15．支撐一線作戰，并建設好基礎設施

經過一個季度后，林楓對HR團隊的工作目標更為聚焦，就是全力支撐一線作戰，給他們提供好糧草和彈藥，這包括四個方面：

（1）如何幫助各部門快速補充人才？

（2）如何幫助各部門提升團隊能力？

（3）如何激勵員工往前沖？

（4）如何讓員工“輕快”地工作？

另外，他提出，支撐一線作戰應該只占70%～80%的工作量。除此之外，還需要增加HR基礎設施建設的能力，也就是HR基礎工作的建設。林楓羅列了五大基礎工程：職位序列、薪酬框架、素質模型建設（含公司通用素質模型、職類素質模型、管理者素質模型）、崗位說明書（含崗位勝任能力）、HR基礎流程建設（含人才供應、人才發展、人才激勵、HR運營四個部分）。

為什么要特別提出HR基礎設施建設，是因為“支撐一線作戰”很多是服務性工作，是單個事件、單個項目，是“點”和“線”上的事情，還需要一些“面”上，甚至“體”上的事情，需要構建如“水利工程”類的基礎設施。這些基礎設施一旦做好了，就會自行運轉，不依賴人力，是對企業永久有利的事情，形成“戰略控制點”。

林楓看了電影《紅海行動》，影片中的一個場景給他留下了深刻的印象。中國特種部隊在到達戰斗區域時，隊長下達的第一個命令就是：“一組，先建立好防守線！狙擊手，先占據制高點！”——戰斗前建立好防守線、占領制高點，其實就是戰略控制點，這種布局才是正確的戰略意識與戰略行為。