二、紡織企業信息集成系統模型

紡織企業的信息化的主要目標是將先進的信息技術、現代管理理念、現代生產研發技術結合來提升企業的競爭力和經濟效益，全面實現生產研發、企業管理、企業商務、戰略決策等一系列企業活動。紡織企業信息化的范圍集中在企業計算機網絡、數據庫；紡織品的生產設計，如面料設計、工藝設計、服裝設計等；紡織品的供應、儲運，如紗線供應、面料供應、服裝供應等；紡織品的銷售以及企業管理、企業的決策平臺等方面。紡織企業的信息化涵蓋了信息化基礎建設、生產研發的信息化、企業管理的信息化、企業商務的信息化、戰略決策的信息化以及企業信息系統集成。對于具體企業來說，信息化建設應該包含哪些內容，需要視企業的信息化總體規劃來定。具體規劃是信息化的出發點和依據，它需要企業反復地調研、分析、論證和咨詢專業機構。

（一）紡織企業各模塊的信息交互

生產研發模塊的信息主要包括產品的市場、產品研發設計息、產品生產以及人員設備等信息。企業管理模塊的信息包括產品生產、物料、財務、企業人力財物資源以及企業管理運營的信息。協作商務模塊的信息主要集中在企業的電子商務、客戶和供應商的信息。管理決策模塊的信息主要包括用于企業戰略決策的信息，可能是企業整體信息的一個濃縮，如市場分析、企業前景等；可能是某些具體信息，如產品瑕疵、機器故障等。

在企業的不同模塊中或模塊之間信息交互的過程中必然出現反復錄入、滯后、擁堵等現象。在生產研發模塊，生產計劃是生產管理人員根據企業的生產流水線的現狀、企業的產能制定產能評測和生產排程計劃。在企業管理模塊，由采購人員根據企業的訂單對生產進行排程，根據企業的生產周期制定生產計劃和采購計劃，并負責對物料庫存的監管、訂單跟蹤。企業的倉管人員也負責庫存信息的管理。生產研發模塊和企業管理模塊都對企業的設備、人員進行管理。CRM專注于銷售、營銷、客戶服務和支持等方面，在這些方面與ERP有共同點。CRM通過管理與客戶間的互動，減少銷售環節，降低銷售成本，發現新市場和渠道，提高客戶價值、客戶滿意度、客戶利潤貢獻度、客戶忠誠度，實現最終效果的提高。實際上，CRM的價值在于突出銷售管理、營銷管理、客戶服務與支持等方面的重要性，可以看成廣義的ERP的一部分，二者應該能夠形成無縫的閉環系統。

在紡織企業中，企業上下級之間計劃指令的傳達、各個部門之間的溝通都是信息流的表現形式，而在企業的外部，企業與供應商、顧客、投資者、政府機構、公眾等利益相關者之間的企業活動都是企業信息流的表現形式，二者共同構成了企業的信息流。業務流程是為企業、顧客創造價值的一系列具有關聯的活動，是企業的基本構件。企業的運作就是流程的實現。企業業務流程的活動之間以及業務流程之間的關聯性也體現了企業的信息流關系，每一個業務流程的單元模塊或者說功能模塊都內含了信息流，因此企業的業務流程也體現了企業的信息流程，如圖1-11所示。在企業的信息化過程中，業務流程的重組、業務活動的開展都體現了信息處理過程。在企業信息化的過程中，信息流從業務流程中剝離出來，集成在信息系統中進行統一操作和管理，從而實現企業的高效管理。

（二）信息系統集成模型

紡織企業信息集成的系統模型是描述集成系統所涉及的所有信息系統、信息系統的功能模塊、各模塊之間的相互關系等集成相關事項的有效模型。由于信息和系統集成的高度復雜性，建立信息集成系統是艱巨而復雜的工作，需要統籌兼顧，滿足企業的系統目標需要，建立集成的信息系統需要良好的系統模型作為集成工作的支撐，從而整體把握集成所涉及問題的基礎上能夠有條理、有步驟、有次序地層層解決系統集成中的問題，實現企業的信息集成目標。

＜p class="left"＞紡織企業信息系統的集成規劃，應根據企業的業務場景，選擇合適的應用系統來支持業務的運營，給出企業的應用解決方案，如DSS,SIS等系統的采用，對已運營的信息系統，需分析企業業務運營現狀和信息系統的績效，如紡織CAD,CAM,LAPP,ERP，【3標@】CRM等系統，根據研究企業各應用信息系統之間的業務接口和集成關系來實施企業的信息集成。事實上，企業的信息系統，在某些系統之間并不是完全獨立的信息系統形態。以MIS與DSS為例，MIS是DSS的基礎，MIS能收集和存儲大量的數據，DSS可充分利用這些數據；MIS通過反饋信息，可以對DSS的工作結果進行檢驗和評價；DSS能夠對MIS的工作進行檢查和審核，為DSS的更加完善提供改進的依據；DSS中所解決的問題可以逐步結構化，從而納入MIS的工作范圍。

紡織企業信息集成系統的應用實施建立在兩個基礎之上：信息化系統相關的集成和信息系統支撐平臺的集成。信息系統的集成體現在企業的生產研發、企業管理、戰略決策、協作商務各模塊的功能流程的組合，使基于企業運營的信息實現集成。信息化系統的支撐平臺的集成體現在以企業的計算機網絡為中心，包括數據庫系統、信息中心、信息門戶、信息安全系統在內的企業支持信息平臺的集成。具體的信息系統集成模型如圖1-12所示。

計算機網絡系統是信息系統集成環境的基礎，是信息系統集成的基本平臺，對集成系統起到底層支撐作用。計算機網絡是系統各要素交互的通道，也是系統與外界連接的門戶。計算機網絡系統包括物理通信網絡和邏輯上的信息服務網絡。物理網絡是通過相互連接的通信線路及物理設備構成的基本通信網絡，是網絡的骨架。信息服務網絡是在物理網絡上通過安裝和配置系統軟件，實現分散節點之間信息流通、資源共享、服務共享功能，并消除底層平臺的異構性。數據庫系統是實際可運行的存儲、維護和應用系統提供數據的軟件系統，是存儲介質、處理對象和管理系統的集合體。它通常由軟件、數據庫和數據管理員組成。其軟件主要包括操作系統、各種宿主語言、實用程序以及數據庫管理系統。數據庫由數據庫管理系統統一管理，數據的插入、修改和檢索均要通過數據庫管理系統進行。信息門戶將企業的所有應用和數據集成到一個信息管理平臺，以統一的用戶界面提供給用戶，使企業可以快速地建立企業對企業和企業對內部雇員的信息門戶。信息門戶是基于Web的系統，它能向分布各處的用戶提供商業信息，幫助用戶管理、組織和查詢與企業和部門相關的信息，內部和外部用戶只需要使用瀏覽器就可以得到自己需要的數據、分析報表及業務決策支持信息。信息安全系統維護企業信息網絡的硬件、軟件及其系統中的數據不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞，保密企業數據信息，維持企業信息系統連續可靠正常地運行，信息服務不中斷。