序言

第一次使用Airbnb是2013年去韓國(guó)旅游的時(shí)候。當(dāng)時(shí)苦于找不到地段好、房間條件能接受、而且最重要是價(jià)格在承受范圍內(nèi)的住宿。于是嘗試了下前不久登上自家雜志《快公司》“全球最佳創(chuàng)新公司50”的Airbnb——我承認(rèn)，當(dāng)時(shí)選Airbnb最大的動(dòng)力是：實(shí)惠。

合理的價(jià)格+便捷的訂房流程+多元化的選擇，以及意想不到的貼心關(guān)懷（有一天淋雨感冒了，房東二話沒(méi)說(shuō)跑出去買了感冒藥和人參茶，回來(lái)后還提議，將次日的行程從郊區(qū)的暴走改成市區(qū)內(nèi)的閑游，并主動(dòng)幫忙策劃并不在我們計(jì)劃范圍內(nèi)的行程——事實(shí)證明他是對(duì)的，我們也得以體驗(yàn)旅行攻略上找不到[或者很難找到]的活動(dòng)），怎能讓人不喜愛(ài)？

后來(lái)去其他國(guó)家和地區(qū)旅游，無(wú)需猶豫就自動(dòng)選擇在Airbnb上訂房，因?yàn)楹茈y不愛(ài)上Airbnb，它不僅僅是一個(gè)實(shí)用工具，而是超越住宿本身，將本要花貴價(jià)才能享受到的奢華體驗(yàn)平民化、大眾化，并且能體現(xiàn)更多的個(gè)性化，它逐漸成為越來(lái)越多人夢(mèng)想假期的集中地。

Airbnb的產(chǎn)品不局限于網(wǎng)站和訂房，同時(shí)也包括房東、列表、用戶、攝影師和員工，“我們的產(chǎn)品包含了整個(gè)社會(huì)，”正如創(chuàng)始人兼CEO Brian Chesky跟《快公司》說(shuō)的那樣。

2016年11月，Airbnb宣布推出新產(chǎn)品Trips和Experiences，誓要讓旅行者走出旅游大巴，步入真實(shí)的世界，將以房東為主的款待服務(wù)擴(kuò)展為游覽體驗(yàn)和多日旅游行程，標(biāo)志著Airbnb在重新構(gòu)思旅行的路程中抵達(dá)了新的一站。今天，使用Airbnb早已不再關(guān)于價(jià)格，而是這個(gè)品牌足夠強(qiáng)大，成為值得信賴的出行首選。

本書(shū)匯集了《快公司》從2012年以來(lái)對(duì)Airbnb的深度觀察與分析，從品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品打造、文化影響力塑造等方面了解這家當(dāng)初連風(fēng)投們都不相信會(huì)做得成的獨(dú)角獸公司。