集中有限資源不斷培育核心競爭力；業務外包是供應鏈戰略實現的有效途徑。供應鏈管理的目的在于建立競爭優勢，為了實現這一目的，必然要求在集中資源于核心業務的同時開展業務外包。通過業務外包減少長期資本投資、合理利用資源以及有效平衡企業的關鍵能力，最終實現提高競爭優勢的戰略目的。戰略合作伙伴關系是供應鏈戰略成功的保證。供應鏈戰略突破傳統戰略規劃僅僅關注企業內部的局限，實現整個供應鏈價值最大化，這必然要求供應鏈各節點企業之間的連接和合作，以及相互之間在設計、生產、競爭策略等方面良好的協調，也就是建立戰略合作伙伴關系。只有建立并不斷培育戰略合作伙伴關系，才能實現供應鏈戰略的目標。