26．運(yùn)用“巧實(shí)力”，推動(dòng)高管元老制定績(jī)效目標(biāo)

林楓在讓公司高管元老們做績(jī)效目標(biāo)時(shí)，遇到了一些不順暢的情況。一些元老對(duì)此不理不睬，不論你當(dāng)面溝通、電話、微信、郵件，都不做任何響應(yīng)，這讓剛開始推行績(jī)效目標(biāo)的林楓很尷尬。因?yàn)楦邔邮潜砺?，他們的?jī)效目標(biāo)做好了，才能往下分解；他們不做，下面的人就會(huì)效仿。

怎么辦？林楓想了一個(gè)辦法，就是安排高層在公司的經(jīng)營(yíng)例會(huì)上集體評(píng)審各自的績(jī)效目標(biāo)，而且在會(huì)議議程里安排好這個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)會(huì)議通知發(fā)出去，這樣高管們只能硬著頭皮提前準(zhǔn)備，畢竟要讓他們走上臺(tái)去講，不準(zhǔn)備不行，因?yàn)樗械母邔佣荚诳粗褻EO也在現(xiàn)場(chǎng)。這樣，林楓利用組織的力量，解決了高層元老設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的事情。

林楓在管理層會(huì)議，以及績(jī)效管理的主題培訓(xùn)上，反復(fù)強(qiáng)調(diào)績(jī)效的重要性，提升大家的績(jī)效意識(shí)。以下是他經(jīng)常引用的話：

●企業(yè)要的是結(jié)果，而不是過(guò)程。

●在企業(yè)中，員工不管多么辛苦、忙碌，如果缺乏效率，沒(méi)有做出業(yè)績(jī)，那么一切辛苦皆是白費(fèi)，一切付出均沒(méi)有價(jià)值。

●我們堅(jiān)持以績(jī)效的獲取和提升作為管理的出發(fā)點(diǎn)，以績(jī)效水平作為衡量管理工作有效性的依據(jù)。

●工作價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值決定著員工的分配基準(zhǔn)，績(jī)效水平?jīng)Q定著員工的實(shí)際獲得。

●我們追求正果。出正果就是我們的工作要富有成效，做任何事都要追求一個(gè)好的結(jié)果。我們反對(duì)只說(shuō)不做，同時(shí)我們也反對(duì)做而無(wú)效。只有持之以恒地付出，不折不扣地努力，才能得到理想的回報(bào)。

●企業(yè)對(duì)員工價(jià)值認(rèn)可的程度，取決于員工為企業(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值。

后來(lái)，林楓還推動(dòng)了新上任的高層管理者試用期轉(zhuǎn)正的述職，以及所有高層管理者的年終述職。在述職時(shí)，管理者需用結(jié)果回答三個(gè)問(wèn)題：

●我如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值（解決問(wèn)題）？

●我如何持續(xù)提升組織效率？

●我如何幫助員工成長(zhǎng)？

通過(guò)對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題的回答，可以考察出管理者是否為公司的經(jīng)營(yíng)成功創(chuàng)造價(jià)值，是否為組織績(jī)效做出貢獻(xiàn)。