1.2 電子商務文案崗位認知

電子商務文案崗位工作人員的工作能力與職業素養決定著文案優秀與否。一個優秀的文案人員不僅可以寫出成功的文案，引起網友的共鳴，還能配合公司其他部門進行商品或服務的推廣與宣傳。

1.2.1 電子商務文案崗位工作職責

電子商務文案崗位的工作內容主要是為電商企業的商品設計、廣告宣傳等進行相應的文案撰寫，其工作范圍非常廣泛，還包括各種品牌推廣、活動策劃、平面設計、新媒體運營、美工設計和美術指導等所有與電商的宣傳、推廣、營銷相關的內容。要成為一名合格的電子商務文案工作者，需要先了解其崗位職責，主要包括以下幾項。

根據公司或企業的品牌定位及商品風格，對商品進行創意思考及文案策劃。

分析市場上的同類競爭品牌和受眾心理，撰寫品牌文案，提升公司形象。

抓住賣點，跟進熱點，編寫能突出商品特點、展現商品價值、使消費者產生強烈購買欲的商品描述。

寫作商品文案、廣告文案、品牌宣傳文案、活動文案等各類營銷文案或軟文。

協助公司或企業推廣團隊完成推廣方案的文案策劃和撰寫。

熟練掌握和運用各種新媒體營銷推廣渠道進行文案的撰寫和發布，提高公司或企業的品牌知名度。

1.2.2 電子商務文案崗位的要求

要想成為一名合格的電子商務文案人員，需要擁有能夠勝任該崗位的基本能力，主要包括以下幾點。

要有協調合作能力。文案寫作涉及的范圍較廣，需要與各部門的工作人員進行多方協調與溝通，因而要具備良好的團隊合作能力。

要有敏銳的市場洞察力；具備能夠快速并準確地捕捉商品亮點，對受眾進行深入分析的能力。

要有扎實的文字功底，具備優秀的文案資料搜集、整理、組織和編輯的能力。寫作語言要流暢有技巧，能打動目標群體。

要思維活躍、有創意，從多樣化的角度去看待事物，找到事物不同的切入點。

要有高度的責任感，愛崗敬業、誠實守信的工作作風和嚴謹踏實的工作態度。

除此之外，文案崗位還有專業要求，一般傾向于選擇廣告、新聞、中文等專業的就業者，但電子商務文案的靈活性很大，若是個人擁有文案功底或是對這個行業有獨到見解，是個會創新、有創意的人，企業也會放寬錄用條件。

1.2.3 電子商務文案崗位的職業目標

職業目標的達到意在職業能力素養的培養，電子商務文案崗位工作人員的工作能力與職業素養對文案的質量起著決定性作用。只有具備文案創作的各種相關知識儲備與能力儲備，才能更好地應對文案崗位工作中的各種問題，寫出優秀的、符合消費者需求的文案佳作。

1.知識目標

文案工作者需要大量的知識儲備，包括廣泛的知識面和其他專業性知識，具體如下。

注重積累，博覽群書，學習別人的文章、創意，積累經驗。

了解行業知識及具體的商品特性、功能等，使文案更具針對性。

了解受眾的消費心理與行為，讓文案更具溝通性。

學習傳播學知識，讓文案更具傳播性。

掌握電子商務文案的含義、特點與寫作基本要求。

掌握電子商務文案的標題寫作原則、文章切入技巧。

明確電子商務文案的寫作禁忌與誤區。

2.能力目標

在從事文案崗位工作時，至少應具備以下幾種能力。

寫作能力│具體包括文案的語法、邏輯等寫文章應掌握的基本技能；對于文章語言風格的把控；文章具體內容寫作時的靈活性，即根據文案類型的不同進行不同的描述；注意文案寫作的技巧，善用圖片（包括動態圖片）、音樂、視頻、超鏈接等元素。

軟件能力│文案創作人員除了應具有寫作能力外，還需具備基本的軟件操作能力，一些企業是讓文案創作人員同時承擔文案的寫作與排版設計的。所以為了確保文案創作人員的自行排版能力，其最好掌握Photoshop、InDesign、Office等軟件的操作。

審美能力│只有文案創作人員本身具備欣賞美的能力，才能寫出讓受眾覺得美的文案。對美的把握可從這些方面入手：文字排版如版式的整體風格、字體大小、顏色、字間距、行間距等，圖文的搭配是否協調，版面是否整潔優美，文案讀來是否讓人覺得簡練而有重點等。

分析能力│對公司、品牌定位和風格的分析，對商品投放的市場、面對的目標群體及其需求和消費心理的分析，對投放渠道及用戶反饋的分析。通過數據分析，文案創作人員能快速對文案做一個比較有條理的結構輸出，使文案層次清晰，有理有據，具有針對性。杰出的分析能力能幫助文案創作人員抓住商品的核心賣點，寫出直擊消費者痛點、用戶轉化率高的文案。

學習能力│文案的寫作是一個不斷積累與學習的過程，學習能力強的人能在面對新事物時，取其精華，去其糟粕，能更快吸收新知識，對新知識融會貫通，將學到的知識轉化為自己所需要的能力，并在此基礎上推陳出新，創造出優秀的作品。

3.理念目標

寫作文案時應持有理念目標，這樣才能為文案的寫作樹立一個整體的大局觀，具體內容如下。

樹立積極正面的營銷意識和行業競爭觀，為文案寫作提供方向與動力。

培養創新思維、創新意識和創新能力，形成以創新為立足點的文案策劃與寫作觀。

形成系統、完整、條理清晰的商品推廣理念。