第16章 服務銷售的話術技巧——以廣告銷售為例
- 一個優秀銷售員的自我修煉
- (美)托馬斯·赫伯特·拉塞爾
- 11806字
- 2019-08-08 16:39:13
如何應對各種拒絕(一)
在結束銷售的階段,經常會出現很多意外情況,很多人會推三阻四。這時候,他們雖然沒有完全搞懂我們的方案,但都會承認它是一個好東西。面對這種情況,我們可以運用下面的話術來應對各種拒絕。
(1)針對那些自稱做了二十年生意,不需要打廣告的客戶(這是銷售員遇到的難搞的拒絕理由之一,以下是最干脆利落的回答):
首先向他強調“滿足需求”和“創造需求”的區別,然...
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