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1.直覺思維法對決策的影響

決策是領導者的主要職能之一??梢赃@樣說,沒有決策就沒有領導。不斷地制定決策、執行決策是領導工作的實質,而對于組織戰略的執行、規劃的擬定、政策的確立、組織管理及干部的使用等,都需要以決策為基礎來完成。毋庸置疑,組織的發展需要有好的決策為前提,而一個好的決策的確立,必須依賴于領導者的創新思維。也就是說,一個領導者只有具備創新思維,才能在錯綜復雜的形勢下,知道做什么,應該如何去做,從而做到以變應變,使組織長期立于不敗之地。

畢業于哈佛大學的亨利·基辛格說,領導的天職,就是要把群眾從現在的地方帶到他們以前沒有去過的地方。哈佛商學院的柯登教授也曾在他的管理課上說,領導要重視創新。他認為,要想改變商業模式不斷變老、退化和落伍,甚至淪為夕陽工業的宿命,就必須要不斷創新——創新能力是組織長期存活的保證。

但是任何一種創新,都需要對事物有新的認識,而能否取得新認識的關鍵則在于是否具有創造性的思維方式。直覺思維在眾多思維方式中,屬于能夠打破固有束縛的創造性思維方式,因此,對于創新具有很大幫助。直覺思維不同于邏輯思維,它不需要經過一步步嚴密的邏輯分析而得出結論。直覺思維是一種沒有明顯的意識過程而得到的思維,一些新的念頭和判斷,有時候會突然而至,而有時候又是一種執著的方向性預感。人類創造的過程,第一步往往都源于直覺的啟示。直覺產生后,如果創造者能抓住對全局起關鍵作用的思路,繼續深入下去,往往就會使問題得到突發式、頓悟式的解決。

一個組織想要生存和發展,就要不斷超越自己和他人,以獲得更強的生命力。而創新的本質正在于超越,創造前所未有的事物,因此,它的根本就是出新,而想要出新就必須突破原有的思維定式。哈佛商學院教授柯承恩指出,影響創新思維的因素主要有這樣幾個方面:快速變化的環境、組織的慣性、組織建立階層式結構等。從柯承恩教授的觀點中可以看出,打破固有思維對于創新能力的形成影響有多大。而直覺思維的創新作用也正在于此,它能夠突破思維定式,打破原有的知識排列和組合關系及原有的能力結構,充分調動思維能力,產生豐富的想象,引發靈感,通向直覺和頓悟,從而實現突發式的飛躍,實現創新。因此在這個極具變化的創新時代,領導者具有的直覺思維方式非常寶貴,因為這種思維方式在其決策制定的過程中可以起到很大作用。

管理大師西蒙認為,在決策過程中,有兩種形成過程,即由直覺思維形成的“刺激—反應”型直觀決策和理性決策。他說,人類做出正確決策的本事往往以良好的直覺和判斷為依賴的路徑。也就是說,在創造性決策思維的各個環節,直覺思維發揮著非常關鍵的作用。那么對于領導者而言,什么時候適合使用直覺決策呢?《哈佛商學評論》中認為,公司戰略和計劃、市場營銷、公共關系學等領域,適用于直覺決策。

運用直覺思維方式可以在以下幾種情況下幫助領導者進行決策:

(1)在沒有獲得更多的信息,數據不充分的情況下。

(2)當所獲得的信息相互矛盾的時候。

(3)擺在面前的數據同時對幾個義項都支持的時候。

(4)在時間緊迫的情況下,需要做出決策時。

(5)對一個決策并不是有很清晰的判斷或決策看上去過時的情況下。

在這些時候,想要確定決策,就需要直覺的幫助。在工作中,出現類似情形的時候并不在少數,當面對這類問題時,就需要有直覺思維能力??梢姡鳛橐粋€領導者具有直覺思維的重要性。那么,領導者要如何培養自己的直覺思維能力呢?

其一,培養良好的情感。決策并不是遠離情感分析的過程,相反,人的情緒和感情會對決策在過濾各種因素時有所幫助。達馬西奧認為,情感泛濫和貧乏都會導致錯誤決策。在哈佛管理課中,認為良好的心態會產生正確的直覺。

其二,要有豐富的經驗。美國管理學大師西蒙說:“經驗能夠讓人們積累信息,并方便地將信息進行存儲和找回,而這些都可使其做出合理的決策?!?/b>曾因展示人類如何產生新思想而獲得諾貝爾獎的科學家埃里克·坎德爾指出,人的大腦是一個巨大的儲存系統,從出生開始,它就不斷接受刺激、分解刺激,并將它們儲存于大腦中。一旦面臨某種特定的挑戰時,大腦就會從儲存于記憶中的內容里搜索出和這一挑戰相聯系的內容,于是,一個能夠解決問題的新穎的點子就在大腦中靈光一閃,人們就有了“找到了”的體驗。由此可見,一個人的背景和閱歷很重要,因為之前的經驗會幫助他在決策時快速識別諸多模式。從這個意義上來說,直覺雖然看上去靈光一閃,但其實它離不開長期的積累。

其三,要對問題和資料進行深入長久的思考,這樣才能為直覺的產生提供條件。也就是思考要在這樣的前提下進行:專注;管理思維,要不斷提高科學思維能力(它是直覺思維的基礎和伙伴);要有廣博的知識,尤其是人文知識,其可以讓人產生豐富的想象。

其四,領導者要多留給自己一些空閑時間——直覺往往就產生于靜臥、散步、與同行閑聊時。所以,人們要多給自己一些空閑時間,這樣就可以有更多的機會使自己捕捉到正確的直覺反應。

創新思維對于領導者的決策而言是重要的,而直覺思維又是創新思維不可缺少的因素。因此,作為一個領導者,一定要注重這方面的培養,從而幫助自己確立更有利于組織長期發展的戰略規劃。

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