第一節(jié) 方法總比問題多

方法是解決問題的敲門磚

拿破侖·希爾曾說：“你對了，整個世界就對了。”當你的工作或生活出現(xiàn)問題的時候，換一種方法，換一種思路，事情就會豁然開朗，因為，方法是完美解決問題的敲門磚，方法對了，一切問題就能夠迎刃而解。

日本的火箭研制成功后，科學家選定A海島做發(fā)射基地。經(jīng)過長久的準備，進入可以實際發(fā)射的階段時，A島的居民卻群起反對火箭在此發(fā)射。于是全體技術人員總動員，反復地與島上居民談判、溝通，以尋求他們的理解。可是，交涉卻一直陷入泥淖狀態(tài)，雖然最后終于說服了島上的居民，可是前后卻花費了3年的時間。

后來他們重新檢討這件事情時，發(fā)現(xiàn)火箭的發(fā)射基地并不是非A島不可。當時只要把火箭運到別的地方，那么，3年前早就完成發(fā)射了。可是此前，卻從來沒有人發(fā)現(xiàn)這個問題。當時他們太執(zhí)著于如何說服島民的問題上，所以才連“換個地方”這么簡單而容易的方法都沒有想到。

在我們的工作和生活中，類似的例子屢見不鮮。銷售經(jīng)理也經(jīng)常對業(yè)務受挫的推銷員說：“再多跑幾家客戶！”上司常對拼命工作的下屬說：“再努力一些！”但是這些建議都有一個漏洞。就像有人曾經(jīng)問一位高爾夫球高手：“我是不是要多做練習？”高爾夫球高手卻回答道：“不，如果你不先把揮桿要領掌握好，再多的練習也沒用。”

一個人之所以成功，很多時候并不是看他是否勤奮和努力，更多時候是看他能不能迅速地找到解決問題最簡單的方法。

美國前總統(tǒng)羅斯福在參加總統(tǒng)競選時，競選辦公室為他制作了一本宣傳冊，在這本冊子里有羅斯福總統(tǒng)的相片和一些競選信息，而且要馬上將這些宣傳冊印刷出來。可就在要分發(fā)這些宣傳冊的前兩天，突然傳來消息說這本宣傳冊中的一張圖片的版權出現(xiàn)了問題，他們無權使用，這張照片歸某家照相館所有。可是時間已經(jīng)來不及了，可如果這樣分發(fā)下去，將意味著一筆巨大的版權索賠費用。

一般情況下的做法是派人去這家照相館協(xié)調(diào)，以最低的價格買下這張照片的版權。可是競選辦公室并沒有這樣做，他們通知該照相館：總統(tǒng)競選辦公室將在他們制作的宣傳冊中放一幅羅斯福總統(tǒng)的照片，貴照相館的一幅照片也在備選之列。由于有好幾家照相館都在候選名單中，所以競選辦公室決定借此機會進行拍賣，出價最高的照相館會得到這次機會。如果貴館感興趣的話，可以在收到信后的兩天內(nèi)將投標寄出，否則將喪失競價的機會。

結(jié)果，很快競選辦公室就收到這家照相館的競標和支票。這本來是一個應向?qū)Ψ礁顿M的問題，由于找到了合適的方法，卻變?yōu)閷Ψ礁顿M的問題！

運用正確的方法，競選辦公室不僅解決了問題，而且還把問題變成了機會。法國物理學家朗之萬在總結(jié)讀書的經(jīng)驗與教訓時深有體會地說：“方法得當與否往往會主宰整個讀書過程，它能將你托到成功的彼岸，也能將你拉入失敗的深谷。”

英國著名的美學家博克說：“有了正確的方法，你就能在茫茫的書海中采擷到斑斕多姿的貝殼。否則，就會像瞎子一樣在黑暗中摸索一番之后仍然空手而回。”

這些話中所包含的道理并非僅僅指讀書，生活中許多時候，方法是十分重要的。面對一個難題時，我們不僅需要良好的態(tài)度和精神，需要刻苦和勤奮，而且需要掌握科學的方法。

方法比勤奮更重要

阿基米德說過：“給我一個支點，我可以撬動整個地球。”這個支點就是一個恰當?shù)墓ぞ撸褪俏覀兘鉀Q問題的主要方法。如果方法得當，即使問題再棘手，也有解決的可能。相反，如果沒有合適的方法，一味勤奮做事，只會浪費精力和資源，也不會獲得什么好結(jié)果。有的人做事毫無頭緒，只注重宏觀的效果，缺少對微觀的把握，盡管從表面看來，他們也很勤奮，幾乎天天在加班的行列里都能看到他們的身影，但結(jié)果總無法令人滿意。

在一家國內(nèi)知名的證券公司工作的小李，畢業(yè)于國外的一所金融學院，有著令人羨慕的教育經(jīng)歷，人生的天平似乎早早地傾斜在他這一邊，他也是公司公認的勤奮員工。但是3年過去了，他仍然只是一名普通的職員，這是為什么呢？問題就在其工作方法上。

每一次領導布置一項任務時，小李都會以百分之百的熱情投入工作，他會找到所有需要的數(shù)據(jù)進行分析，然后進行大量的統(tǒng)計工作。每天他都在不停地做著統(tǒng)計與分析，每當遇到一項復雜的數(shù)據(jù)時，他非要弄個明明白白不可。這種勤奮刻苦的精神是難能可貴的，可是效果如何呢？他似乎陷入了一種“分析陷阱”，不能自拔。隨著時間一天天地過去，他并沒有拿出一個切實可行的辦法。

工作不同于學術研究，勤奮篤實的作風固然沒錯，但小李在探究“為什么”的同時沒有抓住“什么對目前的工作有益”。以錯誤的方法工作，直接導致了小李工作效率的低下，雖然消耗了大量精力，也花去了大把的時間，卻沒有取得應有的效果。

在我們身邊經(jīng)常有這樣的情況發(fā)生：有的人工作很勤奮，每天都忙不停，但是由于工作方法不正確，效率很低，還常常加班加點來完成工作，工作績效平平；有的人平時很少加班，工作方法正確，能用較少的時間來完成工作，績效相當好。對于前者，或許最初上司會因為你的刻苦努力而欣賞你，但是長期下來，由于工作效果始終不佳，你的努力幾乎等于白費。這是一個重視過程但更重視結(jié)果的年代，我們不僅要勤奮，更要用合理的方法做事。兩只螞蟻的故事就說明了這個道理。

有兩只螞蟻想翻越一段墻，到墻那頭尋找食物。一只螞蟻來到墻根就毫不猶豫地向上爬去，可是當它爬到大半時，就由于勞累、疲倦而跌落下來。可是它不氣餒，一次次跌下來之后，又迅速地調(diào)整一下自己，重新開始向上爬去。

另一只螞蟻觀察了一下，決定繞過墻去。很快地，這只螞蟻繞過墻找到食物，開始享受起來。第一只螞蟻仍在不停的跌落中重新開始。

簡單的故事卻向我們昭示了一個深刻的道理：很多時候，方法比勤奮更重要。第一只螞蟻毫不氣餒的勇氣值得我們借鑒，但是在不斷努力、不斷失敗之后，我們是否該停下來想想，尋找一個更好的解決問題的方法，這樣或許遠比我們擁有勤奮的態(tài)度要來得有效。失敗留給我們的不僅僅是要我們繼續(xù)努力，更多的是經(jīng)驗教訓，需要我們從中獲得些什么，改善些什么。沒有對失敗的反思，總是一次次重復失敗，只能是白費力氣。

事物發(fā)展的速度除了取決于勤奮、堅持、勇敢以外，更需要正確的方法。也許有了一個正確的方法，發(fā)展的速度會來得比想象的更快。

當然，我們不能否認勤奮、毅力等品質(zhì)對于解決問題和成功的重要性，但是在許多時候，一個好的方法能讓你事半功倍，在勤奮同等的情況下獲得突出的成績。

愛因斯坦曾經(jīng)提出過一個公式：W=X+Y+Z。這里，W代表成功，X代表勤奮，Z代表不浪費時間、少說廢話，Y代表方法。從這個公式中我們可以知道，正確的方法是成功的三要素之一。

如果只有勤奮刻苦的精神和腳踏實地的作風，而沒有正確的方法，是不能取得成功的。成功需要的不僅僅是勤奮，也不單純與花費的時間、精力成正比，同樣需要方法。只有正確的方法才能提高解決問題的效率，才能保證成功！

敬業(yè)也需要找方法

工作中，無論多干、少干，能夠找對方法、出業(yè)績的員工才是企業(yè)最需要的員工。在企業(yè)中最受重視的員工，并不是那些只知道忠誠敬業(yè)的員工，只有那些出成果、重成效的員工，才是最有發(fā)展前途的員工。

在美國企業(yè)中流傳這樣一句話：“上帝不會獎勵只知道努力工作、兢兢業(yè)業(yè)的人，而是會獎勵找對方法工作的人。”一旦方法對路，工作中的難題也就容易解決，一個人的工作能力也就凸顯出來了。

無論是世界500強企業(yè)，還是一般的民營企業(yè)，都會遇到這樣的問題：員工缺乏創(chuàng)新意識，不會創(chuàng)造性地解決問題；員工只知道一味地苦干，而不知道怎樣提高工作效能；員工只知道完成任務，不懂得做企業(yè)發(fā)展真正需要的事……造成這些問題的根源就在于方法上的缺失。員工在思想上只重視行動而忽略方法，只注重苦干不注重效能。方法是提升工作效能的關鍵，很多人工作業(yè)績不理想并不是因為他們不勤奮、不敬業(yè)，而是因為沒有找到正確的方法。

一天，日本有名的琴師鈴木被邀到一個琴廠去講演。廠長說：“我的員工并不是不敬業(yè)，但說實在的，廠里有30人左右手指尖反應太慢，工作效率極低，您能幫忙想想辦法嗎？”鈴木略加思考后，建議工人們每天提前l(fā)小時下班去打乒乓球。半年以后，廠長給鈴木寄去了感謝信，說工人們的工作效率大大提高了，真是太感謝了！

鈴木的建議之所以成功，是因為他發(fā)現(xiàn)了一條永恒的真理：提升員工的工作效能，使他們達到卓越工作的最佳境界，中間必不可少方法的“酵母”作用。打乒乓球可以鍛煉身體和頭腦同時協(xié)調(diào)工作，用手指尖勞動的員工經(jīng)過不懈的訓練后，自然有利于上班時“手快起來”。由此可見，勤奮和敬業(yè)并不能保證良好的工作業(yè)績，找對方法才是提升工作績效的關鍵。

聯(lián)想集團有個很有名的理念：“不重過程重結(jié)果，不重苦勞重功勞。”這是寫在《聯(lián)想文化手冊》中的核心理念之一。在這個手冊中，還明確記錄道：這個理念，是聯(lián)想公司成立半年之后開始格外強調(diào)的。聯(lián)想為什么會著重強調(diào)這一理念呢？原來這一理念的提出源自聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志早年剛剛創(chuàng)建聯(lián)想的一段經(jīng)歷。

聯(lián)想剛剛成立時，只有幾十萬元，卻由于過于輕信他人，被人騙走了一大半資金，使公司元氣大傷。毫無疑問，剛剛創(chuàng)業(yè)時候的聯(lián)想，大家都很有干勁和熱情，很有一種敬業(yè)的精神。但是，光有干勁和熱情，光有敬業(yè)的精神，并不能保證財富增加與事業(yè)的成功。不僅如此，商場如戰(zhàn)場，光有善良、熱情、好心等品質(zhì)，如果缺乏智慧和方法，完全可能給企業(yè)造成巨大的損失！

吸收了這一教訓，聯(lián)想后來做事不僅越來越冷靜、踏實，而且特別重視策略、方法。聯(lián)想自成立至今，它已經(jīng)從幾個下海的知識分子的公司，變?yōu)榱艘患蚁碜u海內(nèi)外的高科技公司。它之所以有這樣大的發(fā)展，毫無疑問與這個核心理念密切相關。

我們經(jīng)常聽到某些人講：“沒有功勞也有苦勞。”苦勞固然使人感動，但是在市場經(jīng)濟體制下，只有那些做出實際業(yè)績，能夠為企業(yè)創(chuàng)造實實在在業(yè)績的人才能夠贏得公司的青睞，才能夠獲得更好的發(fā)展。

一位曾在外企供職多年的人力資源總監(jiān)頗有感觸地說：“所有企業(yè)的管理者和老板，只認一樣東西，就是業(yè)績。老板給我高薪，憑什么呢？最根本的就要看我所做的事情，能在市場上產(chǎn)生多大的業(yè)績。”現(xiàn)在就是一個以業(yè)績論英雄的時代，業(yè)績是衡量人才的唯一標準。

不管你的能力如何，不管你是否敬業(yè)，你想在公司里成長、發(fā)展、實現(xiàn)自己的目標，需要有業(yè)績來保證你實現(xiàn)你的夢想。只要你能創(chuàng)造業(yè)績，不管在什么公司你都能得到老板的器重，得到晉升的機會，因為你創(chuàng)造的業(yè)績是公司發(fā)展的決定性條件。而要創(chuàng)造出良好的業(yè)績，只是單純的敬業(yè)是不夠的，關鍵是你要找到正確的方法。

業(yè)績至上，方法至上。僅僅會埋頭苦干、不問績效的“老黃牛”的時代已經(jīng)過去了，企業(yè)更需要能插上效益翅膀的“老黃牛”。

發(fā)現(xiàn)問題才有解決之道

縱觀古今中外的名人，不管是自然科學家還是社會科學家，是政治家還是外交家，是哲學家還是數(shù)學家，幾乎都是善于思考、觀察、發(fā)現(xiàn)和提出問題，或是善于在他人發(fā)現(xiàn)的基礎上提出問題并找出解決方法而獲得成功的人。

愛因斯坦說：“發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，比解決問題更重要……因為解決問題也許僅是一個數(shù)學上或?qū)嶒炆系募寄芏眩岢鲂碌膯栴}、發(fā)現(xiàn)新的可能性，從新的角度去看舊的問題，都需要有創(chuàng)造性的想象力，而且標志著科學的真正進步。”

的確，解決問題的能力很重要，對于個人或是事物的發(fā)展和成功都是必不可少的。但發(fā)現(xiàn)問題并不比解決問題遜色，有時甚至比解決問題來得更重要。

解決問題是個人能力的綜合，而發(fā)現(xiàn)問題更是個人水平的體現(xiàn)。無法創(chuàng)造性地使用知識，無法發(fā)現(xiàn)問題，那是毫無用處的，而且往往很容易讓我們陷入問題所帶來的困境。唯一讓我們不陷入問題所帶來的困境中的方法，就是主動尋找問題。成功需要人們尋找解決問題的方法，但成功更需要我們有超越他人的發(fā)現(xiàn)問題的能力。“電話之父”貝爾的成長經(jīng)歷就是一個很好的例子。

貝爾原是語音學教授，一天他在家修理電器時偶然發(fā)現(xiàn)，當電流接通或截斷時，螺旋線圈會發(fā)出噪音。于是他想，是否能以電傳送語音甚至發(fā)明電話？

這一設想一提出，立即遭到許多人的譏笑，說他不懂電學才會有如此奇怪的想法。貝爾的確一點也不懂電學，但他并沒有放棄，而是千里迢迢前往華盛頓，向美國著名的物理學家、電學專家約瑟夫·亨利請教。亨利對他的想法給予了充分肯定，并鼓勵貝爾去學習電學知識。

亨利的肯定對貝爾產(chǎn)生了很大的影響，他辭去了教授職務，一心扎入發(fā)明電話的試驗中。他刻苦用功地學習著電學知識。兩年后，世界上第一部電話，由貝爾試驗成功。

為何電話不是由那些懂得電學知識的專家發(fā)明的，而是由一個語音學家發(fā)明的？只因為他善于發(fā)現(xiàn)問題，使他比別人更快地找到了“市場的標靶”和可以奮斗的目標。而相關知識，即使一時不具備，也可以去學。

一個人具有某方面的能力是很重要的。但真正要想獲得成功，他還必須具備捕捉問題的能力。

當然，發(fā)現(xiàn)問題并不等于是解決了問題，我們也并不期許所有的問題被解決時，就是完善的、完美的。問題的解決有待社會的發(fā)展、個人能力的提高。但是不可否認，有了發(fā)現(xiàn)才能有所認識，提出問題才可能解決問題，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，也是重要的一步。

4000多年前，我們的祖先黃帝發(fā)現(xiàn)了“磁石”可指南的現(xiàn)象，因而設計了“指南車”，并用于戰(zhàn)爭；哥白尼發(fā)現(xiàn)了“地心說”的謬誤而提出了“日心論”的科學假設；馬克思發(fā)現(xiàn)了“資本的剩余價值”而提出了“科學社會主義”的構想；愛因斯坦12歲時就提出“假如我以光速追隨一條光線的運動，那會看到什么現(xiàn)象”，這個問題最終成為他一生為之奮斗的目標，并獲得巨大的成功……

創(chuàng)造奇跡的關鍵，在于具備一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛。生活需要發(fā)現(xiàn)的眼睛，問題需要發(fā)現(xiàn)的眼睛。許多偉大的發(fā)明和創(chuàng)造都是從不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)開始，難題的解決也基于它本身的發(fā)現(xiàn)，或許只是一個簡單的想法，一個美麗的假設。但正是因為問題的發(fā)現(xiàn)，它才得到了關注和認識，才有了解決的可能。

變通地運用方法解決問題

在善于變通地運用方法解決問題的人的世界里，不存在困難這樣的字眼。再頑固的荊棘，也會被他們用變通的方法拔根而起。他們相信，凡事必有方法可以解決，而且能夠解決得很完美。事實也一再證明，看似極其困難的事情，只要變通地運用方法，必定會有所突破。

《圍爐夜話》中說：“為人循矩度，而不見精神，則登場之傀儡也；作事守章程，而不知權變，則依樣之葫蘆也。”一個卓越的人必是善于變通地運用方法解決問題的人。當他發(fā)現(xiàn)一條路不通或太擠時，就會及時轉(zhuǎn)換思路，改變方法，尋求一條更為通暢的路。

杰森是一家大公司的部門經(jīng)理，他面臨一個兩難的境地：一方面，他非常喜歡自己的工作，而且他的位置使他的薪水只增不減。另一方面，他非常討厭他的上司，經(jīng)過多年的忍受，他發(fā)覺情況已經(jīng)到了忍無可忍的地步了。

在經(jīng)過慎重思考之后，他決定去獵頭公司重新謀一個別的公司部門經(jīng)理的職位。獵頭公司告訴他，以他的條件，再找一個類似的職位并不難。

回到家中，杰森把這一切告訴了母親。他的母親是一個教師，那天剛剛教了學生如何重新界定問題，也就是把正在面對的問題換個角度思考。她把課上的內(nèi)容講給了杰森聽，這給了杰森很大啟發(fā)，一個大膽的創(chuàng)意即刻在他腦中浮現(xiàn)了。

第二天，杰森來到獵頭公司，這次他是請獵頭公司替他的上司找工作。不久，他的上司接到了獵頭公司打來的電話，請他去別的公司高就。盡管他完全不知道這是他的下屬和獵頭公司共同努力的結(jié)果，但正好這位上司對于自己現(xiàn)在的工作也厭倦了，所以沒有考慮多久，他就接受了這份新工作。

這件事最美妙的地方就在于，上司接受了新的工作，結(jié)果他的位置就空出來了。杰森申請了這個位置，于是他就坐上了以前上司的位置。

一流之人善于變通，末流之人故步自封。凡能變通地運用方法解決問題的人，都是能夠主動創(chuàng)新的人，也是最受歡迎的人。凡世間取得卓越成就之人無不深知變通之理，無不熟諳變通之術。

隨著社會的發(fā)展，變通地運用方法解決問題越來越顯得重要，也越來越被人們所認識。只有善于變通、勤于尋找方法的人在社會上才具有更大的價值，才是社會最需要的人。

第二節(jié) 方法對了，事情就成了

借口是失敗的溫床

借口是失敗的溫床。有些人在遇到困境，或者沒有按時完成任務時，都試圖找出一些借口來為自己辯護，安慰自己，總想讓自己輕松些、舒服些。在一個公司里，老板要的是勤奮敬業(yè)、不折不扣、認真執(zhí)行任務的員工。如果一個員工經(jīng)常遲到早退，對工作馬馬虎虎，還不時找借口說自己很忙，那么這樣的員工是不會贏得老板信任和同事尊重的。

在日常生活中，我們經(jīng)常會聽到這樣一些借口：上班遲到，會說“路上塞車”；任務完不成，會說“任務量太大”；工作狀態(tài)不好，會說“心情欠佳”……我們?nèi)鄙俸芏鄸|西，唯獨不缺的好像就是借口。殊不知，這些看似不重要的借口卻為你埋下了失敗的基石。借口讓你獲得了暫時的原諒和安慰，可是，久而久之，你卻喪失了讓自己改進的動力和前進的信心，只能在一個個借口中滑向失敗的深淵。

剛畢業(yè)的女大學生劉閃，由于學識不錯，形象也很好，所以很快被一家大公司錄用。

剛開始上班時大家對劉閃印象還不錯，但沒過幾天，她就開始遲到早退，領導幾次向她提出警告，她總是找這樣或那樣的借口來解釋。

一天，老總安排她到北京大學送材料，要跑3個地方，結(jié)果她僅僅跑了一個就回來了。老總問她怎么回事，她解釋說：“北大好大啊。我在傳達室問了幾次，才問到一個地方。”

老總生氣了：“這3個單位都是北大著名的單位，你跑了一下午，怎么會只找到這一個單位呢？”

她急著辯解：“我真的去找了，不信您去問傳達室的人！”

老總心里更有氣了：“你自己沒有找到單位，還叫老總?cè)ズ藢崳@是什么話？”

其他員工也好心地幫她出主意：你可以打北大的總機問問3個單位的電話，然后分別聯(lián)系，問好具體怎么走再去。你不是找到其中的一個單位嗎？你可以向他們詢問其他兩家怎么走。你還可以進去之后，問老師和學生……

誰知她一點也不領會同事的好心，反而氣鼓鼓地說：“反正我已經(jīng)盡力了……”

就在這一瞬間，老總下了辭退她的決心：“既然這已經(jīng)是你盡力之后達到的水平，想必你也不會有更高的水平了。那么只好請你離開公司了！”

雖然劉閃的舉動讓很多人難以理解，但像這種遇到問題不去想辦法解決而是找借口推諉的人，在生活中并不少見。而他們的命運也顯而易見——凡事找借口的人，在社會上絕對站不穩(wěn)腳跟。

找了借口，就不再找方法了

平庸的人之所以平庸，是因為他們總是找出種種理由來欺騙自己。而成功的人，會想盡一切方法來解決困難，而絕不找半點借口讓自己退縮。沒有任何借口，是每個成功者走向成功的通行證。

任何一個社會似乎都存在兩種人：成功者和失敗者。根據(jù)二八法則，20%的人掌握著社會中80%的財富。什么原因讓少數(shù)人比多數(shù)人更有力量？因為多數(shù)人都在找借口。20%的人和80%的人的區(qū)別在于：一種是不找借口只找方法的人，另一種是不找方法只找借口的人。而前一種人往往是成功者，后一種人往往是失敗者。

須知，成功也是一種態(tài)度，整日找借口的人是很難獲得成功的。你盡可以悲傷、沮喪、失望、滿腹牢騷，盡可以每天為自己的失意找到一千一萬個借口，但結(jié)果是你自己毫無幸福的感受可言。你需要找到方法走向成功，而不要總把失敗歸于別人或外在的條件。因為成功的人永遠在尋找方法，失敗的人永遠在尋找借口，而一旦你找了借口，就不會冥思苦想地去尋找方法了，而不找方法，你就很難走向成功。

有一家名叫凱旋的天線公司，有一天總裁來到營銷部，讓員工們針對天線的營銷工作各抒己見，暢所欲言。

營銷部李部長耷拉著腦袋嘆息說：“人家的天線三天兩頭在電視上打廣告，我們公司的產(chǎn)品毫無知名度，我看這庫存的天線真夠嗆。”部里的其他人也隨聲附和。

總裁臉上布滿陰霾，掃視了大伙兒一圈后，把目光駐留在進公司不久的大劉身上。總裁走到他面前，讓他說說對公司營銷工作的看法。

大劉直言不諱地對公司的營銷工作存在的弊端提出了個人意見。總裁認真地聽著，不時囑咐秘書把要點記下來。

大劉告訴總裁，他的家鄉(xiāng)有十幾家各類天線生產(chǎn)企業(yè)，唯有001天線在全國知名度最高，品牌最響，其余的都是幾十人或上百人的小規(guī)模天線生產(chǎn)企業(yè)，但無一例外都有自己的品牌，有兩家小公司甚至把大幅廣告做到001集團的對面墻壁上，敢與知名品牌競爭。

總裁靜靜地聽著，揮揮手示意大劉繼續(xù)講下去。

大劉接著說：“我們公司的天線今不如昔，原因頗多，但總結(jié)起來或許是我們的銷售策略和市場定位不對。”

這時候，營銷部李部長對大劉的這些似乎暗示了他們工作無能的話表示了慍色，并不時向大劉投來警告的一瞥，最后不無諷刺地說：“你這是書生意氣，只會紙上談兵，盡講些空道理。現(xiàn)在全國都在普及有線電視，天線的滯銷是大環(huán)境造成的。你以為你真能把冰推銷給愛斯基摩人？”

李部長的話使營銷部所有人的目光都射向大劉，有的還互相竊竊私語。李部長不等大劉“還擊”，便不由分說地將了他一軍：“公司在甘肅那邊還有5000套庫存，你有本事推銷出去，我的位置讓你坐。”

大劉朗聲說道：“現(xiàn)在全國都在搞西部開發(fā)建設，我就不信質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品連人家小天線廠的也不如，偌大的甘肅難道連區(qū)區(qū)5000套天線也推銷不出去？”

幾天后，大劉風塵仆仆地趕到了甘肅省蘭州市中興大廈。大廈老總一見面就向他大倒苦水，說他們廠的天線知名度太低，一年多來僅僅賣掉了百來套，還有4000多套在各家分店積壓著，并建議大劉去其他商場推銷看看。

接下來，大劉跑遍了蘭州幾個規(guī)模較大的商場，有的即使是代銷也沒有回旋余地，因此幾天下來毫無建樹。

正當沮喪之際，某報上的一則讀者來信引起了大劉的關注，信上說那兒的一個農(nóng)場由于地理位置的關系，買的彩電都成了擺設。

看到這則消息，大劉如獲至寶，當即帶上10來套天線樣品，幾經(jīng)周折才打聽到那個離蘭州有100多公里的天運農(nóng)場。信是農(nóng)場場長寫的，他告訴大劉，這里夏季雷電較多，以前常有彩電被雷電擊毀，不少天線生產(chǎn)廠家也派人來查，都知道問題出在天線上，可查來查去沒有眉目，使得這里的幾百戶人家再也不敢安裝天線了，所以幾年來這兒的黑白電視只能看見哈哈鏡般的人影，而彩電則只是形同虛設。

大劉拆了幾套被雷擊的天線，發(fā)現(xiàn)自己公司的天線與他們的毫無二致，也就是說，他們公司的天線若安裝上去，也免不了重蹈覆轍。大劉絞盡腦汁，把在電子學院幾年所學的知識在腦海里重溫了數(shù)遍，加上所攜儀器的配合，終于使真相大白，原因是天線放大器的集成電路板上少裝了一個電感應元件。這種元件一般在任何型號的天線上都是不需要的，它本身對信號放大不起任何作用，廠家在設計時根本就不會考慮雷電多發(fā)地區(qū)，沒有這個元件就等于使天線成了一個引雷裝置，它可直接將雷電引向電視機，導致線毀機亡。

找到了問題的癥結(jié)，一切都可以迎刃而解了。不久，大劉在天線放大器上全部加裝了感應元件，并將這種天線先送給場長試用了半個多月。期間曾經(jīng)雷電交加，但場長的電視機卻安然無恙。此后，僅這個農(nóng)場就訂了500多套天線。同時熱心的場長還把大劉的天線推薦給存在同樣問題的附近5個農(nóng)林場，又給他銷出2000多套天線。

一石激起千層浪，短短半個月，一些商場的老總主動向大劉要貨，連一些偏遠縣市的商場采購員也聞風而動，原先庫存的5000余套天線很快售完。

一個月后，大劉返回公司。而這時公司如同迎接凱旋的英雄一樣，為他披紅掛彩并夾道歡迎。營銷部李部長也已經(jīng)主動辭職，公司正式任命大劉為新的營銷部部長。

在這個故事中，大劉之所以成功，是因為他沒有跟著李部長找借口推脫責任，而是積極地尋找解決問題的方法。反之，李部長失敗了，因為他只是一味尋找借口，而不去尋找方法，自然要被找方法而不找借口的大劉取而代之。

許多杰出的人都富有開拓和創(chuàng)新精神，他們絕不在沒有努力的情況下就事先找好借口。沒有任何借口，是每個成功者走向成功的通行證。

扔掉“可是”這個借口

拒絕“可是”，拒絕借口，你才能找到解決問題的切入點，才能真正認識到自己的能力，而后準確地給自己定位。因為任何“可是”、任何借口，其實都是懶人的托詞，它只能慢慢地把你推向失敗的旋渦，讓你處于一種疲憊且不知前進的狀態(tài)。而扔掉“可是”這個借口，你才能發(fā)掘出自己的潛能，闖出屬于自己的一片天地。

“我本來可以，可是……”

“我也不想這樣，可是……”

“是我做的，可是這不全是我的錯……”

“我本來以為……可是……”

行事不順時，我們都喜歡以“可是”這個借口來推脫責任，卻很少有敢于承擔后果的勇氣，很少去思考解決問題的方法，就這樣不斷地求助于“可是”，不斷地尋找各種各樣的借口，糟糕的事情不斷發(fā)生，生活也就不斷地出現(xiàn)惡性循環(huán)。須知，唯有扔掉“可是”這個借口，你才能跨出心靈的囚籠，取得意想不到的輝煌成果。

對于很多善于找借口的人來說，從一件事情上入手來嘗試著丟掉借口，抓緊時間，集中精力去做好手邊的事，也許結(jié)果會大不相同。

一次，美國著名教育家、人際關系專家戴爾·卡耐基先生的夫人桃樂西·卡耐基女士，在她的訓練學生記人名的一節(jié)課后，一位女學生跑來找她，這位女學生說：

“卡耐基太太，我希望你不要指望你能改進我對人名的記憶力，這是絕對辦不到的事。”

“為什么辦不到？”卡耐基夫人吃驚地問，“我相信你的記憶力會相當棒！”

“可是這是遺傳的呀，”女學生回答她，“我們一家人的記憶力全都不好，我爸爸、我媽媽將它遺傳給我。因此，你要知道，我這方面不可能有什么更出色的表現(xiàn)。”

卡耐基夫人說：“小姐，你的問題不是遺傳，是懶惰。你覺得責怪你的家人比用心改進自己的記憶力容易。你不要把這個‘可是’當作你的借口，請坐下來，我證明給你看。”

隨后的一段時間里，卡耐基夫人專門耐心地訓練這位小姐做簡單的記憶練習，由于她專心練習，學習的效果很好。卡耐基夫人打破了那位小姐認為自己無法將記憶力訓練得優(yōu)于父母的想法。那位小姐就此學會了從自己本身找缺點，學會了自己改造自己，而不是找借口。

“可是”這個借口是人們回避困難、敷衍塞責、不肯自我負責的表現(xiàn)，是一種缺乏自尊的生活態(tài)度的反映。怎樣才能不再找借口，并不是學會說“報告，沒有借口”就足夠了，而是要按照生活真實的法則去生活，重新尋回你與生俱來但又在成長過程中失去的自尊和責任感。

你改變不了天氣，請不要說“可是”，因為你可以調(diào)整自己的著裝；你改變不了風向，請不要說“可是”，因為你可以調(diào)整你的風帆；你改變不了他人，請不要說“可是”，因為你可以改變你自己。所以，面對困難，你可以調(diào)整內(nèi)在的態(tài)度和信念，通過積極的行動，消除一切想要尋找借口的想法和心理，成為一個勇于承擔責任的人，成為一個不抱怨、不推脫、不“可是”、不為失敗找借口的人。

扔掉“可是”這個借口，讓你沒有退路，沒有選擇，讓你的心靈時刻承載著巨大的壓力去拼搏、去奮斗，置之死地而后生。只有這樣，你的潛能才會最大限度地發(fā)揮出來，成功也會在不遠的地方向你招手！

成功的人不會尋找任何借口，他們會堅毅地完成每一項簡單或復雜的任務。一個追求成功的人應該確立目標，然后不顧一切地去追求目標，最終達到目標，取得成功。

拒絕說“辦不到”

沖破人生難關的人一定是一個拒絕說“辦不到”的人，在面對別人都不愿正視的問題或者困難時，他們勇于說“行”。他們會竭盡全力、想盡一切方法將問題解決，等待他們的也將是艱辛后的成果、付出后的收獲。

實際生活中，許多人的困境都是自己造成的。如果你勤奮、肯干、刻苦，就能像蜜蜂一樣，采的花越多，釀的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。如果你以“辦不到”來搪塞，不知進取，不肯付出半點辛勞，遇點困難就退縮，那么你就永遠也品嘗不到成功的喜悅。

失敗者的借口通常是“我能力有限，我辦不到”。他們將失敗的理由歸結(jié)為不被人垂青，好職位總是讓他人捷足先登。那些意志堅強的人則絕不會找這樣的借口，他們不等待機會，也不向親友們哀求，而是靠自己的勤奮努力去創(chuàng)造機會。他們深知唯有自己才能拯救自己，他們拒絕說“辦不到”。文杰就是這樣一個人。

文杰在一家大型建筑公司任設計師，常常要跑工地、看現(xiàn)場，還要為不同的客戶修改工程細節(jié)，異常辛苦，但她仍主動地做，毫無怨言。

雖然她是設計部唯一的女性，但她從不因此逃避強體力的工作。該爬樓梯就爬樓梯，該到野外就勇往直前，該去地下車庫也是二話不說。她從不感到委屈，反而挺自豪，她經(jīng)常說：“我的字典里沒有‘辦不到’這三個字。”

有一次，老板安排她為一名客戶做一個可行性的設計方案，時間只有3天，這是一件很難做好的事情。接到任務后，文杰看完現(xiàn)場，就開始工作了。3天時間里，她都在一種異常興奮的狀態(tài)下度過。她食不知味，寢不安枕，滿腦子都想著如何把這個方案弄好。她到處查資料，虛心向別人請教。3天后，她雖然眼睛布滿了血絲，但還是準時把設計方案交給了老板，得到了老板的肯定。

后來，老板告訴她：“我知道給你的時間很緊，但我們必須盡快把設計方案做出來。如果當初你不主動去完成這個工作，我可能會把你辭掉。你表現(xiàn)得非常出色，我最欣賞你這種工作認真、積極的人。”

因做事積極主動、工作認真，現(xiàn)在文杰已經(jīng)成為公司的紅人。老板不但提升了她，還將她的薪水漲了3倍。把“辦不到”這三個字常常掛在嘴邊，其實是在處處為自己尋找借口。事實上，世上之事，不怕辦不到，只怕拿借口來取代方法。

這個故事告訴我們，自己的命運掌握在自己手中。只要你勤奮、肯干，積極尋找問題的答案，而非一味地給自己找借口、推脫責任，你就會品嘗到成果所帶來的喜悅感。

遇到困難不知道去努力解決，而只是想到找借口推卸責任，這樣的人很難成為優(yōu)秀的人。許多成功者，他們都有一個共同的特點——勤奮。在這個世界上，勤奮的人面對問題善于主動找方法，勤奮的人拒絕借口說“辦不到”，勤奮的人最易走向成功。

橫跨曼哈頓和布魯克林之間河流的布魯克林大橋是個地地道道的機械工程奇跡。1883年，富有創(chuàng)造精神的工程師約翰·羅布林雄心勃勃地意欲著手這座雄偉大橋的設計，然而，橋梁專家們卻勸他趁早放棄這個“天方夜譚”般的計劃。

羅布林的兒子，華盛頓·羅布林，一個很有前途的工程師，確信大橋可以建成。父子倆構思著建橋的方案，琢磨著如何克服種種困難和障礙。他們設法說服銀行家投資該項目，之后，他們懷著不可遏止的激情和無比旺盛的精力組織工程隊，開始建造他們夢想中的大橋。然而在大橋開工僅幾個月后，施工現(xiàn)場就發(fā)生了災難性的事故。約翰·羅布林在事故中不幸身亡，華盛頓的大腦嚴重受傷，無法講話，也不能走路了。誰都以為這項工程會因此而泡湯，因為只有羅布林父子才知道如何把這座大橋建成。然而，盡管華盛頓·羅布林喪失了活動和說話的能力，但他的思維還同以往一樣敏捷。

一天，他躺在病床上，忽然想出一種和別人進行交流的方式。他唯一能動的是一根手指，于是他就用那根手指敲擊他妻子的手臂，通過這種密碼方式由妻子把他的設計和意圖轉(zhuǎn)達給仍在建橋的工程師們。整整13年，華盛頓就這樣用一根手指發(fā)號施令，直到雄偉壯觀的布魯克林大橋最終建成。

“辦不到”是許多人最容易尋找的借口，它體現(xiàn)出了一個人所具有的自卑感和怯懦性，這種缺乏自信的人能否做出出色的事情呢？答案恐怕只有一個：“只要有這個借口存在，他永遠不可能出色。”只要一個人拒絕說“辦不到”，他就會顯出與別人不同的工作精神和態(tài)度，從而成就出色的事業(yè)。

只為成功找方法，不為問題找借口

制造托詞來解釋失敗，這已是世界性的問題。這種習慣與人類的歷史一樣古老，這是成功的致命傷！制造借口是人類本能的習慣，這種習慣是難以打破的。柏拉圖說過：“征服自己是最大的勝利，被自己所征服是最大的恥辱和邪惡。”

顧凱在擔任云天縫紉機有限公司銷售經(jīng)理期間，曾面臨一種極為尷尬的情況：該公司的財務發(fā)生了困難。這件事被負責推銷的銷售人員知道了，并因此失去了工作的熱忱，銷售量開始下跌。到后來，情況更為嚴重，銷售部門不得不召集全體銷售員開一次大會。全國各地的銷售員皆被召去參加這次會議，顧凱主持了這次會議。

首先，他請手下最佳的幾位銷售員站起來，要他們說明銷售量為何會下跌。這些被叫到名字的銷售員一一站起來以后，每個人都有一段令人震驚的悲慘故事要向大家傾訴：商業(yè)不景氣、資金缺少、物價上漲等。

當?shù)谖鍌€銷售員開始列舉使他無法完成銷售配額的種種困難時，顧凱突然跳到一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜。然后，他說道：“停止，我命令大會暫停10分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮。”

然后，他命令坐在附近的一名小工友把他的擦鞋工具箱拿來，并要求這名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不動。

在場的銷售員都驚呆了，他們有些人以為顧凱發(fā)瘋了，人們開始竊竊私語。這時，只見那位小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦著，表現(xiàn)出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后，顧凱給了小工友1元錢，然后發(fā)表他的演說。

他說：“我希望你們每個人，好好看看這個小工友。他擁有在我們整個工廠及辦公室內(nèi)擦鞋的特權。他的前任的年紀比他大得多，盡管公司每周補貼他200元的薪水，而且工廠里有數(shù)千名員工，但他仍然無法從這個公司賺取足以維持他生活的費用。”

“可是這位小工友不僅不需要公司補貼薪水，還可以賺到相當不錯的收入，每周還可以存下一點錢來。他和他的前任的工作環(huán)境完全相同，也在同一家工廠內(nèi)，工作的對象也完全相同。”

“現(xiàn)在我問你們一個問題，那個前任拉不到更多的生意，是誰的錯？是他的錯，還是顧客的？”

那些推銷員不約而同地大聲說：

“當然了，是那個前任的錯。”

“正是如此。”顧凱回答說，“現(xiàn)在我要告訴你們，你們現(xiàn)在推銷縫紉機和一年前的情況完全相同：同樣的地區(qū)、同樣的對象以及同樣的商業(yè)條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯？是你們的錯，還是顧客的錯？”

同樣又傳來如雷般的回答：

“當然，是我們的錯。”

“我很高興，你們能坦率地承認自己的錯誤。”顧凱繼續(xù)說，“我現(xiàn)在要告訴你們。你們的錯誤在于，你們聽到了有關本公司財務發(fā)生困難的謠言，這影響了你們的工作熱情，因此，你們不像以前那般努力了。只要你們回到自己的銷售地區(qū)，并保證在以后30天內(nèi)，每人賣出5臺縫紉機，那么，本公司就不會再發(fā)生什么財務危機了。你們愿意這樣做嗎？”

大家都說“愿意”，后來果然也辦到了。那些他們曾強調(diào)的種種借口，如商業(yè)不景氣、資金缺少、物價上漲等，仿佛根本不存在似的，統(tǒng)統(tǒng)消失了。

卓越的人必定是重視找方法的人。在他們的世界里不存在借口這個字眼，他們相信凡事必有方法去解決，而且能夠解決得最完美。事實也一再證明，看似極其困難的事情，只要用心尋找方法，必定會成功。真正杰出的人只為成功找方法，不為問題找借口，因為他們懂得：尋找借口，只會使問題變得更棘手、更難以解決。

第三節(jié) 不為失敗找借口，只為成功找方法

很多問題是自己造成的

很多人遇到困難不知道去努力解決，而只是想到找借口推卸責任，這樣的人很難成為優(yōu)秀的人。許多成功人士，他們都有一個共同的特點——勤奮。在這個世界上，投機取巧者無法成功，偷懶者更是永遠沒有出頭之日，只有那些勤奮、上進的人才最有可能摘取成功的桂冠。

一次宴會上，奧里森·馬登先生同一位面臨著失業(yè)危機的中年人聊天，那個中年人一個勁兒地抱怨上司不肯給他更多的機會。

馬登先生問他為什么不自己爭取，他說，他已經(jīng)爭取過了，但他并不認為公司給予他的是機會。他氣憤地說：“我今年已經(jīng)52歲了，可他們竟然派我去海外營業(yè)部。像我這樣的年紀怎么能夠經(jīng)受得起這樣的折騰呢？”

馬登先生問他：“為什么你會認為這是一種折騰，而不是一種機會。”

他仍舊義憤填膺：“公司里有那么多年輕人，不派他們而讓我去，這不是折騰人是什么？再說公司本部有那么多職位，卻偏偏要把我調(diào)走，我真不知道他們安的什么心。還有，公司所有的人都知道我身體不好……”

“我無法確認他公司里的同事是否都知道他的身體不好，起碼我是沒有看出來，站在我面前的他紅光滿面、神情激昂。我想，這位先生并沒有得什么病，我更傾向于認同他犯了一種最嚴重的職業(yè)病——推諉病。”馬登先生事后對朋友說。

由此看來，許多人的工作困境是自己造成的。如果你是一個勤奮、肯干、刻苦的人，就能像蜜蜂一樣，采的花越多，釀的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。

失敗者的借口通常是“我沒有機會”。他們將失敗的理由歸結(jié)為不被人垂青，好職位總是讓他人捷足先登，殊不知，其失敗的真正原因恰恰在于自己不勤奮，不好好把握得之不易的機會。而那些意志堅強的人則絕不會找這樣的借口，他們不等待機會，也不向親友們哀求，而是靠自己的勤奮努力去創(chuàng)造機會，因為他們深知，很多困境其實是自己造成的，而唯有自己才能拯救自己。

“此路不通”就換方法

是的，世上沒有打不開的門，也沒有走不通的路。只不過開門的鑰匙不是原來那一把，里面另有機關；走路的方式也不能按原先那一種，在陸地上不能行舟。總之，按老方法找不到出路時，就要另尋新路。

當你駕車駛在路上，眼看就要到達目的地了，這時車前突然出現(xiàn)一塊警示牌，上書4個大字：“此路不通！”這時你會怎么辦？

有人選擇仍走這條路過去，大有不撞南墻不回頭之勢。結(jié)果可想而知，已言明“此路不通”，那個人只能在碰了釘子后灰溜溜地調(diào)轉(zhuǎn)車頭返回。這種人在工作中常常因“一根筋”思想而多次碰壁，空耗了時間和精力，卻無法將工作效率提高一丁點，結(jié)果做了許多無用功。

有人選擇停車觀望，不再向前走，因為“此路不通”，卻也不調(diào)頭，或者是認為自己已經(jīng)走了這么遠，再回頭心有不甘且尚存僥幸心理，若我走了此路又通了豈不虧了；或者是想如果回頭了其他的路也不通怎么辦？結(jié)果停車良久也未能前進一步。這種人在工作中常常會因懦弱和優(yōu)柔寡斷而喪失機會，業(yè)績沒有進展不說，還會留下無盡的遺憾。

還有另一類人，他們會毫不猶豫地調(diào)轉(zhuǎn)車頭，去尋找另外一條路。也許會再次碰壁，但他們?nèi)詴粩嗟剡M行嘗試，直到找到那條可以到達目的地的路。這種人是工作中真正的勇者與智者，他們懂得變通，直到尋找到解決問題的辦法，并且往往能夠取得不錯的業(yè)績。

“此路不通”就換條路，“此法不行”就換方法，應該成為每一個人的生活理念。

A地由于一些工廠排放污水，使很多河流污染嚴重，以至于下游居民的正常生活受到了威脅，環(huán)保部門每天都要接待數(shù)十位滿腹牢騷的居民，于是聯(lián)合有關當局決定尋找解決問題的辦法。

他們考慮對排污工廠進行罰款，但罰款之后污水仍會排到河流中，不能從根本上解決問題。這條路，行不通。

有人建議立法強令排污工廠在廠內(nèi)設置污水處理設備。本以為問題可以得到徹底解決，但在法令頒布之后發(fā)現(xiàn)污水仍不斷地排到河流中。而且，有些工廠為了掩人耳目，對排污管道喬裝打扮，從外面不能看到破綻，可污水卻一刻不停地在流。這條路，仍行不通。

之后，當?shù)赜嘘P部門立刻轉(zhuǎn)變方法，采用著名思維學家德·波諾提出的設想：立一項法律——工廠的水源輸入口，必須建立在它自身污水輸出口的下游。

看起來是個匪夷所思的想法，經(jīng)事實證明卻是個好方法。它能夠有效地促使工廠進行自律：假如自己排出的是污水，輸入的也將是污水，這樣一來，能不采取措施凈化輸出的污水嗎？

“此路不通就換方法”，正是遵循了這個信條，才最終找到了解決問題的辦法。

一個真正卓越的人，必是一個注重尋找方法的人。當他發(fā)現(xiàn)一條路不通或太擠時，就能夠及時轉(zhuǎn)換思路，改變方法，尋找一條更為通暢的路。

“不可能”絕非不可能

解決問題時，如果難度較大，很多人會對自己說“不可能”，然后不再努力，最終放棄。這樣做的人往往不是懶漢就是庸才。與此相反，一個杰出的人總是通過改變自己的心態(tài)和發(fā)問方式，最終將“不可能”變?yōu)椤翱赡堋薄?

人最大的敵人就是自己，人總是在不斷超越自我的過程中成長和發(fā)展，唯有突破心靈障礙，才能超越自己。一旦你捆綁住了自己，認為這根本沒有可能，那問題永遠得不到解決，你所想的就真的永遠是不可能的了。

當我們面對困難、問題的時候，試著“打開”你自己，打破自我限制和腦海中對于一些事物的看法，往往能發(fā)現(xiàn)更多的東西，甚至將“不可能”變成“可能”。

著名鋼鐵大王卡內(nèi)基經(jīng)常提醒自己的一句箴言是：“我想贏，我一定能贏。”結(jié)果，他真的贏了。在這里，很重要的一點就是他排除了自己“不可能贏”的想法，并且愿意付出努力，將所謂的“不可能”變成“可能”！

一切皆有可能。不敢向高難度的工作挑戰(zhàn)，是對自己潛能的畫地為牢，只能使自己無限的潛能白白地耗掉。如果你想取得事業(yè)上的輝煌成就，使自己成為公司優(yōu)秀的一分子，你就要丟掉心中的限制，積極找方法，用行動改寫工作中的“不可能”。

在自然界中，有一種十分有趣的動物，名叫大黃蜂。曾經(jīng)有許多科學家聯(lián)合起來研究它。

根據(jù)動物學的觀點，所有會飛的動物，其條件必須是體態(tài)輕盈，翅膀?qū)挻螅簏S蜂卻恰恰相反，它的身軀十分笨重，而翅膀卻是出奇的短小。依照動物學的理論來講，大黃蜂是絕對飛不起來的。

而物理學的論調(diào)則是，大黃蜂這種身體與翅膀的比例，從流體力學的觀點來看，同樣是絕對沒有飛行的可能。

可是，在大自然中，只要是正常的大黃蜂，卻沒有一只是不能飛的，它的飛行速度甚至不比其他能飛的動物差。這種事實的存在，仿佛是大自然和科學家們開了一個大玩笑。

最后，社會學家揭開了這個謎。謎底很簡單，那就是——大黃蜂根本不懂“動物學”與“流體力學”。每只大黃蜂在它長大之后，就很清楚地知道，它一定要飛起來去覓食，否則就會活活餓死！這正是大黃蜂之所以能夠飛得那么好的奧秘。

我們不妨從另外一個角度來設想，如果大黃蜂能夠接受教育，明白了生物學的基本概念，而且也了解了流體力學。那么，這只大黃蜂，它還能夠飛得起來嗎？

改變工作中的“不可能”，首先就不要用“心靈之套”把自己套住，只要有了“變”的理念，就一定能夠找到“變”的方法。

在遇到困難的時候，我們需要做的就是及時換個思路，多嘗試幾種方法，具有變負為正的勇氣與氣魄，和改變“不可能”的智慧與方法，相信困難只能成為你的一塊磨礪石，而絕非擋路石。

是的，沒有什么是絕對的，也沒有什么是不可能的。成敗的差距不僅在于客觀事實，也同樣在于毅力和方法。或許今日在你眼中，這件事是絕對不可能的，也許不久它就能被實現(xiàn)。就如同人類總是做著在天空飛翔的夢，人類最終發(fā)明了飛機，實現(xiàn)了這一“不可能”的夢想。

為什么別人都認為不可能的事情，最終都成為現(xiàn)實呢？關鍵的一點就是拋棄了“不可能”的念頭，只想著如何解決問題，想著如何全力以赴，窮盡所有的努力。

如果你真的希望能解決問題，真的渴望尋找到好的方法，那么，請驅(qū)除你心靈上的限制，不要再用“不可能”來逃避問題。因為正如拿破侖說的：“‘不可能’是傻瓜才用的詞！”

抓住問題的關鍵點

治病要講究“對癥下藥”，解決問題也是一樣的道理，要找對關鍵點，抓住問題的“癥結(jié)”。當你在工作中遭遇難題，一籌莫展的時候，不妨讓自己冷靜下來，仔細分析一下問題，找到“癥結(jié)”，對癥下藥，問題就可以順利解決。

新加坡著名作家尤今有這樣一次經(jīng)歷：當他還是一名記者時，一次，他托一位同事代買圓珠筆，并再三叮囑他：“不要黑色的，記住，我不喜歡黑色，暗暗沉沉，肅肅殺殺。千萬不要忘記呀，12支，全部不要黑色。”第二天，同事把那一打筆交給他時，他差點昏過去：12支，全是黑色的。

他的同事卻振振有詞地反駁：“你一再強調(diào)黑色的、黑色的，忙了一天，昏沉沉地走進商場時，腦子里印象最深的兩個詞是：12支，黑色。于是我就一心一意地只找黑色的買了。”其實，只要言簡意賅地說“請為我買12支藍色的筆”，相信同事就不會買錯了。從此以后，尤今無論說話、撰文，總是直入核心，直切要害，不去走無謂的彎路。

由此可見，無論是工作、學習還是處理生活問題，都要講究方法。只有抓住關鍵問題，切中問題的要害，才能使我們的工作和學習事半功倍。

有一家核電廠在運營過程中遇到了嚴重的技術問題，導致了整個核電廠生產(chǎn)效率的降低。核電廠的工程師雖然盡了最大的努力，但還是沒能找到問題所在。于是，他們請來了一位頂尖的核電廠建設與工程技術顧問，看看他是否能夠確定問題的所在。顧問穿上白大褂，帶上寫字板，就去工作了。在兩天的時間里，他四處走動，在控制室里查看數(shù)百個儀表、儀器，記好筆記，并且進行計算。

臨離開前顧問從衣兜里掏出筆，爬上梯子，在其中一個儀表上畫了一個大大的“×”。“這就是問題所在。”他解釋說，“把連接這個儀表的設備修理、更換好，問題就解決了。”顧問走后，工程師們把那個裝置拆開，發(fā)現(xiàn)里面確實存在問題。故障排除后，電廠完全恢復了原來的發(fā)電能力。

大約一周之后，電廠經(jīng)理收到了顧問寄來的一張1萬美元的“服務報酬”賬單。電廠經(jīng)理對賬單上的數(shù)目感到十分吃驚。盡管這個設備價值數(shù)十億美元，并且由于機器的故障損失數(shù)額巨大，但是以電廠經(jīng)理之見，顧問來到這里，只是到各處轉(zhuǎn)了兩天，然后在一個儀表上畫了一個“×”就回去了。對于這么一項簡單的工作收費1萬美元似乎太高了。

于是，電廠經(jīng)理給顧問回信說：“我們已經(jīng)收到了您的賬單。能否請您將收費明細詳細地逐項分列出來？好像您所做的全部工作只是在一個儀表上畫了一個‘×’，1萬美元相對于這個工作量似乎是比較高的價格。”

過了幾天，電廠經(jīng)理收到顧問寄來的一份新的清單，上面寫道：“在儀表上畫‘×’：1美元；查找在哪一個儀表上畫‘×’：9999美元。”

這個簡單的故事向我們揭示了一個深刻的道理：一個人，如果想在生活中獲得成功、成就和幸福，一條最重要的定律——就是必須知道其生活中的每一個階段的關鍵點何在，這是我們成就每一件事情的至關重要的決定因素。從重點問題突破，是高效能人士思考的習慣之一，如果一個人沒有重點的思考，就抓不住事物的關鍵。那么，他做事的效率必然會十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解決問題就變得容易多了。

用吃牛排的方式解決問題

當一個人無法將整塊牛排吞下去的時候，該怎么辦？會認為我們根本無法吃下那塊牛排嗎？當然不。我們會用工具，將牛排切成小塊，這樣我們便能順利進食。問題也就得以解決了。

中國有句俗語：“一口吃不成個胖子。”解決問題也同樣如此。我們常常十分急躁地埋頭于解決問題的過程中，希望盡快地擺脫困境。這并沒有錯，但是當你并沒有認真了解這個問題，只是一心想著要快速解決問題的時候，這對最終的結(jié)果有害而無利。

我們常常被一個問題的復雜和棘手所嚇倒，認為解決它幾乎是“不可能完成的任務”。但你是否嘗試過將這個嚇倒了你的大問題分解成一個個小問題來解決呢？

1872年，“圓舞曲之王”約翰·施特勞斯應美國當?shù)赜嘘P團體之邀在波士頓指揮音樂會。但談演出計劃的時候，他被這個規(guī)模驚人的音樂會嚇了一跳。

原來，美國人想創(chuàng)造一個世界之最：由施特勞斯指揮一場有兩萬人參加演出的音樂會。而一個指揮家一次指揮幾百人的樂隊就是一件很不容易的事了，何況是兩萬人？

施特勞斯想了想，居然答應了。到了演出那天，音樂廳里坐滿了觀眾。施特勞斯指揮得非常出色，兩萬件樂器奏起了優(yōu)美的樂曲，觀眾聽得如癡如醉。

原來，施特勞斯擔任的是總指揮，下面有100名助理指揮。總指揮的指揮棒一揮，助理指揮緊跟著相應指揮起來，兩萬件樂器齊鳴，合唱隊的和聲響起。

現(xiàn)實中的問題常常是錯綜復雜的，我們很難將問題一下完美解決。這時，我們就可以嘗試將一個大問題分割成不同的小問題，各個擊破。這樣遠比毫無頭緒地尋找一個最佳方案要來得實際和有用。

1979年諾貝爾和平獎得主特蕾莎修女就是運用了這樣的方法。

特蕾莎本是歐洲人，后來由于想“以愛心治療貧困”，毅然來到貧窮落后的印度。她救助了4.2萬多個被人遺棄的人，其中不少是很多人不敢接觸的麻風病患者。這個數(shù)字，在許多人眼中是一個天文數(shù)字。

在談到如何能創(chuàng)造這一奇跡時，特蕾莎說：

“我從來不覺得這一大群人是我的負擔。我看著某個人，一次只愛一個，因為我一次只能喂飽一個人，只能一個、一個、一個……就這樣，我從收留第一個人開始。”

“如果我不收留第一個人，就不會收留4.2萬個人，這整個工作，只是海洋中的一個小水滴。但是如果我不把這滴水放進大海，大海就會少了一滴水。”

“你也是這樣，你的家庭也是一樣，只要你肯開始……一滴一滴。”

在別人看來是不可能達到的目標，特蕾莎卻達到了。只因為她學會了將問題和壓力分解，“一次只愛一個”地去做！

許多人就是由于恐懼壓力，所以向難題投降。戰(zhàn)勝難題和壓力的重要方法之一，就是善于把大難題化作小難題；將大的壓力，分解為小的壓力。

分解問題有助于解決問題。當一個原先令你畏懼的問題被分解成一個個小問題放在你面前時，你就能夠輕而易舉地征服它們。所以，嘗試用吃牛排的方式來對待你的問題，你會發(fā)現(xiàn)那要容易得多。

問題中孕育著機遇

“山重水復疑無路，柳暗花明又一村。”一扇門關上，另一扇門會打開。當你在生活中遭遇困境的時候，學著換一種眼光和思維看問題，相信你一定能夠化逆境為順境，化問題為機遇。

對于問題和機遇的關系，國內(nèi)一位知名的企業(yè)家曾有過一段精彩的論述：“問題有時像一個油葫蘆擺在你面前，你不碰它永遠不會倒，你必須要去扳倒它，才能得到里面的東西，這也應該是你面對問題時的態(tài)度。有了問題，你去解決，問題對你來說就是一種機遇。一旦問題得到了解決，你起碼在解決這種問題中就獲得了成功。”

李嘉誠就是善于從問題中尋找機遇，才擁有了輝煌的一生。

1966年底，低迷了近兩年的香港房地產(chǎn)業(yè)開始復蘇。但就在此時，第二次世界大戰(zhàn)后香港的第一次大移民潮出現(xiàn)了。

移民者自然以有錢人居多，他們紛紛賤價拋售物業(yè)。在這種情況下，新落成的樓宇無人問津，整個房地產(chǎn)市場賣多買少，有價無市。地產(chǎn)商、建筑商焦頭爛額，一籌莫展。李嘉誠一直在關注、觀察時勢，經(jīng)過深思熟慮，他毅然采取驚人之舉：人棄我取，趁低吸納。

李嘉誠在整個大勢中逆流而行。事實證明，他的做法是正確的。

從宏觀上看，他堅信世間事亂極則治、否極泰來。

正是基于仔細的分析，李嘉誠作出“人棄我取，趁低吸納”的歷史性戰(zhàn)略決策，并且將此看作是千載難逢的發(fā)展良機。

李嘉誠將買下的舊房翻新出租，又利用地產(chǎn)低潮建筑費低廉的良機興建物業(yè)。李嘉誠的行為需要卓越的膽識和氣魄。不少朋友為他的“冒險”捏了一把汗，同業(yè)的地產(chǎn)商都在等著看他的笑話。

這場戰(zhàn)后香港最大的地產(chǎn)危機，一直延續(xù)到1969年。

1970年，香港百業(yè)復興，地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)旺。這時，李嘉誠已經(jīng)聚積了大量的收租物業(yè)。從最初的12萬平方英尺（約1.12萬平方米），發(fā)展到35萬平方英尺（約3.25萬平方米），每年的租金收入達390萬港元。

李嘉誠成為這場地產(chǎn)大災難的大贏家，并為他日后成為地產(chǎn)巨頭奠定了基礎。有人說李嘉誠是賭場豪客，孤注一擲，僥幸取勝。

應該說，在這場夾雜著政治背景和人為因素的房地產(chǎn)大災難中，前景難以絕對準確地預測。這樣說來，李嘉誠的決策有十足的勝券在握是不現(xiàn)實的。李嘉誠的行為帶有一定的冒險性，說是賭博也未嘗不可。

但是，李嘉誠的冒險是建立在對形勢的密切關注和精確分析之上，李嘉誠絕非投機家。李嘉誠在科學判斷的基礎上敢于冒險的膽識值得我們借鑒。他將整個地產(chǎn)業(yè)的災難變成了自己的機遇。

機遇往往和問題連在一起，因此，每個創(chuàng)業(yè)者都希望求取勢能，只有那些通過自身的努力，創(chuàng)造能增強自身能量的環(huán)境，謀得有利的發(fā)展資源，從問題中找到機遇的人，才能成就大業(yè)。

在一個優(yōu)秀人士的眼中，問題永遠不是“無法完成任務”的預言家，而是“機遇”的喬裝者。無論所面對的問題難度有多大，優(yōu)秀人士所做的，首先是坦然地接受“問題”，然后對這個問題作出冷靜、清晰的分析，積極行動，讓隱藏在問題背后的機遇浮出水面。因此，每當問題到來，他們總會說：“感謝上帝！又有巨大的機遇等著我去發(fā)現(xiàn)了。”而不是放下工作，中途逃避、退縮。