1.2 熟悉新媒體文案崗位

新媒體文案崗位工作人員的工作能力與職業素養決定著文案的優秀程度，一個能寫出優秀文案的人員必然對文案崗位有著清晰的認識，文案人員不僅文案寫作水平要突出，還要能配合公司其他部門的人員進行產品或服務的宣傳與營銷。因此如果想成為一名文案創作人員，一定要明確崗位職責，達到崗位要求的標準。

隨著新媒體文案的迅速發展，社會對新媒體文案工作人員的需求也在逐步增加，其崗位的重要性也日漸突出，甚至有不少人從自己的專業崗位轉投到了新媒體行業中。而想要成為一名合格的新媒體文案工作人員，就需要了解其崗位職責，累積相關知識和技能。本任務將對新媒體文案的崗位職責、任職要求和發展前景等知識進行介紹，幫助有從業意向的人員了解其工作職責與工作要求，從而使其成為一名優秀的新媒體文案寫作人員。

1.2.1 新媒體文案的崗位職責

通過網上搜索相關崗位可以發現，新媒體文案工作人員的工作職責不僅是文案的寫作與發送、內容的策劃與編輯，還包括渠道的運營與推廣等，例如網站發展策劃或活動策劃、廣告宣傳、品牌推廣、新媒體運營、用戶數據分析、產品賣點的梳理打造及美工設計等所有與文案的宣傳、推廣、營銷相關的工作內容。

某公司新媒體文案策劃專員的崗位職責原文如下。

下面為某公司新媒體文案編輯的崗位職責。

綜合以上關于新媒體文案相關崗位的職責要求，其崗位職責主要包括以下幾項。

●負責在第三方平臺上，如百度、知乎等平臺上的內容傳播、軟文推廣。

●負責移動互聯網自媒體平臺（微信、微博等手機終端為主）的日常運營及推廣工作。

●挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動。

●根據公司或企業的品牌定位及產品風格，對產品進行創意思考及文案策劃。

●抓住賣點，跟進熱點，編寫能突出產品特點、展現產品價值、使受眾產生強烈購買欲的產品文案。

●進行產品文案、廣告文案、品牌宣傳文案、活動文案等各類營銷文案或軟文的寫作。

●熟練掌握和運用軟文營銷等推廣方式和手機App等的推送渠道。

1.2.2 新媒體文案的任職要求

因為文案崗位的復雜性、多樣性，所以想成為一名合格的新媒體文案人員，還要擁有能夠勝任該崗位的能力。一般新媒體文案招聘的任職要求多為以下幾點。

綜上，可將新媒體崗位的任職要求總結為以下幾個方面。

●要求學歷及相關工作經驗：文案編輯相關崗位都會要求從業人員有本科及以上文憑，公司或企業一般會傾向于選擇廣告、新聞、中文等專業的就業者，個別公司或企業還要求通過英語四級。

●要有協調合作能力：文案寫作涉及的范圍較廣，從業人員需要與各部門的工作人員進行多方協調與溝通，因而要具備良好的團隊合作能力。

●要有敏銳的市場洞察力：具備能夠快速并準確地捕捉產品亮點，對受眾進行深入分析的能力。

●要有扎實的文字功底：具備優秀的文案資料收集、整理、組織和編輯的能力，寫作語言要流暢有技巧，能打動目標受眾。

●要求思維活躍：要有創意，能從多樣化的角度看待事物，找到事物不同的切入點。

●要有高度的責任感：要有愛崗敬業、誠實守信的工作作風和嚴謹踏實的工作態度。

雖然文案崗位常有專業及學歷要求，但新媒體文案的靈活性很大，若是個人擁有文案功底或對這個行業有獨到見解，具有創新精神，企業也會放寬擇取條件。

1.2.3 新媒體文案的職業目標

新媒體文案崗位工作人員的工作能力與職業素養對文案的質量起著決定性的作用。他們只有具備文案創作的各種相關知識儲備與能力儲備，才能更好地應對文案工作中的各種問題，只有不斷地學習與進步，才能寫出優秀的、適應時代要求的文案佳作。

1.知識目標

文案工作者需要大量的知識儲備，包括專業知識和其他非專業知識，具體如下。

●掌握新媒體文案的含義、特點。

●掌握新媒體各類型文案的寫作技巧。

●學習廣告學和傳播學知識，讓文案更具營銷效果。

●了解各種創意思考策略和文案生成的方法。

●注重積累，博覽群書，學習別人的文章、創意、經驗。

●了解行業知識及具體的產品特性、功能等，使文案更具針對性。

●了解受眾的消費心理與行為，讓文案更具溝通功能。

●學會不同的切入技巧。

●明確寫作禁忌與誤區。

2.能力目標

從事文案工作，至少應具備以下5種能力。

●寫作能力：它具體包括文案的語法、邏輯等寫文章應掌握的基本技能；文章語言風格的把控；文章具體內容寫作時的靈活性，即根據文案類型的不同進行不同的描述；注意文案寫作的技巧，善用圖片（包括GIF圖片）、音樂、視頻、超鏈接等元素。

●軟件能力：文案人員除了應具有寫作能力外，還需具備基本的軟件操作能力，有些企業是讓文案創作人員一力承擔文案的寫作與排版設計的，所以為了確保文案人員有自行排版能力，最好掌握Photoshop、Office、會聲會影，以及在線新媒體編輯工具的操作方法。

●審美能力：文案人員只有本身具備欣賞美的能力，才能寫出并設計出讓受眾覺得美的文案，對美的把握可從這些方面入手，如文字排版，包括版式的整體風格、字體大小、顏色、字間距、行間距等；圖文的搭配是否協調，版面是否整潔美觀，文案讀來是否讓人覺得精練、有重點等。

●分析能力：分析能力包括對企業、品牌定位和風格的分析，對產品投放的市場、面對的目標受眾、受眾的需求和消費心理的分析，對投放渠道及用戶反饋的分析等。通過數據分析，文案工作人員能快速將文案調整成比較有條理的結構，使文案層次清晰，有理有據，具有針對性。杰出的分析能力更能幫助文案工作人員抓住產品的核心賣點，寫出直擊受眾痛點、用戶轉化率高的文案。

●學習能力：文案的寫作是個不斷積累與學習的過程，學習能力強的人能在面對新事物時，取其精華，去其糟粕，能更快吸收新知識，對新知識融會貫通，將學到的知識轉化為自己所需要的能力，并在此基礎上推陳出新，創造出優秀的文案作品。

3.理念目標

寫作文案時應持有正確的理念和目標，這樣才能在文案的寫作過程中樹立大局觀，具體內容如下。

●樹立積極正面的營銷意識和行業競爭觀，為文案寫作提供方向與動力。

●培養創新思維、創新意識和創新能力，形成以創新為立足點的文案策劃與寫作觀。

●形成系統、完整、條理清晰的產品推廣理念。

1.2.4 新媒體文案的崗位發展前景

時代在進步，新媒體文案行業的內容要求也在不斷變化。近幾年新媒體的行業調研與分析表明，新媒體崗位的發展前景可能會有以下趨勢。

1.重視內容創作

相關數據分析顯示，現在很多微信公眾號的閱讀量都持續在一個比較低迷的狀態，甚至在逐漸下降，粉絲的增長也面臨困境。一般來說，一個熱點能激活數以萬計的推送，但很多文章都處于一個“偽原創”的狀態，將標題拼湊得引人注目，內容卻差強人意，只有少數媒體人會對熱點進行深入研究，優質的內容比較稀缺。而且互聯網的快速傳播性導致內容過載，海量的內容使劣質信息泛濫，不少文案投放者開始進行閱讀量造假。

正常的文章閱讀量處于一個發布首日很高，次日開始緩慢下滑，然后在7日后基本無增長的衰減趨勢，若有些文案在發布數日后閱讀量卻上升更高，可能就存在一定的問題。且一篇文案在發布15分鐘之內，正常的閱讀起始量較高，然后會呈現一個曲線的上升變化，如圖1-9所示。而有些文案則是從頭開始，呈直線上升，閱讀量虛高，如圖1-10所示。

圖1-9 正常閱讀量曲線圖

圖1-10 閱讀量造假曲線圖

這種造假現象的產生一方面源于受眾看到閱讀量高，會出于好奇和對大眾審美的信任點擊閱讀的心理，另一方面則是該媒體賬號為了體現自己的影響力造假流量，最后導致“流量＞質量”的評價體系出現，放松了對文案質量的追求。這種情況的出現使很多用戶對新媒體內容質量感到擔憂，所以未來對文案質量也開始了進一步要求。

所以，原創和優質內容會成為新媒體文案的一個制勝點，成功的內容營銷案例有papi醬、同道大叔、丁香醫生等。現在的手機淘寶也將內容作為戰略重點，開設淘寶頭條，讓淘寶達人撰寫產品內容進行產品的推薦，實現了店鋪、內容與變現的共贏。

2.掌握多平臺多風格創作

新媒體作為現今商業市場的一個重要渠道，各平臺之間競爭激烈，例如騰訊匯聚了10W+App，它將數據賦予合作伙伴，提升其流量價值與轉換效果，騰訊也因此首度超過Facebook成為全球第五大市值公司；UC瀏覽器海外用戶超過一億；今日頭條智能識別短視頻內容、標題等信息，向目標用戶個性化推薦等。

各媒體平臺憑借各自的方向制定了相應的文案風格，新媒體文案人員要根據其特點創作相應風格的文案才不至于被平臺受眾忽略。例如新浪善于利用文案營銷；網易擅長精彩的專題和策劃；一點資訊風格偏文藝；趣頭條則主管三、四線市場，以女性用戶為目標受眾。認清這些媒體平臺的風格特點，能更容易寫出針對性強的文案。

3.偏向移動端，視頻、直播型內容比重加大

現在“90后”已經成為主流的消費群體和信息受眾，他們更加注重品質化、個性化的產品服務，對內容的多元化變化趨勢接受度很高。尤其是在移動互聯網的廣泛運用之后，短視頻和直播型內容已經成了受眾更感興趣的形式。據有關數據顯示，騰訊、阿里巴巴、秒拍等平臺累計投入超過60億元的資金來扶持短視頻領域的創作，直播市場的規模更是高達300多億元。粉絲數量增長很快，營銷收益更是屢創新高，所以以后的新媒體文案內容會更加符合視頻營銷的需要。

4.注重正能量引導

現在新媒體的導向性越來越強，國家對網絡環境加強了管理，更加強調主流價值觀，且現在受眾多為新一代的年輕人，他們更加關注社會現狀、人民民生等相關的事件和新聞。以這些內容作為新媒體文案的素材內容，對受眾進行社會正面價值觀的引導會更容易獲得受眾的認同與好感，這也是未來新媒體文案可能的發展趨勢。所以文案人員平時還要注意對社會事件和新聞的追尋與關注，創作優質內容，進行正確價值觀的引導。

1.2.5 任務實訓及考核

根據介紹的相關知識，完成表1-3所示的實訓任務。

表1-3 實訓任務

填寫表1-4的內容并上交，考查對本節知識的掌握程度。

表1-4 任務考核