三、企業常見問題的72種癥狀

可以這么說，不同行業、不同規模、不同發展階段，企業存在的問題都是不同的。就如我們去醫院看病，醫院把常見的病癥按照內科、外科、五官科、內分泌科等分成多種診室，企業內部也是一樣，我們按照職能領域把企業常見的問題歸結為以下72種，分別為：

（1）企業戰略層面常見問題及癥狀5種。分別為戰略迷失癥、戰略狂躁癥、戰略多動癥、戰略幼稚癥、戰略速成癥。見表2-3。

（2）營銷層面常見問題及癥狀10種。分別為明星大牌癥、盲目推廣癥、渠道背叛癥、渠道無利癥、渠道萎縮癥、盲目承諾癥、適銷錯路癥、訂單滯后癥、促銷不當癥、客訴無門癥。見表2-4。

（3））研發層面常見問題及癥狀5種。分別為盲目立項癥、批量自殺癥、孤芳自賞癥、倉促量產癥、一勞永逸癥。見表2-5。

（4）供應鏈層面常見問題及癥狀10種。分別為計劃混亂癥、盲目采購癥、物料呆滯癥、物料損耗癥、現場糟糕癥、工藝失控癥、品質過剩癥、品質失控癥、設備陳舊癥、盲目擴產癥。見表2-6。

（5）財務與投資管理層面常見問題及癥狀11種。分別為成本高企癥、資本缺乏癥、盲目投資癥、盲目融資癥、應收膨大癥、應付拖拉癥、資金呆滯癥、固定資產肥大癥、利潤虛盈癥、利潤虛虧癥、預算失控癥。見表2-7。

（6）組織與人力資源管理層面常見問題及癥狀11種。分別為權責不清癥、組織癡呆癥、組織弱視癥、組織肥胖癥、功能障礙癥、個人衛隊癥、控制失靈癥、人走茶涼癥、人才流失癥、“套娃”效應癥、激勵缺失癥。見表2-8。

（7）企業文化層面常見問題及癥狀9種。信仰缺失癥、組織抑郁癥、士氣低落癥、員工缺德癥、能人主義癥、苦勞疲勞癥、文化速成癥、文化抽風癥、山頭文化癥。見表2-9。

（8）信息管理層面常見問題及癥狀5種。分別為信息孤島癥、信息私有癥、信息堵塞癥、信息碎片癥、企業失憶癥。見表2-10。

（9）綜合管理層面常見問題及癥狀6種。分別為抽風運動癥、文山會海癥、流程不暢癥、制度空白癥、打滿補丁癥、老板一言堂癥。見表2-11。

表2-3　企業戰略層面常見問題及癥狀

表2-4　企業營銷層面常見問題及癥狀

表2-5　企業研發層面常見問題及癥狀

表2-6　企業供應鏈層面常見問題及癥狀

表2-7　企業財務與投資管理層面常見問題及癥狀

表2-8　企業組織與人力資源管理層面常見問題及癥狀

表2-9　企業文化層面常見問題及癥狀

表2-10　企業信息管理層面常見問題及癥狀

表2-11　企業綜合管理層面常見問題及癥狀

可見，與人一樣，企業也可能存在這樣或那樣的問題，不論是戰略層面、營銷層面、研發層面、供應鏈層面，還是財務與投資層面、組織與人力資源層面、企業文化層面、信息管理層面等都會存在這樣或那樣的問題。總之，認清問題產生的原因、掌握發現問題的方法對于任何一家企業而言都是至關重要的。