1.2.2　電子商務(wù)的發(fā)展

伴隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，特別是Internet的高速發(fā)展，電子商務(wù)在全球快速興起并呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì)。電子商務(wù)是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)等多方面的因素，其發(fā)展需要一系列條件的支持和推動(dòng)。

1.電子商務(wù)得以發(fā)展的條件

電子商務(wù)的高速發(fā)展，與計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟、信用卡的普及應(yīng)用、各類安全交易協(xié)議的制定以及政府的支持和推動(dòng)密不可分。

（1）計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用

自從1946年，世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)誕生以來(lái)，計(jì)算機(jī)的處理速度越來(lái)越快，處理能力越來(lái)越強(qiáng)，價(jià)格越來(lái)越低，應(yīng)用越來(lái)越廣泛，這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。

（2）網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟

由于Internet逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈級(jí)數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，快捷、安全、低成本的特點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。

（3）信用卡的普及應(yīng)用

信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點(diǎn)而成為人們消費(fèi)支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡支付與結(jié)算系統(tǒng)，使“一卡在手、走遍全球”成為現(xiàn)實(shí)，同時(shí)也為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的手段。

（4）各類安全交易協(xié)議的制定

包括安全套接層協(xié)議（SSL）、安全電子交易協(xié)議（SET）等安全協(xié)議的出臺(tái)，以及這些協(xié)議得到大多數(shù)廠商的認(rèn)可和支持，為在開放網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)提供了一個(gè)關(guān)鍵的安全環(huán)境。

（5）政府的支持和推動(dòng)

自1997年歐盟發(fā)布了《歐洲電子商務(wù)發(fā)展倡議》，美國(guó)隨后發(fā)布《全球電子商務(wù)綱要》以后，電子商務(wù)受到世界各國(guó)政府的重視，許多國(guó)家的政府開始嘗試“網(wǎng)上采購(gòu)”，并相繼出臺(tái)有關(guān)電子商務(wù)方面的政策，制定電子商務(wù)相關(guān)的法律，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的支持。

2.電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段

電子商務(wù)的發(fā)展主要經(jīng)歷了兩個(gè)階段，即基于EDI的電子商務(wù)和基于Internet的電子商務(wù)。

（1）基于EDI的電子商務(wù)

EDI（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）在20世紀(jì)60年代末期產(chǎn)生于美國(guó)，當(dāng)時(shí)的貿(mào)易商們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)處理各類商務(wù)文件的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，由人工輸入到一臺(tái)計(jì)算機(jī)中的數(shù)據(jù)70％是來(lái)源于另一臺(tái)計(jì)算機(jī)輸出的文件，由于過(guò)多的人為因素，影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和工作效率的提高，人們開始嘗試在貿(mào)易伙伴之間的計(jì)算機(jī)上使數(shù)據(jù)能夠自動(dòng)交換，EDI應(yīng)運(yùn)而生。此后，隨著電子數(shù)據(jù)交換和電子資金轉(zhuǎn)賬技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)入到了以EDI為代表的電子商務(wù)時(shí)期。

EDI也稱為“無(wú)紙貿(mào)易”。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）對(duì)EDI的定義是：“為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法?！蓖ㄋ椎刂v，就是將業(yè)務(wù)文件按照公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)的電子傳輸方式。EDI是企業(yè)單位之間的商業(yè)文件數(shù)據(jù)傳輸，傳輸?shù)奈募?shù)據(jù)采用共同的標(biāo)準(zhǔn)和固定格式，其所通過(guò)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是增值網(wǎng)（Value-Added Network，VAN）和專用網(wǎng)，數(shù)據(jù)是從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)自動(dòng)傳輸，不需人工介入操作。

但是，由于EDI電子商務(wù)使用增值網(wǎng)和專用網(wǎng)，這種網(wǎng)絡(luò)成本較高，僅有一些大型企業(yè)用得起，一些中小企業(yè)只能“望網(wǎng)興嘆”。因此，限制了基于EDI的電子商務(wù)的推廣和普及。

（2）基于Internet的電子商務(wù)

20世紀(jì)90年代中期后，Internet迅速走向普及化，逐步地從大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)走向企業(yè)和家庭，其功能也已從信息共享演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。20世紀(jì)90年代初，一直排斥在互聯(lián)網(wǎng)之外的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)正式加入到Internet這個(gè)王國(guó)，因此使電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn)。以世界上第一家在網(wǎng)絡(luò)上開展零售的美國(guó)亞馬遜公司為例，從1996年成立至今發(fā)展迅速，2016年亞馬遜的凈利潤(rùn)達(dá)到了24億美元，每股收益為4.90美元，而2015年的凈利潤(rùn)為5.96億美元，每股收益1.25美元，同比增長(zhǎng)了3倍。

目前，Internet在我國(guó)取得了蓬勃的發(fā)展。據(jù)CNNIC于2017年8月發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3％，超過(guò)全球平均水平4.6個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，較2016年底增加2830萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1％提升至96.3％，手機(jī)上網(wǎng)比例持續(xù)提升?；贗nternet的電子商務(wù)發(fā)展迅速，普及面廣，比基于EDI的電子商務(wù)具有更明顯的優(yōu)勢(shì)。

①費(fèi)用更低廉。由于Internet是國(guó)際性開放網(wǎng)絡(luò)，使用費(fèi)用很便宜，一般來(lái)說(shuō)，其費(fèi)用不到增值網(wǎng)的1/4。因此，中小企業(yè)也能用得起，所以許多企業(yè)紛紛使用Internet進(jìn)行咨詢洽談、發(fā)布信息、建立網(wǎng)站、開展電子商務(wù)。

②覆蓋面更廣。Internet幾乎遍及全球的各個(gè)角落，目前，幾乎在世界任何地方，用戶通過(guò)普通電話線或手機(jī)就可以方便地與貿(mào)易伙伴傳遞商業(yè)信息和文件。

③功能更全面。Internet可以全面支持不同類型的用戶實(shí)現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，如發(fā)布電子商情、在線洽談、建立網(wǎng)上商城以及開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。

④使用更靈活?；贗nternet的電子商務(wù)可以不受任何特殊數(shù)據(jù)交換協(xié)議的限制，任何商業(yè)文件或單證可以直接通過(guò)填寫與現(xiàn)行的紙面單證格式一致的屏幕單證來(lái)完成，不需要進(jìn)行翻譯，任何人都能看懂或直接使用。

3.電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，在全球經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)迅速普及的背景下，世界主要國(guó)家和地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)保持了高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?？v觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力巨大，尤其是中國(guó)的電子商務(wù)是爆發(fā)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，目前，電子商務(wù)交易規(guī)模穩(wěn)居全球第一，亞洲也成為全球電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)先地區(qū)。

（1）美洲主要國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

①美國(guó)。近年來(lái)美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展，2015年美國(guó)電子商務(wù)零售銷售額為3418億美元，2016年的銷售額達(dá)3500億美元。在線銷售占總零售的比例超過(guò)10％，美國(guó)最大的500家電子商務(wù)市場(chǎng)份額占84％，賣得最好的產(chǎn)品為家居類。典型電子商務(wù)企業(yè)有Amazon、ebay、Newegg、Overstock、Sears等。

②加拿大。在互聯(lián)網(wǎng)普及率上，加拿大和美國(guó)為88.5％并列第三。2015年數(shù)據(jù)顯示，加拿大網(wǎng)購(gòu)開支為287.7億美元。45％的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生于境外網(wǎng)站，有70％的手機(jī)用戶會(huì)在手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)。計(jì)算機(jī)、手機(jī)和平板電腦的網(wǎng)購(gòu)支出分別占83.8％、8.7％和7.5％。典型電子商務(wù)企業(yè)有Hudson’s Bay、INDOCHINO、Shopify等。

③墨西哥。墨西哥年零售額約為2030億美元，其中電子商務(wù)零售額只占了2％，預(yù)計(jì)到2020年將翻一番。在線支付仍然是墨西哥要面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。墨西哥人口有1.28億，2017年，線上用戶購(gòu)物普及率突破50％。線上購(gòu)物規(guī)模以85.29億美元領(lǐng)跑西班牙語(yǔ)電商市場(chǎng)。年齡在6歲以上的墨西哥人中，超過(guò)一半的人使用互聯(lián)網(wǎng)，其中只有1/4的人是上網(wǎng)購(gòu)物。電子產(chǎn)品在墨西哥網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者當(dāng)中十分受歡迎，特別是平板電視和游戲，同時(shí)對(duì)書籍、DVD和CD也有需求，甚至還包括黑膠唱片。典型電子商務(wù)企業(yè)有Growlers、Pestyo mx、Estafeta、Oxxo等。

④巴西。巴西是世界人口大國(guó)之一，目前以2.1億人口排名世界第五，其中巴西GDP排名世界第七，南美第一?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋1億人口，網(wǎng)購(gòu)數(shù)量5100萬(wàn)人，手機(jī)（網(wǎng)購(gòu)）覆蓋率達(dá)30％。2014年巴西全國(guó)電子商務(wù)GMV達(dá)到350億巴西雷亞爾，增長(zhǎng)率為21％，Mercadolivre是巴西最大的C2C網(wǎng)站。巴西高層次人群趨向于化妝品、手機(jī)、電器、家具等產(chǎn)品，特別是對(duì)手機(jī)和平板電腦需求很大。典型電子商務(wù)企業(yè)有Lojas Americanas、Mercadolivre、Submarino.com.br等。

⑤阿根廷。阿根廷總共擁有4000萬(wàn)人口，而互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)高達(dá)3000多萬(wàn)人。70％的阿根廷網(wǎng)購(gòu)者使用信用卡支付。2016年上半年阿根廷電子商務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)60％，交易額達(dá)452億比索。58％的電子商務(wù)消費(fèi)者表示每月至少網(wǎng)購(gòu)一次。機(jī)票、酒店、手機(jī)、電視機(jī)、汽車配件是網(wǎng)上交易量最多的產(chǎn)品。阿根廷成為拉丁美洲第三大電子商務(wù)市場(chǎng)，僅僅次于巴西和墨西哥。典型電子商務(wù)企業(yè)有MercadoLibre、Avenida等。

（2）亞洲主要國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

①中國(guó)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)正在加速與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，成為促進(jìn)我國(guó)消費(fèi)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型、構(gòu)建國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重要推動(dòng)力。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，市場(chǎng)不斷優(yōu)化，電子商務(wù)巨頭阿里巴巴、京東、唯品會(huì)等紛紛赴美上市。一方面，電子商務(wù)由綜合網(wǎng)購(gòu)不斷向母嬰、跨境、農(nóng)村等細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展；另一方面，線上線下結(jié)合、企業(yè)合縱連橫、大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，都象征著中國(guó)電子商務(wù)走向生態(tài)化發(fā)展道路。2016年，中國(guó)電子商務(wù)交易市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居全球第一，電子商務(wù)交易額超過(guò)20萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重超過(guò)10％。2017年上半年，商務(wù)交易類應(yīng)用持續(xù)高速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上外賣和在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模分別增長(zhǎng)10.2％、41.6％和11.5％。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)特征進(jìn)一步顯現(xiàn)，用戶偏好逐步向品質(zhì)、智能、新品類消費(fèi)轉(zhuǎn)移。一線城市電子商務(wù)消費(fèi)已經(jīng)超越發(fā)達(dá)國(guó)家，形成自己獨(dú)特的模式，二線城市消費(fèi)理念逐漸走向成熟，中西部地區(qū)的新興消費(fèi)階層也在不斷崛起。典型電子商務(wù)企業(yè)有阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)等。

②韓國(guó)。韓國(guó)是繼中國(guó)、日本之后的亞太地區(qū)第三大電子商務(wù)市場(chǎng)，它擁有全球最快的互聯(lián)網(wǎng)速度，電子商務(wù)覆蓋率高達(dá)65％。2015年電子商務(wù)銷售額達(dá)370億美元，是全球第七大電子商務(wù)市場(chǎng)。64％的韓國(guó)消費(fèi)者使用手機(jī)上網(wǎng)，平臺(tái)70％的銷售額來(lái)自手機(jī)端。韓國(guó)規(guī)模最大的電子商務(wù)品類是旅游產(chǎn)品及服務(wù)，其次是服裝、家具用品。典型電子商務(wù)企業(yè)有Gmarket、Lotte、11st、Naning9、Stylenanda等。

③日本。日本電子商務(wù)起步晚，但卻發(fā)展非常迅速。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)顯示，2015年日本網(wǎng)上零售總額是890億美元，預(yù)計(jì)跨境電子商務(wù)交易額到2019年將突破3萬(wàn)億日元（約合人民幣1984億元）。典型電子商務(wù)企業(yè)有Rakuten、Jshoppers、ZOZO TOWN、MAGASeek、MUJI等。

④印度。2016年，印度電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模約為380億美元，預(yù)計(jì)到2020年增長(zhǎng)到1200億美元。全國(guó)擁有2200萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群，人均網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)名列世界第十，在巴西和俄羅斯之前。印度市場(chǎng)雖然對(duì)跨境電商很有吸引力，但是由于印度政府長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)奉行保護(hù)主義政策，外資電子商務(wù)很難短時(shí)間內(nèi)打開局面。典型電子商務(wù)企業(yè)有Flipkart.com、Jabong.com、Myntra.com、Zovi、Snapdeal等。

⑤印度尼西亞。和其他亞洲新興經(jīng)濟(jì)體相比，印度尼西亞在電子商務(wù)方面展現(xiàn)了更大的潛能。預(yù)計(jì)到2020年，這個(gè)群島國(guó)家的電子商務(wù)市場(chǎng)市值有望達(dá)到1300億美元（約合人民幣8638億元），成為緊隨中國(guó)和印度之后的亞洲第三大市場(chǎng)。典型電子商務(wù)企業(yè)有l(wèi)azada、mataharimall、blibli等。

⑥沙特阿拉伯。沙特阿拉伯是中東第二大B2C電子商務(wù)市場(chǎng)，但其電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展速度直逼發(fā)達(dá)國(guó)家水平。2015年，沙特阿拉伯網(wǎng)上零售市場(chǎng)占其零售市場(chǎng)總額的比例達(dá)8％，電子商務(wù)市場(chǎng)總額達(dá)130億美元。典型電子商務(wù)企業(yè)有Souq、MarkaVip等。

（3）歐洲主要國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

①俄羅斯。近年來(lái)俄羅斯電子商務(wù)增長(zhǎng)放緩但市場(chǎng)潛力大。2014年俄羅斯B2C電子商務(wù)的增長(zhǎng)率為31％，但2015年的增長(zhǎng)率僅為6.6％，2016年電子商務(wù)交易規(guī)模增長(zhǎng)5.3％（即增長(zhǎng)10億歐元，約合11.12美元），達(dá)到216億歐元。俄羅斯電子商務(wù)賣得最好的產(chǎn)品是服裝，其次是IT產(chǎn)品、鞋類及時(shí)尚用品、視頻娛樂(lè)以及通信服務(wù)。典型電子商務(wù)企業(yè)有Ozon、Svyazno、DNS-shop、Eldorado等。

②英國(guó)。近年來(lái)，英國(guó)電子商務(wù)一直在飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)金額不斷超越預(yù)計(jì)數(shù)字。2016年，網(wǎng)絡(luò)零售占英國(guó)總零售額的比例從2010年的13.5％上升至23％，總值超過(guò)兩千億歐元，在G20國(guó)家中相當(dāng)靠前。82％的英國(guó)網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物。時(shí)尚和運(yùn)動(dòng)類商品在英國(guó)最受歡迎，其次是旅游和家居類。典型電子商務(wù)企業(yè)有Tesco、Asos、Argos、Play.com、Next、John Lewis等。

③法國(guó)。2015年法國(guó)全國(guó)總?cè)丝?600萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率87％，網(wǎng)購(gòu)者人數(shù)3600萬(wàn)，電子商務(wù)收入568億歐元。而在2016年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)16.7％中，電子商務(wù)增長(zhǎng)達(dá)9.2％。近年來(lái)法國(guó)最受歡迎的電子商務(wù)產(chǎn)品主要是服飾類、時(shí)尚/媒體類，緊隨其后的是家居園藝、電器類等。典型電子商務(wù)企業(yè)有Vente-privée、La Redoute、Pixmania、Showroomprive等。

④德國(guó)。2016年，德國(guó)電子商務(wù)零售銷售額增長(zhǎng)11.5％，達(dá)到576.5億美元。到2020年，這個(gè)數(shù)額將提高近200億美元，達(dá)到772.2億美元。德國(guó)電子商務(wù)收益很大程度上歸功于移動(dòng)電子商務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展。2016年，德國(guó)來(lái)自移動(dòng)設(shè)備的零售銷售額達(dá)到191.4億美元，比2015年提高40.8％，在德國(guó)電子商務(wù)零售總額中占據(jù)33.2％的比例。典型電子商務(wù)企業(yè)有Otto.de、Zalando、Idealo.de等。

⑤意大利。2015年意大利電子商務(wù)交易額達(dá)288億歐元，大部分電子商務(wù)交易是由國(guó)外網(wǎng)站和大型電子商務(wù)平臺(tái)（比如亞馬遜）產(chǎn)生的。網(wǎng)上購(gòu)物中心交易額增長(zhǎng)140％，成為意大利電子商務(wù)發(fā)展最快的板塊。2016年意大利涉足電子商務(wù)的公司有16000家，到2025年這一數(shù)據(jù)將達(dá)到50000家。每月上網(wǎng)活躍用戶數(shù)為2870萬(wàn)，移動(dòng)上網(wǎng)用戶的數(shù)量進(jìn)一步增長(zhǎng)，月活躍用戶數(shù)量達(dá)到2230萬(wàn)。典型電子商務(wù)企業(yè)有Subito.it、Forzieri、Yoox Net-a-porter等。

⑥土耳其。東歐國(guó)家中互聯(lián)網(wǎng)普及率增長(zhǎng)最快的國(guó)家，增速高達(dá)50％。2015年土耳其電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到247億里拉（合約84億美元）。據(jù)預(yù)測(cè)，到2019年，土耳其3500億美元的零售市場(chǎng)將有5％～7％來(lái)自電子商務(wù)。從各個(gè)歐洲國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)滲透度來(lái)看，土耳其僅次于俄羅斯、德國(guó)、英國(guó)和法國(guó)，以46.3％的互聯(lián)網(wǎng)普及率排在歐洲第五位。典型電子商務(wù)企業(yè)有Hepsiburada、Trendyol、GittiGidiyor等。

（4）非洲與大洋洲主要國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

①南非。自2009年以來(lái)，南非電子商務(wù)市場(chǎng)保持著年均30％的增長(zhǎng)速度。面對(duì)蓬勃發(fā)展的線上市場(chǎng)，南非各大零售商紛紛試水電子商務(wù)，南非電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模很小，到2014年底為止僅約60億蘭特（1美元約合11南非蘭特）。與美英在線銷售占到消費(fèi)總量14％相比，南非只占1.3％。另外，53％的南非人傾向于貨到付款的支付方式。典型電子商務(wù)企業(yè)有Kalahari、OLX.co.za、Bidorbuy等。

②澳大利亞。2015年澳大利亞的網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)量年比增加10％，達(dá)到了176億美元。90％的人口都能使用互聯(lián)網(wǎng)，大約有30％的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)間要超過(guò)在實(shí)體店的時(shí)間。澳大利亞人民非常喜歡跨境購(gòu)物，這很大程度上是因?yàn)?000澳元以下都不收稅。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，澳大利亞愿意跨境購(gòu)物的消費(fèi)者比例達(dá)到63％，居世界第一。典型電子商務(wù)企業(yè)有Kogan、Iconic、Catch of the Day等。

4.電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

（1）電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面地展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

（2）電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度

電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步推廣和應(yīng)用，電子商務(wù)不僅在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，還將在社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域逐步發(fā)揮更大的作用。一方面，電子商務(wù)將全面融入世界各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，推動(dòng)形成全球協(xié)作的國(guó)際電子商務(wù)大市場(chǎng)，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵動(dòng)力，另一方面，電子商務(wù)要全面覆蓋社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域，電子商務(wù)帶動(dòng)教育、醫(yī)療、文化、旅游等社會(huì)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，成為促進(jìn)就業(yè)、改善民生和惠及城鄉(xiāng)的重要平臺(tái)。

（3）電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大

在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

（4）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（5）移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域

移動(dòng)電子商務(wù)因其快捷方便、無(wú)所不在的特點(diǎn)，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于定位服務(wù)的業(yè)務(wù)。通過(guò)用戶、位置、通信和服務(wù)的及時(shí)安全信息互動(dòng)來(lái)促進(jìn)用戶和移動(dòng)電子商務(wù)信息（服務(wù)）提供商之間的信息交流，從而促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)內(nèi)容和服務(wù)的發(fā)展。近年來(lái)，伴隨智能手機(jī)市場(chǎng)份額逐步提升，手機(jī)上網(wǎng)成為現(xiàn)代人們生活中一種重要的上網(wǎng)方式，人們正逐漸利用手機(jī)等移動(dòng)智能終端設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上支付、個(gè)人信息服務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、手機(jī)訂票及娛樂(lè)服務(wù)等，這種移動(dòng)數(shù)據(jù)終端設(shè)備參與商業(yè)經(jīng)營(yíng)的移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域。

（6）線上線下融合

數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)物方式雖然已經(jīng)改變，便利性、舒適度以及價(jià)格依然是消費(fèi)者考慮購(gòu)物方式的重要維度。消費(fèi)者不愿放棄線下消費(fèi)的體驗(yàn)，同樣也享受線上購(gòu)物的便利，線上線下融合的O2O電子商務(wù)模式越來(lái)越受消費(fèi)者青睞。O2O不僅可以使傳統(tǒng)企業(yè)更好地發(fā)揮自身服務(wù)與體驗(yàn)的差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還能享受到線上銷售帶來(lái)的低成本和高效率，并能增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶黏性。