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第8章 注重營銷而不是推銷

“抓賣點”才能“多賣點”

如今很多企業(yè)管理者都在為一個問題感到困惑,那就是“我們生產(chǎn)的產(chǎn)品,最具吸引力的賣點究竟在哪里”?如果只是像小販一樣跟顧客當面推銷產(chǎn)品,每個管理者都能滔滔不絕地說出一堆產(chǎn)品的好處,但是企業(yè)要跳過“推銷”這個低級階段,做好“產(chǎn)品營銷”就需要準確抓住產(chǎn)品最能吸引消費者的一兩處賣點,如果抓的不準,就有可能親手“毀滅”一個優(yōu)秀的產(chǎn)品,給企業(yè)造成巨大的損失。

一個青年為他父親白手起家的故事而感動,于是,他歷盡艱險來到熱帶雨林,找到一種高10余米的樹木,這種樹在整個雨林中也很罕見??诚聵浜笠荒甏渫馄じ癄€,留下木心沉黑的部分,一種無比的香氣便散發(fā)開來,若放在水中則不像別的樹木一樣漂浮,反而會沉入水底。

青年將濃香無比的樹木運到市場上去賣,卻無人問津,這使他十分苦惱。但他身旁有人在賣木炭,買者卻很多。

后來,他就把香木燒成木炭,挑到市場,結(jié)果很快就賣光了。青年為自己改變了主意而自豪,回家告訴他的老父親。不料,老人聽了,淚水刷刷地落了下來。

原來,被青年燒成木炭的香木,是世界上最珍貴的樹木——沉香。老人說:“只要切一小塊磨成粉屑,它的價值也要超過賣一年木炭所賺的錢啊……”

其實賣點就是一種營銷策略,是提煉品牌利益去滿足目標客戶的需求,從而打動目標客戶群的一種策略。現(xiàn)實中卻有很多人不懂得運用這個策略,以致營銷工作不能取得好成績。

一種產(chǎn)品往往具有多種用途,并由此構(gòu)成多個賣點。人們往往看不到產(chǎn)品的最大價值,才做出了許多“因小失大”的蠢事。只有在市場上與時俱進,深挖產(chǎn)品賣點,建立強烈的自信心和責任感,才能在紛繁復雜的市場競爭中立于不敗之地。

賣點現(xiàn)在之所以被很多企業(yè)廣泛采用,是因為它對營銷工作具有明顯的推進作用,而且賣點相對于其他銷售手段具有低投入、見效快、易控制、易操作、突擊性強的特點,可以為企業(yè)帶來利潤。所以,如何抓好產(chǎn)品的賣點,應(yīng)該是企業(yè)管理者認真思考的一項課題。

了解消費者心理

縱觀歷史長河我們會發(fā)現(xiàn),長時間的武力征服若不能使被征服者屈服,他們的厭惡乃至仇恨就會與日俱增,最后必將奮起反抗。而真正聰明的管理者會作長遠的打算,會滿足對方心理需求,讓人信服。

“今天不要買摩托車,請您稍候6天,要買摩托車您必須慎重地考慮——有一輛意想不到的好車就要來了,請您稍候6天。”

這是1974年3月26日,在各大媒體登出的一則懸疑性營銷廣告,除了上述的文案之外,既沒有廠商的名字,也沒有任何畫面。

第二天,相同的媒體繼續(xù)登出這則營銷廣告,內(nèi)容只改了一個字:“請您稍候5天”。

第三天又改為:“請您稍候4天?!?

第四天則為:“請您稍候3天,買摩托車,您必須考慮到外形、耗油量、馬力、耐用程度等。有一輛與眾不同的摩托車就要來了。”

第五天又改為:“讓您久候的這輛摩托車——無論外形、動力、耐用度、省油等都能令您滿意的‘野馬’125CC摩托車,就要來了,麻煩您再稍候兩天?!?

第六天的營銷廣告為:“對不起,讓您久候的三陽‘野馬’125CC摩托車,明天就要來了?!?

第七天,“野馬”125CC新車正式登場,果然造成轟動及震撼。三陽公司配送到各地經(jīng)銷商的摩托車全部被搶購一空。緊接著數(shù)天,搶購風潮仍歷久不衰,“野馬”成為市場上125CC車種的主流產(chǎn)品。三陽摩托車其他型號的車種也連帶暢銷起來。

這是一個大膽而新穎的構(gòu)想,這次的促銷活動,不但使“野馬”摩托車一炮而紅,也奠定了三陽摩托車在市場上的領(lǐng)導地位。

在現(xiàn)代企業(yè)管理上,用這種方式營銷產(chǎn)品的企業(yè)越來越多,他們抓住消費者心理,迅速使自己的產(chǎn)品占領(lǐng)市場。

那么企業(yè)管理者該怎樣執(zhí)行這種品牌營銷呢?下面的建議或許會對你有所幫助。

(1)先與目標消費者進行心理分析與溝通。

在品牌定位之后,企業(yè)需要理解目標消費者的消費心理及購買產(chǎn)品期望獲得的額外價值。企業(yè)應(yīng)注重與消費者之間的溝通,挖掘他們內(nèi)心的渴望,站在消費者的角度,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

(2)進行消費情景的體驗轟炸。

營銷人員不要再孤立地去思考一個產(chǎn)品(質(zhì)量、包裝、功能等),而是通過各種手段和途徑(娛樂、店面、人員等)來創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費者的體驗。

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