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26.運用“巧實力”,推動高管元老制定績效目標

林楓在讓公司高管元老們做績效目標時,遇到了一些不順暢的情況。一些元老對此不理不睬,不論你當面溝通、電話、微信、郵件,都不做任何響應,這讓剛開始推行績效目標的林楓很尷尬。因為高層是表率,他們的績效目標做好了,才能往下分解;他們不做,下面的人就會效仿。

怎么辦?林楓想了一個辦法,就是安排高層在公司的經營例會上集體評審各自的績效目標,而且在會議議程里安排好這個環節,通過會議通知發出去,這樣高管們只能硬著頭皮提前準備,畢竟要讓他們走上臺去講,不準備不行,因為所有的高層都在看著,而且CEO也在現場。這樣,林楓利用組織的力量,解決了高層元老設定績效目標的事情。

林楓在管理層會議,以及績效管理的主題培訓上,反復強調績效的重要性,提升大家的績效意識。以下是他經常引用的話:

●企業要的是結果,而不是過程。

●在企業中,員工不管多么辛苦、忙碌,如果缺乏效率,沒有做出業績,那么一切辛苦皆是白費,一切付出均沒有價值。

●我們堅持以績效的獲取和提升作為管理的出發點,以績效水平作為衡量管理工作有效性的依據。

●工作價值和市場價值決定著員工的分配基準,績效水平決定著員工的實際獲得。

●我們追求正果。出正果就是我們的工作要富有成效,做任何事都要追求一個好的結果。我們反對只說不做,同時我們也反對做而無效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回報。

●企業對員工價值認可的程度,取決于員工為企業創造多少價值。

后來,林楓還推動了新上任的高層管理者試用期轉正的述職,以及所有高層管理者的年終述職。在述職時,管理者需用結果回答三個問題:

●我如何為客戶創造價值(解決問題)?

●我如何持續提升組織效率?

●我如何幫助員工成長?

通過對這幾個問題的回答,可以考察出管理者是否為公司的經營成功創造價值,是否為組織績效做出貢獻。

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