1.2 什么是運營？運營精髓解讀

大多數運營人員要做的工作主要包括三大方面，這也是運營的主要定義，其具體內容如圖1-2所示。

圖1-2 運營的主要內容

運營既是圍繞用戶展開的，同時也離不開產品，運營的主要目的就是推廣產品，讓用戶使用產品，對產品產生依賴感。

專家提醒

成功的運營與產品密切相關，產品重在創造，而運營則重在整理、推廣。產品制作出來以后如果沒有運營幫助宣傳，就無法實現其本身的價值，更別提獲取收益了。因此，較為明智的做法就是對產品的打造和運營進行合理的分工協作，如此方能兩全其美，相得益彰。

當然，運營也要重視用戶，因為最終目的是讓用戶使用產品，運營的作用相當于橋梁，用于在產品和用戶之間搭建溝通之路。因此，運營既要考慮到用戶的需求，又要對市場及產品等信息進行全面的考量。那么，用戶和運營者究竟會考慮到產品的哪些方面呢？讀者可參看圖1-3所示的內容。

圖1-3 運營者和用戶對產品的考慮

總的來說，運營就是讓產品散發出其真正的魅力，提升用戶對產品的認知，讓研發團隊重新認識產品，把產品推向另一個新的高度。運營是產品的延伸和拓展，運營就好像是老師，而用戶則是學生，產品是知識，運營將產品“傳授”給用戶，取其精華，去其糟粕，給用戶提供指導和方向，讓用戶在使用產品的過程中，不斷發現產品的魅力和價值。