1.1.2 電子商務的概念模型
電子商務的概念模型可以抽象地描述為每個交易主體和電子市場之間的交易事務關系，如圖1-1所示。
1.交易主體
交易主體是指能夠從事電子商務活動的客觀對象，它可以是企業、銀行、商店、政府機構、科研機構和個人等。
圖1-1 電子商務的概念模型
2.電子市場
電子市場是指從事商品交換的場所，它把各種各樣的商務活動參與者，利用各種通信裝置，通過網絡連接成一個統一的經濟整體。
3.交易事務
交易事務是指電子商務實體之間所從事的具體的商務活動的內容，如詢價、報價、轉賬支付、廣告宣傳、商品運輸等。
4.信息流、資金流和物流
電子商務的應用是信息流、資金流、物流和商流的整合。其中，信息流最為重要，它對整個流程起著監控作用，而物流、資金流則是實現電子商務的保證，商流代表著貨物所有權的轉移，標志著交易的達成。
（1）信息流
信息流是電子商務交易各個主體之間的信息傳遞與交流的過程。信息流在電子商務活動中最基本也最普遍，既包括商品信息、營銷信息、技術支持、售后服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽等。
（2）資金流
資金流是指資金的轉移過程，包括支付、轉賬、結算等。資金的加速流動，具有財富的創造力，商務活動的經濟效益是通過資金的運動來體現的。
（3）物流
物流是物資的物質實體從供應者向需求者的流動，它由一系列具有時間和空間效用的經濟活動組成，包括存儲、保管、流通加工、配送、運輸和裝卸等活動。在電子商務交易中，通過網絡實現物流的能力十分有限，只能直接傳輸如軟件、有價信息等信息類商品和服務。對于實體商品和服務來說，物流仍然要經由傳統的配送渠道和方式。
在電子商務的應用中，十分強調物流、資金流和信息流的整合。在網絡環境下，雖然商務活動的順序并沒有改變，但進行交易和聯絡的工具改變了，要處理的信息形式也發生了重要改變，即信息流的電子化，如從紙面單證變為電子單證。信息流的作用更為重要了，它貫穿于商品交易過程的始終，對商品流通的整個過程進行控制，記錄整個商務活動過程，是分析物流、導向資金流、進行經營決策的重要依據。由于電子工具和網絡通信技術的應用，使交易各方突破了時空的限制，有利于促進物流、資金流和信息流的有機結合，加快流轉速度。